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［記事公開日］2026/01/14
Q. 更新中に青い画面（ブルースクリーン）が出た場合どうすればいい？
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
更新中に青い画面（ブルースクリーン）が出た場合どうすればいい？
A.
更新作業中にブルースクリーンが表示されるのは、システムが重大な問題を検知したために起きる緊急停止のサインです。
ただちに電源を切らず、まずは落ち着いて原因の切り分けを進めることが重要です。
本記事では、更新中のブルースクリーンが起きる理由やよくある原因、対処法を順を追って解説します。
まずは安全に確認できるポイントから見ていきましょう。
ただちに電源を切らず、まずは落ち着いて原因の切り分けを進めることが重要です。
本記事では、更新中のブルースクリーンが起きる理由やよくある原因、対処法を順を追って解説します。
まずは安全に確認できるポイントから見ていきましょう。
まず確認してほしいこと
更新中のブルースクリーンは、パソコンの状態や接続環境によって原因が異なるため、切り分けが大切です。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
1）共通の確認
・パソコンの電源ケーブルや周辺機器がしっかり接続されているか確認してください。
・外付けUSB機器やプリンターなど、不要な周辺機器は一旦外してみましょう。
・Windowsの更新が途中で止まっていないか、再起動後の画面表示を確認します。
2）機種別のポイント
・デスクトップ：電源ユニットや内部ケーブルの緩みがないか目視でチェックできます。
・ノートパソコン：バッテリー残量が十分か、ACアダプターが正常か確認してください。
・一体型：画面と本体が一体のため、外部接続状況を重点的に見てください。
3）ここから先は相談推奨
・内部ハードウェアの状態確認や分解は専門的な作業になるため、無理せず修理店やメーカーサポートに相談しましょう。
まずは周辺機器や接続の状態を整理し、問題の切り分けを進めてください。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
1）共通の確認
・パソコンの電源ケーブルや周辺機器がしっかり接続されているか確認してください。
・外付けUSB機器やプリンターなど、不要な周辺機器は一旦外してみましょう。
・Windowsの更新が途中で止まっていないか、再起動後の画面表示を確認します。
2）機種別のポイント
・デスクトップ：電源ユニットや内部ケーブルの緩みがないか目視でチェックできます。
・ノートパソコン：バッテリー残量が十分か、ACアダプターが正常か確認してください。
・一体型：画面と本体が一体のため、外部接続状況を重点的に見てください。
3）ここから先は相談推奨
・内部ハードウェアの状態確認や分解は専門的な作業になるため、無理せず修理店やメーカーサポートに相談しましょう。
まずは周辺機器や接続の状態を整理し、問題の切り分けを進めてください。
この症状が起きる理由について
ブルースクリーンはWindowsが致命的なエラーを検出した際に表示されます。
更新中はシステムファイルやドライバーの書き換えが行われるため、問題があると正常に処理できず停止してしまうことがあります。
これはパソコンを保護するための仕組みで、エラーの内容によって対処法が異なります。
更新中はシステムファイルやドライバーの書き換えが行われるため、問題があると正常に処理できず停止してしまうことがあります。
これはパソコンを保護するための仕組みで、エラーの内容によって対処法が異なります。
よくある原因
自分でできる対処方法（順番に試す）
- パソコンを再起動してみる（更新の再試行や一時的な問題の切り分け）
- 不要な外部機器をすべて外してから再起動（周辺機器の影響を確認）
- Windowsのトラブルシューティングツールを使う（設定 → 更新とセキュリティ → トラブルシューティング）
- セーフモードで起動してみる
・Windows 7以前：起動時にF8キー連打
・Windows 8以降：Shiftキーを押しながら「再起動」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「セーフモード起動」
セーフモードで起動できれば、ソフトウェアの問題の可能性が高いです。 - ディスクの空き容量を確認し、不要ファイルを削除する（容量不足の切り分け）
これらの手順で問題が改善しない場合は、ハードウェアの故障や複雑なシステム障害の可能性があるため、専門家に相談することをおすすめします。
放置するとどうなるか
ブルースクリーンの原因を放置すると、更新が完了せずシステムが不安定な状態が続く可能性があります。
最悪の場合、パソコンが起動しなくなったり、データが失われるリスクも考えられます。
ただし、すぐに深刻な故障になるとは限らないため、慌てずに適切な対処を進めることが大切です。
最悪の場合、パソコンが起動しなくなったり、データが失われるリスクも考えられます。
ただし、すぐに深刻な故障になるとは限らないため、慌てずに適切な対処を進めることが大切です。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
ブルースクリーンに表示されるエラーコードやメッセージは、原因を特定する手掛かりになります。
例えば「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」や「0x0000007E」などはドライバー関連の問題を示唆します。
また、ハードディスクの物理的な故障やメモリの不具合がある場合は、起動すら困難になることがあります。
こうした場合は、分解や専用ツールでの診断が必要になるため、無理せず専門業者に相談するのが安全です。
例えば「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」や「0x0000007E」などはドライバー関連の問題を示唆します。
また、ハードディスクの物理的な故障やメモリの不具合がある場合は、起動すら困難になることがあります。
こうした場合は、分解や専用ツールでの診断が必要になるため、無理せず専門業者に相談するのが安全です。
再発を防ぐためのヒント
- Windowsやドライバーは定期的に最新の状態に更新する
- 更新中は電源を切らず、安定した環境で作業する
- 不要な周辺機器は取り外してから更新を行う
- ウイルス対策ソフトを常に最新に保ち、定期スキャンを実施する
- 定期的にディスクの空き容量や健康状態をチェックする
まとめ
更新中のブルースクリーンは、システムが重大な問題を検出したサインです。
まずは周辺機器の接続やWindowsの基本的なトラブルシューティングで切り分けを行いましょう。
セーフモード起動やディスク容量の確認も有効です。
それでも改善しない場合は、ハードウェア故障や複雑なシステム障害の可能性があるため、無理せず専門家に相談することをおすすめします。
落ち着いて段階的に確認し、安心して対処してください。
まずは周辺機器の接続やWindowsの基本的なトラブルシューティングで切り分けを行いましょう。
セーフモード起動やディスク容量の確認も有効です。
それでも改善しない場合は、ハードウェア故障や複雑なシステム障害の可能性があるため、無理せず専門家に相談することをおすすめします。
落ち着いて段階的に確認し、安心して対処してください。
