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[記事公開日]2026/01/23

Q. 更新後に一部のショートカットキーが効かなくなることはありますか?

パソコントラブルQ&A

Q.
更新後に一部のショートカットキーが効かなくなることはありますか?
A.
Windowsの更新後に、一部のショートカットキーが効かなくなることは稀にあります。これはソフトウェアの設定やドライバーの影響が考えられ、緊急性は通常高くありませんが作業効率に影響します。この記事では、まず確認すべきポイントから原因の切り分け、対処方法まで順を追ってご説明します。

まず確認してほしいこと

Windowsアップデート後にショートカットキーが効かなくなる場合、まずは原因の切り分けが重要です。以下の3つの軸で順番に確認してください。

🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
・共通:外部キーボードや接続の確認、設定の見直し
・デスクトップ:外付けキーボードの接続状態やドライバーの確認がしやすい
・ノートパソコン:内蔵キーボードのハードウェア故障の可能性も考慮
・一体型:ノートに近いがバッテリーはほぼ非搭載なので電源関連は除外可能

まずは外部要因(キーボードの接続や物理的な問題)、次にソフトウェア要因(Windows設定やドライバー)、最後に内部ハードウェア要因の順で見極めましょう。

この症状が起きる理由について

Windowsの更新プログラムはシステムの動作に影響を与えることがあり、特にキーボードの動作に関わるドライバーや設定が変わる場合があります。これにより、一部のショートカットキーが正しく認識されなくなることがあります。

よくある原因

  • キーボードドライバーの不具合や更新失敗
  • Windowsの設定が初期化または変更された
  • 特定のアプリケーションやサービスの競合
  • 外部キーボードの接続不良や故障
  • ショートカットキーの割り当てが変更された

自分でできる対処方法(順番に試す)

  1. パソコンを再起動する(簡単なリセットでソフトウェアの一時的な問題を切り分け)
  2. 外付けキーボードの場合は接続を確認し、別のUSBポートに差し替えてみる(外部要因の切り分け)
  3. Windowsの「設定」→「時刻と言語」→「言語」や「キーボード設定」を確認し、入力方式が正しいか確認(設定ミスの切り分け)
  4. 「デバイスマネージャー」でキーボードドライバーを確認し、問題があれば更新または再インストール(ドライバーの切り分け)
  5. Windowsの「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」から「キーボードのトラブルシューティングツール」を実行(自動診断)
  6. 特定のアプリケーションが原因の場合は、アップデートや再インストールを試す

放置するとどうなるか

ショートカットキーが使えない状態を放置すると、作業効率が落ちることが多いです。また、問題がソフトウェアの不具合に起因している場合、他の操作にも影響が出る可能性があります。ただし、緊急性が高いトラブルではないため、焦らず対応を進めることが大切です。

専門的な補足(故障が疑われるケース)

ショートカットキーだけでなくキーボード全体の動作に問題がある場合、キーボード自体の故障や内部ハードウェアの不具合が疑われます。ノートパソコンの場合は内蔵キーボードの交換が必要になることもあります。こうした場合は、無理に分解や修理を試みず、専門の修理業者やサポート窓口に相談することをおすすめします。

再発を防ぐためのヒント

  • Windowsアップデート前に重要な設定やドライバーのバックアップを取る
  • アップデート後は必ずパソコンを再起動して設定を適用する
  • 定期的にキーボードドライバーやシステムの状態をチェックする
  • 信頼できるアプリケーションのみをインストールし、不要なソフトは削除する
  • 問題が起きたら早めにトラブルシューティングツールを利用する

まとめ

Windows更新後に一部ショートカットキーが効かなくなることは、設定やドライバーの影響で起こることがあります。まずは外部要因からソフトウェア、ハードウェアの順に切り分けて確認しましょう。自己対応が難しい場合やハードウェアの故障が疑われる場合は、無理せず専門家に相談することが安心です。

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