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［記事公開日］2025/12/31
Q. Windowsアップデートがずっと「準備しています」と表示される原因は？
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
Windowsアップデートがずっと「準備しています」と表示される原因は？
A.
Windowsアップデートが長時間「準備しています」と表示される場合、更新処理が何らかの理由で進まなくなっている可能性があります。緊急性は高くないことが多いですが、放置すると更新が完了せずセキュリティリスクが残ることもあります。ここでは、まず確認してほしい基本的な切り分け手順から始め、原因の理解と対処方法を順に説明します。
まず確認してほしいこと
Windowsアップデートが「準備しています」のまま進まない場合、まずは原因を大きく3つの軸で切り分けていきましょう。
1) 外部要因（周辺機器・接続・ネットワーク）
– インターネット接続が安定しているか確認してください。Wi-Fiの場合は電波状態もチェックします。
– USB機器や外付けドライブなど不要な周辺機器を外してみてください。
1) 外部要因（周辺機器・接続・ネットワーク）
– インターネット接続が安定しているか確認してください。Wi-Fiの場合は電波状態もチェックします。
– USB機器や外付けドライブなど不要な周辺機器を外してみてください。
2) ソフトウェア要因（Windowsの設定や更新サービス）
– Windows Updateのサービスが正常に動作しているか確認します。
– 更新プログラムのダウンロードやインストールが途中で止まっていないか見極めます。
3) 内部ハードウェア要因（ストレージの空き容量やシステムファイル）
– パソコンのストレージ容量が十分か確認してください。容量不足は更新の妨げになります。
– システムファイルの破損が疑われる場合もあります。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
– 機種によってはバッテリーの状態（ノート）や電源ユニット（デスクトップ）も影響しますが、まずは上記の共通確認を優先してください。
– 一体型は分解が難しいため、内部ハードウェアの確認は専門家に相談するのが安全です。
この症状が起きる理由について
Windowsアップデートは複数の処理を段階的に行うため、準備段階でファイルのダウンロードや検証、システムのバックアップなどが行われます。この過程で何らかの問題が起きると、処理が止まったように見えることがあります。特にネットワークの不安定さやシステムの不整合が影響しやすいです。
よくある原因
- インターネット接続の不安定や遮断
- Windows Updateサービスの一時的な不具合
- 更新プログラムの破損や競合
- ストレージの空き容量不足
- システムファイルの破損や不整合
- 外付け機器や周辺機器の干渉
自分でできる対処方法（順番に試す）
- パソコンを一度再起動してみる（更新処理の再開やリセットが期待できる）
- インターネット接続を確認し、可能なら有線接続に切り替える（ネットワークの切り分け）
- 不要なUSB機器や外付けドライブを取り外す（外部要因の切り分け）
- Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する（ソフトウェア要因の簡易診断）
- ストレージの空き容量を確認し、不要ファイルを削除する（内部ハードウェア要因の切り分け）
- Windowsをセーフモードで起動し、更新を試みる
※Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」からセーフモードを選択してください。
（ソフトウェアの競合を見極めるため）
これらで解決しない場合は、システムファイルの修復や専門的な診断が必要になる可能性があります。無理に操作せず、専門家に相談することをおすすめします。
放置するとどうなるか
アップデートが完了しないまま放置すると、セキュリティ更新が適用されずウイルスやマルウェアのリスクが高まる可能性があります。また、システムの安定性が損なわれ、動作が遅くなったり、他のトラブルの原因になることも考えられます。早めの対応が望ましいですが、焦らず状況を見極めましょう。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
再発を防ぐためのヒント
- 定期的にWindows Updateを実行し、溜め込まない
- インターネット接続環境を安定させる（可能なら有線接続を利用）
- 不要な周辺機器は使わないときに外す
- ストレージの空き容量を常に十分に確保する
- 定期的にシステムのバックアップをとる
- Windowsのトラブルシューティングツールを活用する
まとめ
Windowsアップデートが「準備しています」のまま進まない場合は、まず外部要因からソフトウェア、内部ハードウェアの順で切り分けて確認することが大切です。簡単な再起動やトラブルシューティングツールの利用で改善することも多いですが、原因が特定できない場合や分解・修復が必要な場合は無理せず専門家に相談してください。焦らず落ち着いて対応しましょう。
