[記事公開日]2026/01/23
Q. セキュリティソフトの通知が出ない原因
もくじ
パソコントラブルQ&A
まずは「通知が出ない」状態の切り分けを行い、どの段階で問題が起きているかを見極めることが重要です。
まず確認してほしいこと
🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
どの機種でも共通して行える基本確認から始め、機種特有の違いは後に確認します。
1. Windowsの通知設定を確認する(共通)
– 「設定」→「システム」→「通知とアクション」で、通知が許可されているかを確認してください。
– セキュリティソフトのアプリ名が通知一覧にあり、通知がオンになっているかを見ます。
2. セキュリティソフトの通知設定を確認する(共通)
– ソフトの設定画面で通知機能が有効かどうかを確認してください。
3. 周辺機器や接続の影響を確認する(共通)
– 外部ディスプレイやマルチモニター環境で通知が別画面に表示されていないか確認します。
4. 機種別の注意点
・デスクトップ:電源管理設定でスリープ復帰時の通知が抑制されていないか確認
・ノート:バッテリー節約モードが通知を制限していないか確認
・一体型:画面一体型のため、通知表示の見落としに注意
これらの確認で通知が出るかどうかを判断し、出ない場合は次の段階へ進みます。
※ここまでの作業は安全で工具不要です。
この症状が起きる理由について
よくある原因
- Windowsの通知設定でセキュリティソフトの通知がオフになっている
- セキュリティソフト側の通知機能が無効化されている
- 通知が別の画面や非表示領域に表示されている
- 節電モードやスリープ設定で通知が抑制されている
- セキュリティソフトのアプリやWindowsの一時的な不具合
- ソフトのアップデート不足や互換性の問題
自分でできる対処方法(順番に試す)
- Windowsの通知設定を開き、セキュリティソフトの通知がオンになっているか確認する(通知設定の切り分け)
- セキュリティソフトの設定画面で通知機能が有効か確認し、必要なら再設定する(ソフト設定の切り分け)
- パソコンを再起動して、一時的な不具合を解消できるか試す(ソフトの動作確認)
- マルチモニター環境の場合、通知が別画面に出ていないか確認する(表示場所の切り分け)
- Windowsの節電モードやスリープ設定を見直し、通知が制限されていないか確認する(省電力設定の切り分け)
- セキュリティソフトの最新アップデートを適用し、ソフトの状態を最新に保つ(ソフトの不具合対策)
これらの手順は安全に行えますが、設定変更に不安がある場合は無理せず専門家に相談してください。
放置するとどうなるか
専門的な補足(故障が疑われるケース)
再発を防ぐためのヒント
- 定期的にセキュリティソフトとWindowsのアップデートを行う
- 通知設定を見直し、誤ってオフにしないよう注意する
- 節電モードやスリープ設定を適切に管理する
- 不明なアプリや不審なソフトのインストールを控える
- 定期的にパソコンの動作チェックやセキュリティ診断を行う
