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Windowsの更新ができない問題は、原因を「切り分け」ていくことが解決の近道です。ここでは、外部要因・ソフトウェア要因・ハードウェア要因の順に確認していきます。

🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）

• 共通の確認事項（全機種共通）
  ・インターネット接続が安定しているか
  ・周辺機器（USB機器や外付けドライブ）を一旦外してみる
  ・Windowsの再起動をしてみる（軽微な一時的トラブルの切り分け）
• デスクトップの場合
  電源ケーブルやLANケーブルの接続状態を確認してください。拡張カードや外付けデバイスが影響することもあります。
• ノートパソコンの場合
  バッテリー残量が十分か、ACアダプターが正しく接続されているか確認してください。省電力設定が更新に影響することもあります。
• 一体型パソコンの場合
  基本的には共通の確認事項を中心に行い、分解が難しいため内部ハードウェアの確認は専門家に相談をおすすめします。

これらの確認で問題がなければ、次にソフトウェアの設定やWindowsの状態を切り分けていきます。

Windowsの更新は、インターネット経由で最新のシステムファイルをダウンロードし、適用する仕組みです。更新ができない場合は、通信の問題や設定の不整合、システム内部の一時的な不具合が起きていることが多いです。更新処理中にエラーが発生すると、「更新できませんでした」と表示されます。

• インターネット接続の不安定や切断
• Windows Updateのサービスや設定の不具合
• ディスク容量不足
• セキュリティソフトやファイアウォールの干渉
• 更新プログラムの破損や競合
• 外付け機器やドライバーの問題
• システムファイルの破損

1. インターネット接続の確認
   Wi-FiやLANの接続状態を確認し、安定しているか切り分けます。
2. パソコンの再起動
   一時的な不具合の切り分けに効果的です。
3. 不要な周辺機器の取り外し
   USB機器や外付けドライブを外して更新を試みます。外部要因の切り分けです。
4. ディスクの空き容量を確認
   容量不足が原因かどうか判断します。
5. Windows Updateトラブルシューティングツールの実行
   ソフトウェア要因の切り分けに役立ちます。
   設定 → 更新とセキュリティ → トラブルシューティング → Windows Update を選択してください。
6. セキュリティソフトの一時停止
   干渉の可能性を切り分けます。ただし、インターネット接続時は注意してください。
7. セーフモードでの更新試行（Windows 8以降）
   Shiftキーを押しながら「再起動」を選び、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「セーフモードで再起動」を選択します。ソフトウェアの競合を切り分ける手段です。

これらを試しても改善しない場合は、システムファイルの破損やハードウェアの問題が考えられますので、無理せず専門家に相談してください。

Windowsの更新を放置すると、セキュリティ上のリスクが高まる可能性があります。また、新機能や不具合修正が適用されず、パソコンの動作が不安定になることも考えられます。ただし、すぐに重大なトラブルになるわけではないため、落ち着いて対処を進めることが大切です。

更新が繰り返し失敗し、トラブルシューティングやセーフモードでも改善しない場合は、システムファイルの深刻な破損やストレージの故障が疑われます。特に、ディスクの異音やエラーメッセージがある場合は注意が必要です。こうした場合は、分解や専門的な診断・修理が必要になるため、無理せずパソコン修理の専門家に相談することをおすすめします。

• 定期的にWindows Updateを実行し、更新をこまめに適用する
• インターネット接続を安定させる（有線接続が望ましい）
• 不要な外付け機器は使わないときは外す
• セキュリティソフトは信頼できるものを使い、設定を見直す
• ディスクの空き容量を常に確保する
• 定期的にシステムのトラブルシューティングツールを活用する

Windowsの更新が「更新できませんでした」と表示される場合は、まず外部要因からソフトウェア、内部ハードウェアの順に切り分けて原因を探ることが重要です。簡単な対処で解決することも多いですが、改善しない場合はシステムの深刻な問題やハードウェア故障の可能性があります。無理せず専門家に相談し、安全に対処してください。