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[記事公開日]2026/02/04
Q. アップデートに失敗してエラーコードが出るときは何をすればいい?
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
アップデートに失敗してエラーコードが出るときは何をすればいい?
A.
Windowsのアップデートに失敗してエラーコードが表示される場合、原因は多岐にわたり緊急性もさまざまです。まずはエラーの切り分けを行い、外部要因・ソフトウェア要因・ハードウェア要因の順に確認しましょう。この記事では、基本的な確認方法からよくある原因、簡単に試せる対処法まで順を追って説明しますので、落ち着いて進めてください。
まず確認してほしいこと
Windowsアップデートのエラーは原因が複数考えられるため、まずは「切り分け」を意識して順番に確認することが重要です。
🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
1) 共通の確認事項
・インターネット接続が安定しているか(Wi-FiやLANケーブルの接続を確認)
・PCの日時設定が正しいか(誤った日時はアップデートに影響します)
・周辺機器(USB機器やプリンターなど)を一時的に外して試す
2) 機種別の特徴
・デスクトップは電源ケーブルやネットワークケーブルの接続状態を再度確認しやすい
・ノートパソコンはバッテリー残量が十分か、ACアダプターが接続されているかも確認
・一体型は分解が難しいため、外部接続機器の影響を重点的に切り分ける
3) ここから先は相談推奨
・システムファイルの破損やハードウェアの問題が疑われる場合は、無理に操作せず専門家に相談することをおすすめします。
🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
1) 共通の確認事項
・インターネット接続が安定しているか(Wi-FiやLANケーブルの接続を確認)
・PCの日時設定が正しいか(誤った日時はアップデートに影響します)
・周辺機器(USB機器やプリンターなど)を一時的に外して試す
2) 機種別の特徴
・デスクトップは電源ケーブルやネットワークケーブルの接続状態を再度確認しやすい
・ノートパソコンはバッテリー残量が十分か、ACアダプターが接続されているかも確認
・一体型は分解が難しいため、外部接続機器の影響を重点的に切り分ける
3) ここから先は相談推奨
・システムファイルの破損やハードウェアの問題が疑われる場合は、無理に操作せず専門家に相談することをおすすめします。
この症状が起きる理由について
Windowsアップデートは多くのファイルをダウンロード・インストールする複雑な処理です。ネットワークの不安定さやファイルの破損、設定の不整合などがあると途中で失敗し、エラーコードが表示されます。エラーコードは問題の種類を示していますが、原因は多岐にわたるため慎重な切り分けが必要です。
よくある原因
- インターネット接続の不具合や速度低下
- ディスク容量不足やファイル破損
- Windows Updateのサービスやコンポーネントの不具合
- セキュリティソフトやファイアウォールの干渉
- システムファイルの破損や設定の不整合
- 特定のドライバーやソフトウェアとの競合
自分でできる対処方法(順番に試す)
- PCを再起動してから再度アップデートを試す(基本的な切り分け)
- インターネット接続を確認し、必要ならルーターの再起動も行う(外部要因の切り分け)
- 不要な周辺機器を外してからアップデートを実行(外部要因の影響確認)
- ディスクの空き容量を確認し、不要ファイルを削除(ハードウェアの空き容量確認)
- Windows Updateトラブルシューティングツールを使う(ソフトウェア要因の簡易診断)
※Windows 10/11の場合、「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」→「Windows Update」 - セキュリティソフトを一時的に無効化して試す(ソフトウェア干渉の切り分け)
- システムファイルチェッカー(sfc /scannow)を実行する(システムファイルの破損確認)
※コマンドプロンプトを管理者権限で開く必要があります。操作に不安がある場合は無理せず相談を。
放置するとどうなるか
アップデートを放置すると、セキュリティの脆弱性が残ったままになり、ウイルスや不正アクセスのリスクが高まる可能性があります。また、システムの安定性や互換性に問題が出ることも考えられます。とはいえ、すぐに深刻な故障に直結するわけではありませんが、なるべく早めの対処が望ましいです。
専門的な補足(故障が疑われるケース)
エラーコードが特定の数字やメッセージで示される場合、システムファイルの深刻な破損やストレージの物理的な故障が疑われることがあります。特に、何度も同じエラーが繰り返す、またはシステムが起動しにくくなる場合は内部ハードウェアの問題も考慮すべきです。こうしたケースは分解や専門的な診断が必要となるため、無理せずパソコン修理の専門家に相談することをおすすめします。
再発を防ぐためのヒント
- 定期的にWindows Updateを実行し、最新の状態を保つ
- 信頼できるセキュリティソフトを導入し、設定を適切に管理する
- 不要な周辺機器は使わない時に外す
- ディスクの空き容量を常に十分に確保する
- 不明なソフトウェアやドライバーはインストール前に確認する
- システムのバックアップを定期的に取る習慣をつける
まとめ
アップデートのエラーコードは原因が多岐にわたるため、まずは外部要因からソフトウェア、ハードウェアの順に切り分けることが大切です。基本的な確認や簡単な対処法を試した後も解決しない場合は、無理に操作せず専門家に相談するのが安心です。焦らず順を追って対応し、パソコンの安全と安定を守りましょう。
