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パソコンがフリーズしてマウスだけ動く場合、まずは原因を「切り分け」ることが重要です。以下の3つの軸で順番に確認してください。

🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
形状の違いにより、内部構造や周辺機器の接続状況が異なるため、確認ポイントが変わります。

• 共通：外部要因
  ・キーボードやマウス以外の周辺機器が正しく接続されているか
  ・USBや無線接続の状態に問題がないか
  ・電源ケーブルの接続が安定しているか
• デスクトップの場合
  ・外付けデバイスの接続状況やケーブルの緩みを確認
• ノートパソコンの場合
  ・バッテリーの状態やACアダプターの接続を確認
  ・外部ディスプレイ接続の有無を確認
• 一体型の場合
  ・電源ケーブルや周辺機器の接続をチェック

これらの確認で「外部要因」が原因かどうかを判断し、次にソフトウェアの問題に進みます。

状況によっては、OSの動作状態を安全に確認するためにセーフモードの起動も検討します。
Windows 8以降は、「Shiftキーを押しながら再起動」や「設定 → 回復 → トラブルシューティング」からセーフモードに入る方法があります。
ただし、操作が難しい場合は無理せず専門家に相談してください。

マウスカーソルが動くのにパソコン全体がフリーズするのは、システムの一部が応答しなくなっているためです。マウスはハードウェアとして独立して動作しているため動くことがありますが、アプリやOSの処理が停止していると操作ができなくなります。これはソフトウェアの問題や負荷の偏りなどが背景にあります。

• 特定のアプリケーションが応答停止している
• Windowsのシステムリソースが過剰に消費されている
• ドライバーやソフトウェアの不具合や競合
• バックグラウンドでの重い処理や更新プログラムの適用中
• メモリ不足やストレージの遅延

1. キーボードの「Ctrl + Shift + Esc」を押してタスクマネージャーを開く（切り分け：応答停止アプリの有無）
2. 応答しないアプリがあれば選択して「タスクの終了」を試みる
3. 不要な周辺機器を外してみる（切り分け：外部要因の除外）
4. パソコンを一旦シャットダウンし、数分置いてから再起動する（切り分け：一時的な負荷や不具合の解消）
5. Windowsの更新が保留中であれば適用し、再起動する
6. セーフモードで起動し、問題の切り分けやドライバーの確認を行う（Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」など）

これらの操作で改善しない場合は、内部ハードウェアの問題や深刻なシステム障害の可能性もあるため、無理せず専門家に相談することをおすすめします。

フリーズ状態を放置すると、作業中のデータが保存できなかったり、システムの不安定さが続く可能性があります。場合によっては、パソコンの再起動が必要になり、未保存の情報が失われるリスクもあります。長期間の放置はトラブルの悪化につながることもあるため、適切な対処が望ましいです。

プロの視点では、フリーズ時にマウスだけが動く場合、特定のソフトウェアのハングアップやメモリの異常、ストレージの遅延が疑われます。特にメモリの故障やストレージの物理的な問題は、OSの応答性に影響を及ぼします。内部のハードウェア点検や交換が必要な場合もあるため、分解や高度な診断は無理せず専門業者に依頼するのが安全です。

• 定期的にWindowsやアプリの更新を行う
• 不要な常駐ソフトや起動プログラムを減らす
• 周辺機器は必要なものだけ接続し、接続状態を確認する
• メモリやストレージの空き容量を確保する
• 定期的にウイルススキャンやシステムチェックを実施する

マウスだけが動くフリーズは、システム全体ではなく一部の処理が停止している状態です。まずは外部機器の接続やソフトウェアの状態を順に切り分けて確認しましょう。簡単な対処で改善しない場合は、ハードウェアの問題も考えられるため、無理せず専門家に相談することが安心です。焦らず落ち着いて状況を見極めてください。