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アカウント情報読み込みエラーの原因を絞るために、まずは切り分けを行いましょう。切り分けの基本は以下の3軸です。
1) 外部要因（周辺機器・接続・設定）
例えば、キーボードの接続不良やネットワークの状態を確認します。
2) ソフトウェア要因（Windows・ドライバー・設定）
ユーザープロファイルの破損やWindowsのシステムファイルの問題が考えられます。
3) 内部ハードウェア要因（メモリ・ストレージ・基板）
ハードディスクの故障やメモリ異常も可能性としてあります。

🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
機種構造の違いにより、切り分けのポイントが変わります。
・デスクトップ：外付けキーボードやマウスの接続確認がしやすい。電源ケーブルの状態もチェック。
・ノートパソコン：バッテリーの状態や内蔵キーボードの反応を確認。持ち運びによる物理的な衝撃も考慮。
・一体型：画面と本体が一体化しているため、外部接続機器の影響を重点的に確認。バッテリーは基本非搭載。

これらを踏まえ、まずは安全かつ工具不要な基本チェックから始めましょう。

Windowsはログイン時にユーザーアカウント情報を読み込み、環境を構築します。読み込みエラーは、ユーザープロファイルの破損やシステムファイルの不整合、またはハードウェアの問題で正常に情報が取得できないために起こります。これによりログイン処理が途中で止まり、アクセスできなくなるのです。

• ユーザープロファイルの破損
• Windowsシステムファイルの破損や不整合
• ディスク（ストレージ）の物理的または論理的な障害
• ネットワークドメイン環境での認証トラブル
• ユーザー設定やグループポリシーの誤設定
• 外部機器や周辺機器の接続不良
• メモリやハードウェアの故障

1. パソコンを再起動する（簡単な再起動で一時的な不具合を切り分け）
2. 外部機器（USB機器や周辺機器）をすべて外してから起動する（外部要因の切り分け）
3. Windowsのセーフモードで起動を試みる
   ・Windows 7以前：起動時にF8キー連打
   ・Windows 8以降：Shiftキーを押しながら再起動、または「設定 → 回復 → トラブルシューティング」からセーフモードを選択（ソフトウェア要因の切り分け）
4. 別の管理者アカウントでログインできるか試す（ユーザープロファイルの問題の切り分け）
5. システムの復元を試みる（設定やシステムファイルの復旧を期待）
6. Windowsのスタートアップ修復を実行する（システムファイルの修復を試みる）

これらの操作で解決しない場合は、ハードウェアの故障や深刻なシステム破損の可能性があるため、無理せず専門家に相談することをおすすめします。

ログインできない状態を放置すると、パソコンが使えないまま作業ができず、データのバックアップや修復も難しくなります。また、原因によってはストレージの状態が悪化し、データ損失のリスクが高まることも考えられます。早めの対応が望ましいですが、焦らず落ち着いて対処しましょう。

プロの視点では、ユーザープロファイルの破損はレジストリの問題やディスクの不良セクタが原因となることが多いです。さらに、ストレージの物理故障やメモリ不良が疑われる場合は、専用の診断ツールや分解による検査が必要です。こうした作業は専門知識と工具が必要なため、無理せず修理業者やサポート窓口に相談するのが安全です。

• 定期的にWindows Updateを実施し、システムを最新に保つ
• 信頼できるセキュリティソフトを導入し、ウイルス感染を防ぐ
• 外部機器は正しく取り外し、接続トラブルを避ける
• 定期的に重要データのバックアップを取る
• 不要なソフトや設定変更は慎重に行う
• パソコンの電源を正しく切り、強制終了は避ける

アカウント情報読み込みエラーは、ログインできないため日常利用に大きな支障をきたします。まずは外部機器の確認やセーフモード起動など、基本的な切り分けを行いましょう。原因が特定できない場合やハードウェアの疑いがある場合は、無理せず専門家に相談することが安心です。焦らず順を追って対応し、再発防止にも努めましょう。