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[記事公開日]2026/01/23

Q. 設定アプリの「回復」ページが開けない原因

パソコントラブルQ&A

Q.
設定アプリの「回復」ページが開けない原因
A.
設定アプリの「回復」ページが開けない場合、ソフトウェアの不具合やシステムファイルの破損が考えられます。緊急性は通常高くありませんが、回復機能が使えないとトラブル時の対処が難しくなるため注意が必要です。この記事では、まず基本的な切り分け手順から始め、原因の可能性を順に見ていきます。

まず確認してほしいこと

設定アプリの「回復」ページが開けない問題は、まず外部要因・ソフトウェア要因・内部ハードウェア要因の順で切り分けることが重要です。🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)として、まずは以下の共通点を確認してください。

共通で確認すること

  • Windowsの最新アップデートが適用されているか確認する(更新の未完了が影響する場合があります)
  • 設定アプリ自体が正常に起動できるか確認する(他の設定ページは開けるか)
  • PCを再起動してから再度「回復」ページを開いてみる

機種別のポイント
デスクトップ・ノート・一体型で大きな違いはありませんが、ノートPCはバッテリー状態が影響する場合があるため、バッテリー残量やACアダプター接続も確認してください。一体型は分解が難しいため、内部ハードウェアの切り分けは専門家に依頼するのが無難です。

ここまでで問題が改善しない場合は、次にソフトウェアの問題を疑いましょう。

この症状が起きる理由について

設定アプリの「回復」ページが開けないのは、内部で必要なシステムファイルや設定情報が正しく読み込めないためです。Windowsの更新やアプリの不具合、システムファイルの破損などが原因で、ページの表示に必要な処理が途中で止まってしまうことがあります。

よくある原因

  • Windowsの更新プログラムが未適用または不完全
  • 設定アプリのキャッシュや関連ファイルの破損
  • システムファイルの破損や不整合
  • ユーザーアカウントの権限問題
  • セキュリティソフトやサードパーティ製アプリの干渉

自分でできる対処方法(順番に試す)

  1. PCを再起動し、再度「回復」ページを開く(ソフトウェアの一時的な不具合を切り分け)
  2. Windows Updateを実行し、最新の状態にする(更新不足による問題を切り分け)
  3. 設定アプリのトラブルシューティングを試す(設定アプリの不具合を切り分け)
    ※「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」から実施可能
  4. コマンドプロンプトを管理者権限で開き、「sfc /scannow」を実行してシステムファイルの破損を検査・修復(ソフトウェアの破損を切り分け)
  5. 新しいユーザーアカウントを作成し、同じ症状が出るか確認(ユーザー権限の問題を切り分け)

これらの手順で改善しない場合は、システムの深刻な破損や設定の問題が考えられます。無理に操作を続けず、専門家に相談することをおすすめします。

放置するとどうなるか

「回復」ページが使えないまま放置すると、トラブル発生時にWindowsの初期化やシステムの復元などの操作が難しくなります。結果として問題の解決に時間がかかったり、最悪の場合はデータの損失リスクが高まる可能性もあります。ただし、普段の使用に直ちに大きな影響が出るわけではありません。

専門的な補足(故障が疑われるケース)

システムファイルの修復でも改善しない場合は、ストレージの物理的な故障や深刻なOSの破損が疑われます。特にSSDHDDの不良セクタがあると、特定のファイルが読み込めず設定アプリの一部機能に支障が出ることがあります。こうした場合は、分解や専用ツールによる診断・修理が必要になるため、無理に自力で対応せず専門業者に相談しましょう。

再発を防ぐためのヒント

  • 定期的にWindows Updateを実施し、システムを最新に保つ
  • 不要なサードパーティ製アプリやセキュリティソフトを入れすぎない
  • システムファイルの破損を防ぐために、急なシャットダウンや電源断を避ける
  • 重要なデータは定期的にバックアップを取る
  • 問題が起きた際は早めに専門家に相談する

まとめ

設定アプリの「回復」ページが開けない問題は、ソフトウェアの不具合やシステムファイルの破損が主な原因として考えられます。まずは基本的な切り分け手順を順に試し、改善しない場合は無理せず専門家に相談することが安心です。早めの対応で問題の悪化を防ぎ、安心してパソコンを使い続けましょう。

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