[登録されているタグ] | |

[記事公開日]2026/01/28

Q. スリープから復帰できず起動しないときに試すべきことは?

パソコントラブルQ&A

Q.
スリープから復帰できず起動しないときに試すべきことは?
A.
スリープ状態からパソコンが復帰できない場合、電源や接続の問題、ソフトウェアの不具合、ハードウェアの異常など複数の原因が考えられます。緊急性は高くないことが多いですが、放置すると起動不能になる可能性もあります。ここではまず基本的な確認と切り分け方法から順に説明しますので、落ち着いて順を追って確認してください。

まず確認してほしいこと

スリープから復帰できない問題の切り分けは、外部要因・ソフトウェア要因・内部ハードウェア要因の順に行うのが基本です。まずは以下の点を確認してください。

🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
・デスクトップ:電源ケーブルの接続状態、モニターの電源と接続ケーブル、キーボードマウスの接続を確認。
・ノートパソコン:電源アダプターの接続とバッテリー残量を確認し、外部機器は一旦外す。
・一体型:電源ケーブルとモニターの電源状態をチェック。ノートと違いバッテリーは基本的に搭載していません。

これらの基本確認で「電源が入るか」「画面が表示されるか」を判断し、問題の切り分けを進めましょう。

次にソフトウェアの問題かどうかを見極めるため、セーフモード起動を試すことも有効です。Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」や「設定 → 回復 → トラブルシューティング」からセーフモードを起動します。

ここまでの確認で原因が特定できない場合は、内部ハードウェアの故障の可能性がありますので、無理せず専門家に相談してください。

この症状が起きる理由について

スリープモードはパソコンの状態を低消費電力で維持し、すぐに作業を再開できるようにする機能です。復帰できない場合は、電源供給の問題やデバイスの応答が正常でないこと、またはWindowsのシステムが正しく復帰処理を行えないことが背景にあります。これらが原因で画面が真っ黒のままになることもあります。

よくある原因

  • 電源ケーブルやバッテリーの接続不良
  • USB機器や周辺機器の接続トラブル
  • Windowsのスリープ復帰設定の不具合やドライバーの問題
  • グラフィックドライバーの不具合
  • 内部ハードウェアの故障(メモリマザーボードなど)

自分でできる対処方法(順番に試す)

  1. 電源ケーブルやバッテリーを一度外し、数分待ってから再接続する(外部要因の切り分け)
  2. USB機器や外付け機器をすべて外してから電源を入れてみる(外部要因の切り分け)
  3. 「Shiftキーを押しながら再起動」してセーフモードで起動できるか確認する(ソフトウェア要因の切り分け)
  4. Windowsの電源オプション設定でスリープ復帰関連の設定を見直す(ソフトウェア要因の切り分け)
  5. グラフィックドライバーの更新や再インストールを試みる(ソフトウェア要因の切り分け)

これらの操作で改善しない場合は、内部ハードウェアの問題の可能性があるため、無理せず専門家に相談することをおすすめします。

放置するとどうなるか

スリープから復帰できない状態を放置すると、パソコンが正常に起動しなくなるリスクが高まります。また、電源の入れ直しを繰り返すことでハードウェアに負担がかかる可能性もあります。早めに原因を見極めて対処することが望ましいです。

専門的な補足(故障が疑われるケース)

内部ハードウェアの故障が疑われる場合は、メモリの不具合やマザーボードの電源回路の異常が考えられます。特に電源ユニットの劣化や接触不良はデスクトップで多く見られます。ノートパソコンの場合はバッテリーや内部コネクタの問題もありますが、分解や交換は専門的な知識と工具が必要です。自己判断での分解は避け、信頼できる修理業者に相談してください。

再発を防ぐためのヒント

  • 定期的にWindowsやドライバーのアップデートを行う
  • 不要なUSB機器は使わないときに外す
  • 電源設定でスリープや休止状態の設定を見直す
  • パソコンの通気口を清掃し、過熱を防ぐ
  • バッテリーの劣化が疑われる場合は早めに交換を検討する(ノートPC)

まとめ

スリープから復帰できない場合は、まず電源や接続機器の状態を確認し、次にソフトウェアの設定やドライバーの問題を切り分けることが重要です。これらの基本的な確認で改善しないときは、内部ハードウェアの故障が考えられます。無理に分解や修理を試みず、専門家に相談することで安全かつ確実に問題を解決できます。焦らず順を追って対処しましょう。

🔍 関連記事を見ても解決しない場合は、Q&A検索をご利用ください

関連ページ

すべてを開く | すべてを閉じる

ページ上部へ戻る