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スキャナーの紙送りが動かない場合は、まず以下の基本的な点を確認し、問題の切り分けを行いましょう。切り分けの軸は「外部要因（接続・周辺機器）」「ソフトウェア要因（設定・ドライバー）」「内部ハードウェア要因（機械部品の故障）」です。

🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
スキャナーはパソコンの機種に関係なく外部機器として扱いますが、接続環境や使用ソフトが異なる場合があります。特にUSB接続の確認は共通の重要ポイントです。

• スキャナーの電源が入っているか確認する
• USBケーブルや電源ケーブルがしっかり接続されているか確認する
• 別のUSBポートに接続し直してみる（接続不良の切り分け）
• スキャナーに紙が正しくセットされているか確認する
• スキャナーの給紙部分に紙詰まりや異物がないか目視で確認する
• 使用しているスキャンソフトの設定を確認し、紙送り機能が有効か確認する
• パソコンを再起動し、スキャナーのドライバーが正常に読み込まれているか確認する

これらの基本確認で問題が解決しない場合、次にソフトウェアや内部機械の故障の可能性を考えます。

スキャナーの紙送り機構はモーターやローラーで紙を自動的に送る仕組みです。紙送りが動かない場合、電気的な信号が正しく伝わらなかったり、機械的な部品が動かないことが原因となります。ソフトウェアの指示が正しく伝わらない場合も動作しません。

• 電源ケーブルやUSBケーブルの接続不良
• スキャナー内部の紙詰まりや異物の存在
• スキャンソフトの設定ミスやドライバーの不具合
• 給紙ローラーやモーターの故障
• スキャナー本体のハードウェア破損

1. スキャナーの電源とケーブルを一度抜き差しし、接続不良を切り分ける
2. 給紙部分の紙詰まりや異物を取り除き、機械的な動作を妨げていないか確認する
3. 別のUSBポートや別のパソコンに接続して動作を試し、機器側かパソコン側の問題か切り分ける
4. スキャンソフトの設定を見直し、紙送り機能が有効か確認する（ソフトウェア要因の切り分け）
5. スキャナーのドライバーを最新のものに更新し、再起動して動作を確認する

これらの手順で改善しない場合は、内部の機械部品の故障が考えられるため、無理に分解せず専門業者への相談が適切です。

紙送りが動かない状態を放置すると、スキャン作業ができず業務や作業に支障が出る可能性があります。また、紙詰まりを放置すると機械内部の部品に負担がかかり、さらなる故障につながることも考えられます。早めの確認や対処が望ましいです。

紙送りモーターやローラーの摩耗・故障、内部の電子基板の不具合がある場合は、分解や部品交換が必要になることがあります。これらは専門的な知識と工具が必要なため、無理に自力で修理しようとせず、信頼できる修理業者やメーカーサポートに相談することをおすすめします。

• スキャナーの給紙部分に異物やホコリをためないように定期的に清掃する
• 紙は折れやシワのない状態でセットし、適切な枚数を守る
• スキャナーの電源を使わない時は切り、長時間の放置後は動作確認を行う
• ドライバーやスキャンソフトは常に最新の状態に保つ
• 異音や動作異常を感じたら早めに点検や相談を行う

スキャナーの紙送りが動かない場合は、まず電源や接続、紙詰まりなどの外部要因から切り分けを行い、次にソフトウェアの設定やドライバーの状態を確認します。これらで解決しない場合は内部機械の故障が疑われるため、無理に分解せず専門の修理業者に相談するのが安心です。焦らず順を追って確認し、必要な場合は早めに専門家に依頼しましょう。