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🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
どの機種でも共通して行える基本確認から始めます。

1. ネットワーク接続の確認（外部要因）
・Wi-Fiや有線LANが正しく接続されているか確認します。
・ルーターやモデムのランプ状態をチェックし、電源を入れ直してみましょう。
・他の端末（スマホや別のパソコン）で同じネットワークに接続できるか試します。

2. Chrome以外のブラウザでの確認（ソフトウェア要因）
・EdgeやFirefoxなど別のブラウザで同じページを開けるか試し、Chrome特有の問題かを判断します。

3. パソコンの再起動（ソフトウェア要因）
・一時的な不具合を解消するため、パソコンを再起動してみましょう。

4. 機種別の注意点
・デスクトップは有線接続が多いためケーブルの抜けや断線を確認しやすいです。
・ノートパソコンはWi-Fi接続が主流で、バッテリー残量や省電力設定も影響することがあります。
・一体型パソコンは内部構造が複雑なため、外部機器の接続状況が重要です。

ここまでで外部要因やソフトウェア要因の切り分けが進みます。問題が解決しない場合は、内部ハードウェアの可能性も考慮しましょう。

• Wi-FiやLANケーブルの接続不良やルーターの障害
• インターネットサービスプロバイダー側の障害
• Chromeのキャッシュや拡張機能の不具合
• パソコンのネットワーク設定の誤り（プロキシ設定など）
• ウイルス対策ソフトやファイアウォールによる通信ブロック
• パソコンのネットワークアダプターの故障やドライバー問題

1. パソコンとルーターの電源を切り、30秒程度待ってから再度電源を入れる（外部要因の切り分け）
2. 別のブラウザで同じページを開いてみる（Chrome固有の問題か判断）
3. ChromeのキャッシュとCookieをクリアする（ソフトウェア要因の確認）
4. 拡張機能を一時的に無効化して問題が改善するか試す
5. パソコンのネットワーク設定を確認し、プロキシ設定などが無効か確認する
6. ウイルス対策ソフトやファイアウォールの設定を見直し、一時的に無効化してみる（安全に注意）
7. ネットワークアダプターのドライバーを最新に更新する
8. Windowsのネットワークトラブルシューティングツールを実行する

これらは安全で一般的な対処方法ですが、改善しない場合は内部ハードウェアや専門的な原因の可能性もあります。

• ルーターやモデムの電源は定期的に再起動して安定させる
• ChromeのキャッシュやCookieは定期的にクリアする
• 拡張機能は必要なものだけを使い、不具合があれば無効化する
• ウイルス対策ソフトやファイアウォールの設定を見直し、通信を妨げないようにする
• パソコンのOSやドライバーは最新の状態に保つ
• 不明なネットワーク設定は変更しないか、設定前にメモを取る