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🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
デスクトップ・ノート・一体型パソコンで共通して確認できる基本的なポイントです。

• パソコンの電源やケーブルはしっかり接続されているか（外部要因の切り分け）
• 有線・無線ネットワークの接続状態を確認し、他の機器で同じネットワークが使えるか試す（ネットワーク機器の問題か判断）
• Windowsの更新が保留されていないか確認し、再起動して最新状態にする（ソフトウェア要因の切り分け）
• 不要な周辺機器を外してフリーズが起きるか試す（外部要因の切り分け）

機種別のポイント：

• デスクトップは有線接続が多いため、LANケーブルや電源ユニットの状態も確認しましょう。
• ノートパソコンはバッテリー状態や無線LANのオンオフ切り替えも試してみてください。
• 一体型は構造上分解が難しいため、外部機器やソフトウェア面の切り分けを優先しましょう。

ここまでの確認で原因が絞れない場合は、無理に分解や高度な操作をせず専門家に相談するのが安全です。

• ネットワークドライバーの不具合や競合
• Windowsの更新や設定の不整合
• ウイルスやマルウェアによるシステム負荷
• 周辺機器（ルーターやLANケーブル）の接続不良
• メモリ不足やストレージの断片化による処理遅延
• ソフトウェアの競合やバックグラウンドプロセスの過剰使用

1. パソコンとルーターの再起動を行い、ネットワーク接続のリセットを試す（外部要因の切り分け）
2. Windows Updateを確認し、最新の状態に更新する（ソフトウェア要因の切り分け）
3. 不要なアプリやバックグラウンドプロセスを終了し、負荷を軽減する（ソフトウェアの競合を見極める）
4. ネットワークドライバーの更新または再インストールを試みる（ドライバー不具合の切り分け）
5. ウイルススキャンを実行し、マルウェアの有無を確認する（システム負荷の原因を探る）
6. 有線接続の場合はLANケーブルの交換や別ポートへの接続を試す（外部要因の切り分け）

これらの対処で改善しない場合は、内部ハードウェアの問題や高度な設定不良の可能性もあるため、無理せず専門家に相談しましょう。

• 定期的にWindows Updateを実施し、システムを最新に保つ
• 信頼できるセキュリティソフトを導入し、ウイルス対策を徹底する
• 不要なアプリやスタートアッププログラムを整理し、負荷を軽減する
• ネットワーク機器の電源を定期的に切り替え、安定した接続を維持する
• パソコンの内部清掃や温度管理を行い、ハードウェアの劣化を防ぐ