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キーボードが効かない場合、まずは原因を「外部要因」「ソフトウェア要因」「内部ハードウェア要因」の3軸で切り分けることが重要です。🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）を参考にしてください。

共通の確認ポイント

• キーボードの接続状態を確認（USBやワイヤレスの接続が確実か）
• 別のUSBポートや別のキーボードで動作確認を試す
• パソコンを再起動して問題が解消するか確認
• Windowsのオンスクリーンキーボードが使えるか試す（ソフト面の切り分け）

機種別のポイント

デスクトップは外付けキーボードが主流なので接続不良の可能性が高いです。ノートパソコンは内蔵キーボードが多く、バッテリーや内部接続の問題も考慮します。一体型は内部構造が複雑なため、分解が難しく専門家への相談が推奨されます。

ここまでの確認で問題が絞り込めない場合は、無理に分解や高度な操作をせず、専門の修理サービスに相談することをおすすめします。

キーボードが反応しないのは、入力信号がパソコンに正しく伝わらないためです。接続不良やドライバーの不具合、設定ミス、あるいはキーボード自体の故障など、信号の通り道のどこかで問題が起きています。これにより、キーを押してもパソコンが認識しない状態になります。

• USBケーブルやワイヤレス接続の不良・断線
• キーボードドライバーの破損や更新ミス
• Windowsの設定でキーボードが無効化されている
• 一時的なソフトウェアの不具合や競合
• ノートパソコンの場合、内部のキーボード接続コネクタの緩み
• キーボード自体の物理的な故障

1. パソコンの電源を切り、キーボードの接続を抜き差しする（外部要因の切り分け）
2. 別のUSBポートに接続してみる、または別のキーボードを試す（接続不良かキーボード故障の判断）
3. パソコンを再起動してみる（ソフトウェアの一時的な不具合の切り分け）
4. Windowsの「デバイスマネージャー」でキーボードドライバーの状態を確認し、問題があれば更新または再インストールを試みる（ドライバー問題の切り分け）
5. Windowsの設定でキーボードが無効になっていないか確認（設定ミスの切り分け）
6. ノートパソコンの場合、外付けキーボードが使えるか確認し、内蔵キーボードの問題かどうかを判断する

これらの手順で改善しない場合は、内部ハードウェアの故障も考えられますので、無理せず専門家に相談してください。

キーボードが使えない状態を放置すると、パソコンの操作が非常に不便になり、作業効率が低下します。また、問題の根本原因が進行して内部故障につながる可能性もあります。早めに原因を見極め、適切な対処をすることが望ましいです。

内部のキーボード接続コネクタの緩みや断線、キーボード基板の故障は、分解や専用工具が必要なため、専門の修理業者に依頼するのが安全です。特にノートパソコンや一体型は分解難易度が高く、無理に開けると保証が無効になることもあります。自己判断が難しい場合は早めに相談しましょう。

• キーボードのケーブルやコネクタを無理に曲げたり引っ張ったりしない
• 定期的にパソコンやキーボードのドライバーを最新の状態に保つ
• Windowsの更新を適時行い、互換性やセキュリティを維持する
• 外付けキーボードは使わない時は安全に取り外す
• ノートパソコンは衝撃や水濡れに注意し、内部接続の緩みを防ぐ

メーカー製PCでキーボードが効かない場合は、接続不良やドライバーの問題、設定ミスが多い原因です。まずは外部接続や設定の切り分けから始め、改善しない場合は専門家に相談するのが安心です。無理に分解や修理を試みず、落ち着いて順番に確認することが大切です。