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［記事公開日］2025/12/31
Q. スマホ印刷アプリでエラーが出る原因
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
スマホ印刷アプリでエラーが出る原因
A.
スマホの印刷アプリでエラーが出る場合、原因は多岐にわたり、設定や接続の問題が多いですが、アプリやプリンターの状態も関係します。緊急性は通常高くありませんが、印刷ができないと困るため、まずは基本的な切り分けから始めましょう。ここでは、外部要因からアプリやハードウェアの問題まで順に確認する方法を説明します。
まず確認してほしいこと
スマホ印刷アプリのエラーを解決するためには、まず「切り分け」を行うことが重要です。問題の範囲を絞るために、以下の順で確認してください。
🔎 切り分け手順（スマホ・プリンター）
- スマホとプリンターが同じWi-Fiネットワークに接続されているか確認する。
（外部要因の確認） - プリンターの電源が入っており、エラー表示がないか確認する。
（外部要因の確認） - スマホの印刷アプリが最新バージョンか確認し、必要ならアップデートする。
（ソフトウェア要因の確認） - スマホの再起動やアプリの再起動を試みる。
（ソフトウェア要因の確認） - 別のスマホやパソコンから同じプリンターに印刷できるか試す。
（外部要因とハードウェア要因の切り分け）
スマホやプリンターの種類によって設定画面や操作方法が異なるため、説明書や公式サポートも参考にしてください。
ここまでで問題が特定できない場合は、アプリの不具合やプリンターの内部故障の可能性も考えられますので、無理せず専門家に相談するのが安全です。
この症状が起きる理由について
スマホ印刷アプリのエラーは、スマホとプリンター間の通信がうまくいっていないことが主な原因です。ネットワークの接続不良やアプリの設定ミス、プリンター側の状態異常などが絡み合い、印刷指示が正常に伝わらないために起こります。これらの問題が複合すると、エラー表示が出やすくなります。
よくある原因
自分でできる対処方法（順番に試す）
- スマホとプリンターが同じWi-Fiに接続されているか確認する（外部要因の切り分け）
- プリンターの電源を入れ直し、エラー表示がないか確認する（外部要因の切り分け）
- 印刷アプリを最新バージョンにアップデートする（ソフトウェア要因の切り分け）
- スマホを再起動し、アプリを再起動する（ソフトウェア要因の切り分け）
- プリンターの用紙やインク残量を確認し、補充や交換を行う（外部要因の切り分け）
- プリンターのネットワーク設定を再確認し、必要なら再接続する（外部要因の切り分け）
- 別の端末から印刷を試し、問題がスマホ側かプリンター側かを判断する（切り分け）
これらの手順で解決しない場合は、アプリの不具合やプリンターの内部故障の可能性があるため、専門家への相談をおすすめします。
放置するとどうなるか
印刷エラーを放置すると、必要な書類や写真が印刷できず、作業や予定に支障が出ることがあります。また、プリンターの状態が悪化し、修理費用が高くなる可能性も考えられます。早めに原因を切り分けて対処することが望ましいです。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
アプリのアップデートや再インストールをしても改善しない場合、アプリ自体の不具合やスマホのOSとの相性問題が考えられます。また、プリンターのネットワークモジュールや内部基板の故障、ファームウェアの異常も疑われます。これらは分解や専用機器での診断が必要なため、無理に自分で分解や修理を試みず、専門の修理業者やメーカーサポートに相談してください。
再発を防ぐためのヒント
- スマホやプリンターのソフトウェア・アプリは常に最新の状態に保つ
- プリンターとスマホは同じ安定したWi-Fi環境で使用する
- プリンターの用紙やインク残量を定期的にチェックする
- 印刷アプリの設定や権限を確認し、必要に応じて見直す
- プリンターのファームウェア更新があれば適宜実施する
- 問題が起きたら早めに切り分けを行い、無理な操作は避ける
まとめ
スマホ印刷アプリのエラーは、主にネットワーク接続や設定、アプリの状態が原因で起こります。まずは外部要因から順に切り分けて、問題の範囲を絞ることが大切です。自分でできる対処も多いですが、原因が特定できなかったり故障が疑われる場合は、無理せず専門家に相談しましょう。焦らず落ち着いて対応することが、トラブル解決の近道です。
