[記事公開日]2026/08/19
Q. メールを印刷しようとするとエラーになるのはなぜ?
パソコントラブルQ&A
まず確認してほしいこと
🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
1) 外部要因(周辺機器・接続・設定)
・プリンターの電源が入っているか、ケーブルやWi-Fi接続が正しいか確認しましょう。
・別のアプリやファイルで印刷できるか試し、プリンター自体の問題かどうかを見極めます。
2) ソフトウェア要因(メールソフト・ドライバー・設定)
・メールソフトを再起動し、最新のアップデートが適用されているか確認してください。
・プリンタードライバーが最新かどうか、Windowsの「設定」から確認しましょう。
3) 内部ハードウェア要因(メモリ・ストレージ)
・パソコンのメモリ不足やストレージの空き容量不足がないか、タスクマネージャーやエクスプローラーで確認します。
※デスクトップ、ノート、一体型パソコンで基本的な確認内容は共通ですが、ノートはバッテリー状態も影響する場合があるため、電源管理設定もチェックするとよいでしょう。
ここまでで問題が特定できない場合は、無理に操作を続けず専門家に相談することをおすすめします。
この症状が起きる理由について
よくある原因
自分でできる対処方法(順番に試す)
- プリンターの電源を切り、ケーブルやWi-Fi接続を確認してから再度電源を入れる(外部要因の切り分け)
- 別のファイルやアプリから印刷できるか試してみる(プリンター本体の動作確認)
- メールソフトを再起動し、最新のアップデートを適用する(ソフトウェア要因の切り分け)
- Windowsのプリンタードライバーを最新に更新する(ドライバーの問題を見極める)
- 印刷キューをクリアする(印刷ジョブの詰まりを解消)
【Windowsの場合】「設定」→「デバイス」→「プリンターとスキャナー」→該当プリンターを選択し、「キューを開く」からジョブをキャンセル - パソコンのメモリやストレージの空き容量を確認し、不要なファイルを削除する(内部ハードウェア要因の切り分け)
これらを試しても解決しない場合は、無理に操作を続けず専門家に相談しましょう。
放置するとどうなるか
専門的な補足(故障が疑われるケース)
再発を防ぐためのヒント
- プリンターの電源や接続を定期的に確認する
- メールソフトやプリンタードライバーは常に最新の状態に保つ
- 印刷キューはこまめにチェックし、不要なジョブは削除する
- パソコンのメモリやストレージの空き容量を定期的に確保する
- Windowsの更新プログラムを適用し、セキュリティを維持する
