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ログイン画面でマウスだけが動きキーボードが反応しない場合、原因を絞り込むために「切り分け」が重要です。まずは以下の点を順に確認してください。

🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
1) 外部要因の切り分け
・キーボードが正しく接続されているか（USBやワイヤレスの受信機）を確認してください。接続が緩んでいる場合は抜き差しを試します。
・別のキーボードやUSBポートを使って動作するか試してみてください。
・ワイヤレスキーボードの場合は電池残量やペアリング状態を確認しましょう。

2) ソフトウェア要因の切り分け
・パソコンを再起動してみて、同じ症状が出るか確認します。
・Windowsのセーフモード起動を試す（Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」→「セーフモードを選択」）。セーフモードでキーボードが使えるか確認します。

3) 内部ハードウェア要因の切り分け
・ノートパソコンの場合、内蔵キーボードの故障も考えられます。外付けキーボードが使えれば内蔵キーボードの問題の可能性が高まります。
・デスクトップの場合はキーボード自体の故障やマザーボードのUSBポートの問題が考えられます。

これらの切り分けを行うことで、問題の範囲や原因を見極めやすくなります。無理に分解や修理を試みず、判断が難しい場合は専門家に相談するのが安全です。

ログイン画面でマウスだけが動きキーボードが反応しないのは、キーボードの認識や入力を担当するドライバーやシステムの一部が正常に動作していないためです。ハードウェアの接続不良や設定の問題、またはWindowsの起動時に読み込まれるソフトウェアの不具合が影響していることがあります。

• キーボードの接続不良や故障（USBポートの問題含む）
• ワイヤレスキーボードの電池切れやペアリング切れ
• Windowsの起動時に読み込まれるドライバーの不具合
• システムの一時的なフリーズやバグ
• 外部機器やソフトウェアの競合

1. キーボードの接続を一度抜き差ししてみる（外部要因の切り分け）
2. 別のUSBポートに差し替えてみる（外部要因の切り分け）
3. 別のキーボードやワイヤレスの受信機を使ってみる（外部要因の切り分け）
4. パソコンを再起動してみる（ソフトウェア要因の切り分け）
5. Windowsをセーフモードで起動し、キーボードが使えるか確認する（ソフトウェア要因の切り分け）
6. ワイヤレスキーボードの場合は電池交換やペアリングの再設定を試す（外部要因の切り分け）

これらの手順でキーボードが反応するかどうかを確認することで、問題の範囲を絞り込めます。もし改善しない場合は、内部ハードウェアの故障の可能性もあるため無理せず専門家に相談してください。

キーボードが使えない状態を放置すると、ログインできずパソコンを正常に操作できないため作業が進まなくなります。また、原因がハードウェアの故障の場合、放置によって症状が悪化したり他の部品に影響が及ぶ可能性も考えられます。早めに原因を見極めて対処することが望ましいです。

キーボードがまったく認識されず、別のキーボードでも反応がない場合は、USBポートやマザーボードの故障、あるいはノートパソコンの内蔵キーボードの断線や故障が疑われます。また、Windowsのシステムファイル破損やドライバーの深刻な不具合も考えられます。これらは分解や専用の診断ツールが必要になることが多いため、無理に自力で修理せず専門業者に相談するのが安全です。

• キーボードやUSBポートは定期的に抜き差しして接触不良を防ぐ
• ワイヤレスキーボードの電池残量をこまめにチェックする
• Windowsやドライバーは最新の状態にアップデートする
• 不要な外部機器は接続しないか、トラブル時は一度外す
• パソコンのシャットダウンや再起動は正しい手順で行う

ログイン画面でマウスだけが動きキーボードが反応しない場合は、まず外部機器の接続状態や電池、別のキーボードでの動作確認を行い、ソフトウェアの問題かハードウェアの問題かを切り分けることが大切です。セーフモード起動も有効な診断手段です。原因が特定できない、あるいは内部故障が疑われる場合は無理せず専門家に相談しましょう。安全に問題を解決して快適に使い続けることを優先してください。