[記事公開日]2026/01/28
Q. 印刷後にジョブが残り続けるのはなぜ?
もくじ
パソコントラブルQ&A
まず確認してほしいこと
🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
デスクトップ、ノート、一体型パソコンで基本的な確認は共通ですが、機種構造の違いで確認しやすいポイントが異なります。
・共通:プリンターとパソコンの接続状態、プリンタードライバーの状態、Windowsの印刷スプーラーサービスの確認
・デスクトップ:USBケーブルやネットワーク接続の物理的な確認がしやすい
・ノート:バッテリーや省電力設定が間接的に影響することもあるため、電源状態の確認も有効
・一体型:内部構造が複雑なため、外部接続や設定の切り分けを重点的に行うことが望ましい
まずはプリンターの電源を入れ直し、パソコンとプリンターの接続を確認してください。次に、Windowsの「印刷スプーラー」サービスが正常に動作しているか確認しましょう。これらの基本チェックで問題の切り分けが進みます。
この症状が起きる理由について
よくある原因
- プリンタードライバーの不具合や設定ミス
- 印刷スプーラーサービスの停止やエラー
- プリンターとの通信エラー(USBケーブルの断線やネットワーク接続不良)
- プリンター本体のエラーや紙詰まり
- Windowsの更新やシステムの不整合による影響
自分でできる対処方法(順番に試す)
- プリンターの電源を切り、数秒待ってから再度入れる(プリンター本体のリセット)。→外部要因の切り分け
- USBケーブルやネットワーク接続を確認し、必要なら抜き差しする。→接続の切り分け
- Windowsの「印刷スプーラー」サービスを再起動する(サービス管理ツールから操作可能)。→ソフトウェア要因の切り分け
- プリントキューを開き、残っているジョブを手動でキャンセルする。→問題の切り分け
- プリンタードライバーを最新のものに更新するか、一度アンインストールして再インストールする。→ドライバー関連の切り分け
これらの手順で解決しない場合は、ハードウェアの問題やシステムの深刻な不具合が考えられるため、無理せず専門家に相談することをおすすめします。
放置するとどうなるか
専門的な補足(故障が疑われるケース)
再発を防ぐためのヒント
- プリンタードライバーやWindowsは定期的に最新の状態に更新する
- 印刷後はプリントキューを確認し、不要なジョブは早めに削除する習慣をつける
- プリンターの電源は安定した環境で使用し、急な電源断を避ける
- USBケーブルやネットワーク機器の接続状態を定期的にチェックする
- プリンター本体のメンテナンス(紙詰まりの除去や清掃)をこまめに行う
