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ソフト起動後にマウスカーソルだけが残って固まる場合、まずは原因の切り分けが重要です。以下の順で確認してください。

🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
1) 外部要因の確認（共通）
・キーボードやマウスの接続が正しいか、USBやワイヤレスの通信に問題がないかを確認します。
・他の周辺機器を外して起動を試み、影響がないか見極めます。

2) 機種別の特徴
・デスクトップ：電源ケーブルや外付けデバイスの接続状態をチェックしやすいです。
・ノートパソコン：バッテリーの状態や内蔵ハードウェアの省スペース設計により、外部要因以外の内部問題も考慮します。
・一体型：画面一体型のため、液晶や内部基板のトラブルが起きやすく、分解は難しいため慎重に判断します。

3) ソフトウェア要因の切り分け
・Windowsのセーフモード起動を試み、問題が解消するか確認します。
※Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」や「設定 → 回復 → トラブルシューティング」からセーフモードに入れます。

4) ここから先は専門的対応推奨
・内部ハードウェアの診断や部品交換が必要な場合は、無理せず修理業者に相談してください。

ソフト起動後に画面が固まりマウスカーソルだけが表示されるのは、パソコンの処理が停止し応答しなくなっている状態です。これは、ソフトウェアが正常に動作しないことや、パソコンのメモリやドライバーが適切に機能していないことが背景にあります。画面描画や操作の処理が滞るため、カーソルだけが残る現象が発生します。

• ソフトウェアのバグや不具合によるフリーズ
• メモリ不足やメモリの不良
• グラフィックドライバーの不具合や競合
• Windowsのシステムファイル破損
• 他の常駐ソフトやウイルスによる干渉
• ハードディスクやSSDの遅延・故障

1. パソコンを一度シャットダウンし、再起動してみる（簡単な再起動でソフトやシステムの一時的な問題を切り分け）
2. 問題のソフトを最新バージョンにアップデートする（ソフトの不具合を減らす）
3. 不要な周辺機器を外してからソフトを起動してみる（外部要因の影響を確認）
4. Windowsをセーフモードで起動し、同じ症状が出るか確認する（ドライバーや常駐ソフトの影響を見極め）
5. ディスクのエラーチェックやメモリ診断ツールを使ってハードウェアの簡易チェックを行う（簡易的な内部要因の切り分け）

この症状を放置すると、ソフトが使えない状態が続くだけでなく、パソコン全体の動作不安定や他のソフトにも影響が及ぶ可能性があります。最悪の場合、システムのさらなる破損やデータ損失につながることも考えられますので、早めの対処が望ましいです。

プロの視点では、メモリの物理的な不良やグラフィックカードの故障、ストレージの劣化が疑われる場合があります。これらは専用の診断機器や分解作業が必要となるため、ご自身での対応は推奨できません。無理せず修理業者や専門家に相談することが適切です。

• ソフトやWindowsは常に最新の状態にアップデートする
• 不要な常駐ソフトは無効化し、パソコンの負荷を軽減する
• 定期的にディスクのクリーンアップやメンテナンスを行う
• 信頼できるセキュリティソフトでウイルス対策を行う
• 周辺機器の接続は必要最低限にし、問題があればすぐに外す

ソフト起動後にマウスカーソルだけが残って固まる症状は、ソフトウェアやハードウェアの様々な要因が考えられます。まずは外部要因からソフトウェア、そして内部ハードウェアの順に切り分けを進めることが大切です。安全に確認できる範囲で対処し、難しい場合や不安な場合は無理せず専門家に相談しましょう。早めの対応が安心してパソコンを使い続けるポイントです。