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インターネット閲覧中に青い画面が出る場合、まずは原因を「外部要因」「ソフトウェア要因」「内部ハードウェア要因」の3つの軸で切り分けることが大切です。🔎切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）を参考に、以下の点を確認してください。

共通の基本チェック

• パソコンの電源やケーブル類がしっかり接続されているか確認する
• インターネット回線やルーターの状態を確認し、他の端末で同じ問題が起きていないか確認する
• Windowsの更新プログラムが最新かどうかを確認する
• セキュリティソフトが最新の状態で動作しているか確認する

機種別のポイント

デスクトップは電源ユニットや接続機器の影響を受けやすく、ケーブルの緩みや拡張カードの不具合が原因になることがあります。ノートパソコンはバッテリーや省スペース設計の影響で熱問題やバッテリー関連の不具合が起きやすいです。一体型パソコンは内部構造が複雑で分解が難しいため、無理に触らず専門家に相談するのが安全です。

青い画面（ブルースクリーン）はWindowsが致命的なエラーを検出した際に表示されます。これはシステムの安定性を保つための安全装置で、問題が深刻な場合に自動的にパソコンを停止させる仕組みです。インターネット閲覧中に起きる場合、ブラウザや関連するドライバー、またはネットワーク関連のソフトウェアが影響していることもあります。

• ブラウザやプラグインの不具合や競合
• Windowsやドライバーの更新不足や不具合
• ウイルスやマルウェアによるシステム破損
• ハードウェアの故障（メモリやストレージの問題など）
• ネットワーク関連のドライバーや設定の問題

1. パソコンを再起動し、問題が一時的なものか確認する（簡単な切り分け）
2. ブラウザのキャッシュや履歴を削除し、拡張機能を無効にしてみる（ソフトウェア要因の切り分け）
3. Windows Updateを実行し、最新の状態にする（ソフトウェアの安定化）
4. セキュリティソフトでウイルススキャンを行う（ウイルスの可能性を切り分け）
5. 周辺機器（USB機器など）を一旦外して様子を見る（外部要因の切り分け）
6. メモリ診断ツールを使ってメモリの状態をチェックする（ハードウェア要因の切り分け）

これらの手順で原因の範囲を絞り込み、問題の切り分けが進みます。無理に分解や修理を試みるより、ここまでの確認で不安な場合は専門家に相談することをおすすめします。

青い画面の原因を放置すると、パソコンの動作が不安定になったり、最悪の場合データが失われる可能性があります。特にウイルス感染が原因の場合は、個人情報の漏洩やさらなるシステム破壊が進む恐れもあります。早めの対処が安心です。

プロの視点では、青い画面のエラーコードやメッセージを解析することで、原因の特定が進みます。メモリやストレージの故障、ドライバーの深刻な不整合、またはマルウェアによるシステム破損が疑われる場合は、分解や専門的な診断機器による測定が必要です。こうした作業はリスクも伴うため、無理せず信頼できる修理業者やサポート窓口に相談することを強くおすすめします。

• 定期的にWindows Updateやドライバーの更新を行う
• 信頼できるセキュリティソフトを導入し、常に最新状態に保つ
• 怪しいサイトや不審なメールのリンクは開かない
• ブラウザの拡張機能は必要最低限にし、不要なものは無効化する
• 定期的にバックアップを取り、万が一に備える

インターネット閲覧中の青い画面は、ウイルスが原因のこともありますが、それ以外にも多様な原因が考えられます。まずは外部要因からソフトウェア、ハードウェアの順に切り分けを進め、無理のない範囲で対処を試みましょう。原因が特定できなかったり、作業に不安がある場合は、無理せず専門家に相談することが安心です。