［記事公開日］2026/01/23
Q. プリンターが突然オフラインに切り替わる理由
もくじ
パソコントラブルQ&A
まず確認してほしいこと
1) 外部要因（周辺機器・接続・設定）
– USBケーブルや電源ケーブルがしっかり接続されているか確認してください。緩みや断線の可能性があります。
– プリンターの電源が入っているか、エラーメッセージが表示されていないかもチェックしましょう。
– パソコンとプリンターの接続方法（USBまたはネットワーク接続）を確認し、接続先が変わっていないかも見てください。
2) ソフトウェア要因（Windowsの設定・ドライバー）
– Windowsの「デバイスとプリンター」画面で、プリンターの状態が「オフライン」になっているか確認します。
– プリンターのドライバーが最新か、または正常に動作しているかを確認してください。
– Windowsの印刷スプーラーサービスが停止していないかも見てください。
3) 内部ハードウェア要因（プリンター本体の故障など）
– プリンター本体の故障や内部エラーの可能性もありますが、これは専門的な対応が必要です。無理に分解せず、メーカーサポートや修理業者に相談しましょう。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
– どの機種でもUSBやネットワーク接続の確認は共通です。
– ノートPCの場合は、USBポートの電源管理設定が影響することもあるため、設定もチェックしましょう。
– 一体型PCも基本的に同様ですが、ネットワーク接続の場合はWi-Fiの状態も確認してください。
まずはここまでの確認で「外部要因」と「ソフトウェア要因」のどちらに問題があるかを見極めることが大切です。
この症状が起きる理由について
よくある原因
- USBケーブルの接続不良や断線
- プリンターの電源が切れている、またはスリープ状態
- プリンターのIPアドレスや接続先が変わっている（ネットワーク接続時）
- Windowsのプリンタードライバーの不具合や更新不足
- 印刷スプーラーサービスの停止や不具合
- プリンター本体の内部エラーや故障
自分でできる対処方法（順番に試す）
- プリンターの電源を切り、数秒待ってから再度入れる（外部要因の切り分け）
- USBケーブルを抜き差しし、別のUSBポートに接続してみる（接続不良の確認）
- パソコンを再起動し、プリンターの状態を再確認する（ソフトウェア要因の切り分け）
- Windowsの「デバイスとプリンター」からプリンターを一旦削除し、再度追加する（ドライバーの認識確認）
- 印刷スプーラーサービスを再起動する（「サービス」アプリから操作可能）（ソフトウェア要因の切り分け）
- ネットワーク接続の場合は、プリンターのIPアドレスを確認し、パソコンと同じネットワークに接続されているか確認する
これらの方法で改善しない場合は、内部ハードウェアの故障が考えられるため、無理に分解せず専門家に相談しましょう。
放置するとどうなるか
専門的な補足（故障が疑われるケース）
再発を防ぐためのヒント
- USBケーブルや電源ケーブルは定期的に抜き差しして接触不良を防ぐ
- プリンターの電源は使わない時も完全に切るか、適切にスリープ状態にする
- Windowsやプリンタードライバーは定期的に最新の状態に更新する
- ネットワーク接続の場合はIPアドレスの固定や管理を行い、接続先の変化を防ぐ
- 印刷スプーラーサービスの状態を時々確認し、問題があれば早めに対処する
