[記事公開日]2026/01/28
Q. セキュリティソフトのスキャンがファイルを残したまま終了する理由
もくじ
パソコントラブルQ&A
まず確認してほしいこと
🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
1) 共通の確認事項
・スキャン対象のファイルやフォルダが正しく指定されているか
・スキャン中にエラーメッセージや警告が表示されていないか
・セキュリティソフトのバージョンが最新かどうか
・パソコンのストレージ容量に十分な空きがあるか
2) 機種別の確認ポイント
・デスクトップ:外付けドライブやネットワークドライブがスキャン対象になっていないか
・ノートパソコン:バッテリー残量や省電力設定でスキャンが中断されていないか
・一体型:内蔵ストレージの状態に問題がないか(容量不足や断片化など)
3) ここから先は相談推奨
・ログの詳細解析やファイルの状態確認(破損やアクセス権限の問題)
・ストレージの物理的な健康状態のチェック
これらは専門的な知識やツールが必要なため、無理せず相談することをおすすめします。
この症状が起きる理由について
よくある原因
- スキャン対象のファイルがアクセス制限やロックされている
- セキュリティソフトの設定で「スキャン除外」や「処理保留」が有効になっている
- ソフトウェアのバグやバージョンの古さによる不具合
- ストレージの空き容量不足や断片化による読み込みエラー
- ファイルやフォルダの破損、またはストレージの物理的な障害
- 他のアプリケーションがファイルを使用中でスキャンできない
自分でできる対処方法(順番に試す)
- パソコンを再起動して、他のアプリケーションがファイルを使用していない状態にする(ソフトウェア要因の切り分け)
- セキュリティソフトを最新バージョンにアップデートする(ソフトウェアの不具合を減らす)
- スキャン設定を見直し、除外設定や処理保留の項目がないか確認する(設定の切り分け)
- ストレージの空き容量を確認し、不要ファイルを削除して空きを確保する(外部要因の切り分け)
- 別のフォルダやドライブをスキャン対象にして試し、特定の場所に問題がないか確認する(範囲の切り分け)
- セキュリティソフトのログを確認し、エラーや警告がないかチェックする(原因の手がかりを探す)
これらの手順で改善しない場合は、ファイルやストレージの破損、またはソフトウェアの深刻な不具合が考えられます。無理に操作せず専門家に相談することをおすすめします。
放置するとどうなるか
専門的な補足(故障が疑われるケース)
再発を防ぐためのヒント
- セキュリティソフトを常に最新の状態に保つ
- 定期的にパソコンのストレージの空き容量を確認し、不要ファイルを整理する
- 重要なファイルはバックアップを取っておく
- スキャン設定を適切に管理し、除外設定を必要最小限にする
- 定期的にストレージの健康状態をチェックする(専用ツールの利用を検討)
- 不明なエラーや異常があれば早めに専門家に相談する
