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[記事公開日]2026/01/28

Q. Wordで印刷プレビューだけ真っ白になる理由

パソコントラブルQ&A

Q.
Wordで印刷プレビューだけ真っ白になる理由
A.
Wordの印刷プレビュー画面が真っ白になる場合、表示の問題やソフトの一時的な不具合が考えられます。印刷自体ができるかどうかや、他の画面表示に問題がないかをまず確認することが重要です。この記事では、印刷プレビューが真っ白になる原因の切り分け方法と簡単に試せる対処法を順に説明しますので、落ち着いて確認してみてください。

まず確認してほしいこと

Wordの印刷プレビューが真っ白になる症状の切り分けは、主に以下の3つの軸で行います。
1) 外部要因(プリンターの接続や設定)
2) ソフトウェア要因(WordやWindowsの設定・不具合)
3) 内部ハードウェア要因(PCのメモリやグラフィック関連)

🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
どの機種でも基本的な確認は共通です。デスクトップはプリンター接続の確認がしやすく、ノートや一体型は内蔵ディスプレイの表示問題も考慮しましょう。バッテリーや画面の物理的な問題は印刷プレビューの白画面とは通常関係しません。

具体的な確認事項

  • Wordの他の画面(編集画面など)は正常に表示されているか
  • プリンターが正しく接続されているか、またはプリンターの設定に問題がないか
  • Windowsの表示設定(解像度や拡大縮小)が極端に変更されていないか
  • WordやWindowsの再起動を試してみる(簡単な切り分けになります)

この症状が起きる理由について

印刷プレビューはWordが印刷イメージを画面に描画する機能です。ここが真っ白になるのは、描画処理が正常に行われていないか、表示に必要な情報が取得できていないことが考えられます。プリンターのドライバーやWordの内部設定、Windowsのグラフィック表示の問題が影響することもあります。

よくある原因

  • プリンタードライバーの不具合や設定の誤り
  • Wordの一時ファイルやキャッシュの破損
  • Windowsのグラフィック表示設定やドライバーの問題
  • Wordのアドインや拡張機能の干渉
  • ソフトウェアのアップデート不足やバグ

自分でできる対処方法(順番に試す)

  1. Wordとパソコンを再起動する
    → 一時的な不具合の切り分け
  2. プリンターの電源を入れ直し、接続状態を確認する
    → 外部要因の切り分け
  3. Wordの印刷プレビュー以外の画面表示が正常か確認する
    → 表示問題の範囲を判断
  4. Windowsのディスプレイ設定(解像度・拡大縮小)を標準に戻す
    → 表示設定の影響を確認
  5. Wordのアドインを無効にして再起動する
    → ソフトの干渉を切り分け
  6. プリンタードライバーを最新のものに更新するか再インストールする
    → ドライバー関連の問題を解消
  7. Wordの修復機能を使ってみる(コントロールパネルの「プログラムと機能」から)
    → ソフトウェアの破損を修正

これらを試しても改善しない場合は、内部ハードウェアやWindowsのより深い問題の可能性もあるため、無理せず専門家に相談することをおすすめします。

放置するとどうなるか

印刷プレビューが表示されないまま使用を続けると、印刷結果が思わぬ形になるリスクがあります。画面で確認できないため、誤った設定やレイアウトのまま印刷してしまう可能性が高まります。ただし、印刷自体ができていればすぐに大きなトラブルにはなりにくいですが、症状が他の表示問題に広がることも考えられます。

専門的な補足(故障が疑われるケース)

プリンタードライバーの再インストールやWord修復で改善しない場合、Windowsのグラフィックドライバーの問題やシステムファイルの破損が疑われます。また、PCのメモリ不足やグラフィックカードの不具合も考えられます。これらは分解や専門的な診断が必要になるため、無理に自力で対応せず、信頼できる修理業者やサポート窓口に相談するのが安全です。

再発を防ぐためのヒント

  • WordやWindowsは定期的に最新のアップデートを適用する
  • 不要なアドインや拡張機能は無効にしておく
  • プリンタードライバーは公式サイトから最新のものを使用する
  • パソコンのディスプレイ設定は標準的な状態を保つ
  • 定期的にWordの一時ファイルやキャッシュをクリアする

まとめ

Wordの印刷プレビューが真っ白になるのは、表示やプリンタードライバー、ソフトウェアの不具合が主な原因です。まずは再起動やプリンター接続の確認、アドインの無効化など簡単な切り分けから始めてください。改善しない場合は、無理に操作を続けず専門家に相談することが安心です。落ち着いて順を追って確認すれば、問題の原因が見えてきますので焦らず対応しましょう。

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