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スキャナーが電源は入るのに動作しない場合、原因を切り分けるために以下のポイントを順に確認してください。ここでは特に外部要因、ソフトウェア要因、ハードウェア要因の順で見ていきます。

🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
・スキャナーは外付け機器のため、パソコンの形状にかかわらず基本的な接続や設定は共通です。
・ただし、デスクトップやノートでUSBポートの位置や数が異なるため、別のポートでの接続も試すことが有効です。

1. 電源ケーブルやACアダプターの接続確認
電源が入っているように見えても、接触不良がないか確かめてください。

2. USBケーブルの接続状態確認
ケーブルがしっかり差し込まれているか、別のUSBポートや別のケーブルで試してみてください。

3. パソコン側の認識確認
Windowsの「デバイスマネージャー」や「設定」からスキャナーが認識されているか確認してください。

これらの確認で外部要因や接続の問題を切り分けられます。次にソフトウェアやハードウェアの可能性を見ていきましょう。

スキャナーは電源が入っていても、内部の動作機構や通信が正常に働かないと動作しません。パソコンとの通信がうまくいかない場合や、スキャナー内部のモーターやセンサーの故障が原因で動作停止が起きることがあります。ソフトウェアの設定やドライバーの不具合も影響します。

• USBケーブルの接続不良や断線
• パソコンがスキャナーを認識していない
• スキャナードライバーやソフトウェアの不具合
• スキャナー内部のモーターやセンサーの故障
• 電源ケーブルやACアダプターの不良

1. スキャナーの電源ケーブルとACアダプターがしっかり接続されているか確認する（電源関連の切り分け）
2. USBケーブルを抜き差しし、別のUSBポートに接続してみる（外部接続の切り分け）
3. パソコンを再起動し、スキャナーの認識状況を確認する（ソフトウェアの切り分け）
4. スキャナードライバーを最新に更新、または再インストールする（ソフトウェアの切り分け）
5. 別のパソコンに接続して動作を確認する（外部要因か機器側かの判断）

これらの手順で外部要因やソフトウェアの問題をある程度切り分けられます。動作しない場合は内部ハードウェアの故障が疑われるため、無理せず専門家に相談することをおすすめします。

スキャナーが動作しない状態を放置すると、業務や作業の効率が低下する可能性があります。また、内部の故障が進行すると修理費用が高くなることも考えられます。早めに原因を見極めて対処することが望ましいですが、慌てず冷静に対応しましょう。

スキャナー内部のモーターやセンサーの故障、基板の不具合などがある場合、分解や専用の測定機器が必要になります。これらは専門知識と技術が求められるため、ご自身での修理は推奨できません。動作しない状態が続く場合は、無理せず修理業者やメーカーサポートに相談してください。

• スキャナーの電源ケーブルやUSBケーブルを無理に曲げたり引っ張ったりしない
• 使用しない時は電源を切り、ほこりや汚れを定期的に取り除く
• パソコンのドライバーやソフトウェアは定期的に最新状態に保つ
• 不安定なUSBハブを使わず、直接パソコンのポートに接続する
• 異常を感じたら早めに点検や相談を行う

スキャナーの電源が入るのに動作しない場合は、まず外部接続や電源、ソフトウェアの状態を順に切り分けて原因を探ることが大切です。内部故障が疑われる場合は無理に分解せず、専門家に相談してください。落ち着いて確認を進めることで安心して対処できます。