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［記事公開日］2026/01/23
Q. ブルースクリーンのあとキーボードが反応しないのは関連ある？
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
ブルースクリーンのあとキーボードが反応しないのは関連ある？
A.
ブルースクリーン発生後にキーボードが反応しない場合、両者は関連している可能性があります。ブルースクリーンはシステムの深刻な問題を示すため、その影響でUSBやキーボードの認識が正常に行われなくなることがあります。緊急性が高い場合もあるため、まずは基本的な切り分けから始めて原因の範囲を絞ることが重要です。ここでは、外部機器の接続状況からソフトウェア、ハードウェアの順に確認する方法を説明します。
まず確認してほしいこと
ブルースクリーン後にキーボードが反応しない場合は、まず「切り分け」を行うことが大切です。原因が外部要因かソフトウェアかハードウェアかを段階的に確認しましょう。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
- 共通：キーボードの接続を確認（USBケーブルの抜き差し、別のUSBポートへの接続）。別のキーボードがあれば交換してみる。
- デスクトップ：USBポートの物理的な損傷や電源ユニットの状態もチェック。電源ユニットの不調はブルースクリーンの原因になることがあります。
- ノートパソコン：外付けキーボードだけでなく内蔵キーボードの反応も確認。内蔵キーボードが反応しない場合は内部の接続不良や基板の問題が考えられます。
- 一体型：画面と本体が一体のため内部の分解は難しいですが、外付けキーボードの接続状況を重点的に確認してください。
ここまでで外部要因が疑われる場合は、ケーブルやポートの問題がないかをしっかり見極めましょう。次にソフトウェアの問題を確認します。
この症状が起きる理由について
ブルースクリーンはWindowsが重大なエラーを検出した際に表示される画面で、システムが正常に動作できない状態です。この状態では、USBコントローラーやキーボードドライバーが正常に動作しなくなることがあり、結果としてキーボードが反応しなくなることがあります。ハードウェアの異常やドライバーの不具合が絡む場合も多いです。
よくある原因
自分でできる対処方法（順番に試す）
- パソコンを完全にシャットダウンし、キーボードの接続を外してから再接続する（外部要因の切り分け）
- 別のUSBポートに差し替えてみる（ポートの故障確認）
- 別のキーボードがあれば接続して反応を確認する（キーボード故障の切り分け）
- パソコンをセーフモードで起動してみる（Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」からセーフモードを選択）（ソフトウェアの問題の切り分け）
- Windowsの更新プログラムやドライバーの更新を確認し、問題がないかチェックする
これらの手順で外部機器やソフトウェアの問題が切り分けられない場合は、内部ハードウェアの故障が疑われます。無理に分解や修理を試みず、専門家に相談することをおすすめします。
放置するとどうなるか
ブルースクリーンの原因が解決されないまま放置すると、パソコンの動作が不安定になり、キーボードだけでなく他の機器も認識しなくなる可能性があります。また、ハードウェアの故障が進行すると修理費用が高くなることも考えられます。早めの対応が望ましいです。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
ブルースクリーンのエラーコードやメッセージを確認すると、原因の特定に役立つ場合があります。特にメモリやマザーボードの故障が疑われる場合は、専用の診断ツールや分解による検査が必要です。USBコントローラーの故障も考えられますが、これらは専門的な知識と工具が必要なため、無理に自力で対応せず修理業者に相談してください。
再発を防ぐためのヒント
- 定期的にWindowsやドライバーを最新の状態に保つ
- USB機器の接続は確実に行い、ケーブルやポートの損傷を早めに確認する
- パソコンの電源環境を安定させる（無停電電源装置の利用など）
- 不安定な動作やブルースクリーンが頻発する場合は早めに専門家に相談する
まとめ
ブルースクリーンのあとキーボードが反応しない場合、両者は関連している可能性があります。まずは外部機器の接続状況や別のキーボードでの動作確認、セーフモード起動などで切り分けを行いましょう。原因が特定できない場合や内部ハードウェアの故障が疑われる場合は、無理せず専門の修理業者に相談することが安心です。焦らず順番に確認し、適切な対応を心がけてください。
