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[記事公開日]2026/01/23

Q. STOPエラー後にキーボードだけ認識しないのはどこが悪い?

パソコントラブルQ&A

Q.
STOPエラー後にキーボードだけ認識しないのはどこが悪い?
A.
STOPエラー(ブルースクリーン)発生後にキーボードだけが認識されない場合、ハードウェアの接続不良やドライバーの問題が考えられます。緊急性は高くないことも多いですが、キーボードが使えないと操作に支障が出るため、早めの原因の切り分けが重要です。ここでは外部機器の接続状況、ソフトウェアの設定、ハードウェアの状態を順に確認する方法を説明します。まずは基本的な確認から始めましょう。

まず確認してほしいこと

STOPエラー後にキーボードだけ認識しない場合の原因を絞るため、まずは以下の切り分けを行いましょう。🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)を参考にしてください。

共通の基本チェック

  • パソコンの電源を切り、キーボードのUSBケーブルや接続ポートを一度抜き差ししてみる(接触不良の切り分け)
  • 別のUSBポートに接続し直してみる(ポートの故障や認識不良の切り分け)
  • 可能なら別のキーボードを接続して動作を確認する(キーボード本体の故障切り分け)

機種別のポイント
・デスクトップ:USBポートが背面と前面に複数あるため、複数ポートで試すのが効果的です。
・ノートパソコン:内蔵キーボードと外付けキーボードの違いを意識し、外付けキーボードの接続状況を重点的に確認しましょう。
・一体型:USBポートの位置が限られるため、接続ポートの物理的な損傷やホコリ詰まりも注意してください。

ここまでの確認で外部要因(接続や周辺機器の問題)が切り分けられます。次にソフトウェア面の確認に進みましょう。

この症状が起きる理由について

STOPエラーはWindowsの深刻なシステムエラーで、正常な動作が停止します。その際、USBコントローラーやドライバーが正しく初期化されず、キーボードが認識されないことがあります。また、ハードウェアの接続不良や故障も影響します。システム復旧の過程でドライバーが読み込まれないことが主な原因です。

よくある原因

  • USBポートやケーブルの接触不良
  • キーボード本体の故障
  • USBコントローラードライバーの破損や不具合
  • Windowsのシステムファイル破損や設定異常
  • STOPエラーによるシステムの不安定状態

自分でできる対処方法(順番に試す)

  1. パソコンの電源を切り、キーボードのケーブルを抜き差しする(接続不良の切り分け)
  2. 別のUSBポートに差し替えてみる(ポートの故障の切り分け)
  3. 別のキーボードを接続して動作確認する(キーボード本体の故障の切り分け)
  4. パソコンをセーフモードで起動し、キーボードが認識されるか確認する
    【Windows 8以降の場合】「Shiftキーを押しながら再起動」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」→「セーフモードを選択」
    セーフモードで認識されればドライバーや設定の問題の可能性が高いです。
  5. Windowsの更新やドライバーの再インストールを検討する(設定・ソフトウェアの切り分け)

これらの作業で解決しない場合は、内部ハードウェアの問題も考えられるため、無理せず専門家に相談してください。

放置するとどうなるか

キーボードが認識されない状態を放置すると、パソコン操作が著しく制限され、トラブルの拡大や作業の遅延につながる可能性があります。また、根本原因がハードウェアの故障の場合、他の機器にも影響が及ぶことも考えられます。早めの対応が望ましいです。

専門的な補足(故障が疑われるケース)

STOPエラー後にキーボードだけ認識しない場合、USBコントローラーの基板故障やキーボード自体の物理的な損傷も疑われます。内部のUSB回路の不具合は専門的な分解や測定が必要です。また、システムファイルの深刻な破損がある場合は修復ツールや再インストールが必要になることもあります。これらは難易度が高いため、無理せず専門家に相談することをおすすめします。

再発を防ぐためのヒント

  • 定期的にWindows Updateを実行し、最新のドライバーやシステムを維持する
  • USBケーブルやポートの接続状態をこまめに確認し、接触不良を防ぐ
  • パソコンの電源を急に切らず、正常なシャットダウンを心がける
  • 不安定な外付け機器は早めに交換や修理を検討する
  • 異常を感じたら早めに専門家に相談し、トラブル拡大を防ぐ

まとめ

STOPエラー後にキーボードだけ認識しない場合は、まず外部接続の不良やキーボード本体の問題を切り分けることが重要です。次にソフトウェアやドライバーの状態を確認し、必要に応じてセーフモードでの起動や再インストールを検討しましょう。内部ハードウェアの故障が疑われる場合は無理せず専門家に相談するのが安心です。焦らず順番に確認し、適切な対応を心がけてください。

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