[記事公開日]2026/01/28
Q. 自動修復ループでトラブルシューターが開かないのはなぜ?
もくじ
パソコントラブルQ&A
まず確認してほしいこと
1) 外部要因(周辺機器・接続・設定)
– USBや外付け機器をすべて外して起動を試みる
– ケーブルの接続状態を確認する
2) ソフトウェア要因(Windows・ドライバー・設定)
– セーフモードでの起動を試みる(Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」または「設定 → 回復 → トラブルシューティング」から)
– システムの復元ポイントがあれば利用を検討する
3) 内部ハードウェア要因(メモリ・ストレージ・基板)
– ハードディスクやSSDの物理的な故障が疑われる場合は専門家に相談を
🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
– デスクトップ:外部周辺機器の取り外しや電源ケーブルの確認が容易です。メモリの抜き差しも比較的簡単に行えます。
– ノートパソコン:バッテリーを外せる機種は一旦外して放電を試みることも有効です。セーフモード起動が重要な判断材料となります。
– 一体型パソコン:分解が難しいため、外部機器の取り外しとセーフモード起動での切り分けが中心です。内部ハードウェアの確認は専門家に任せるのが安全です。
これらの確認を通じて、どの段階で問題が切り分けられるかを見極めましょう。無理に分解や高度な操作を行う前に、状況を把握することが大切です。
この症状が起きる理由について
よくある原因
- システムファイルの破損や欠損
- Windowsの更新失敗や不完全なアップデート
- 起動ドライブの不良や断片的な読み込みエラー
- 外部周辺機器による干渉や誤認識
- 不適切な設定変更やドライバーの不整合
- ウイルスやマルウェアによるシステム破壊
自分でできる対処方法(順番に試す)
- パソコンの電源を完全に切り、すべてのUSB・外付け機器を取り外す(外部要因の切り分け)
- Windowsのセーフモード起動を試みる
(Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「セーフモードを有効にする」)
(ソフトウェア要因の切り分け) - セーフモードで起動できた場合、システムの復元や不要な更新のアンインストールを試みる
- スタートアップ修復を再度試すが改善しない場合は、Windowsのインストールメディアを使って修復オプションを利用する
- これらの方法で改善しない場合は、ハードディスクやSSDの物理的な故障の可能性があるため、専門家に相談する
放置するとどうなるか
専門的な補足(故障が疑われるケース)
再発を防ぐためのヒント
- 定期的にWindows Updateを適用し、システムを最新の状態に保つ
- 不要な外部機器は使用時以外は取り外す
- 定期的にバックアップを取り、データの保護を心がける
- 怪しいソフトやファイルは安易にインストールしない
- ストレージの健康状態をチェックできるツールを活用する
