［記事公開日］2026/08/17
［最終更新日］2026/08/19
BitLocker回復キーがMicrosoftアカウントに見つからないときの確認方法
BitLockerの回復画面が表示され、Microsoftアカウントを確認しても48桁の回復キーが見つからない場合、すぐにPCを初期化する必要はありません。まずはサインインしているMicrosoftアカウントが本当にそのPCで使っていたものか、回復キーが職場・学校アカウントや別の保存先に残っていないかを順番に確認します。
BitLocker回復キーは、暗号化されたドライブを回復するための48桁の数字です。Microsoftアカウントに必ず保存されているとは限らず、PCの設定方法や管理方法によって保存先が異なります。
最初に確認すること
回復画面が出ている場合は、画面に表示されている回復キーIDを控えてください。複数の回復キーが見つかった場合、このIDを照合して正しい48桁のキーを選びます。
- 回復画面に表示されている「回復キーID」をスマートフォンなどで撮影する、またはメモする
- 別のPCやスマートフォンからMicrosoftアカウントの回復キー確認ページを開く
- 普段そのPCで使用していたMicrosoftアカウントでサインインする
- 表示されたキーの「キーID」と、PCの回復画面のIDを照合する
個人用Microsoftアカウントに保存された回復キーは、Microsoft公式のBitLocker回復キー確認ページから確認できます。
Microsoftアカウントに回復キーが表示されない主な理由
| 考えられる状況 | 確認すること |
|---|---|
| 別のMicrosoftアカウントでサインインしている | 過去に使ったメールアドレスや、初期設定時に使用したアカウントを確認します。 |
| 家族や別の人がPCを初期設定した | 初期設定を行った人のMicrosoftアカウントにキーが保存されている可能性があります。 |
| 職場・学校のアカウントで管理されている | 職場・学校アカウント側や組織の管理者に回復キーが保存されていないか確認します。 |
| Microsoftアカウント以外へ保存した | 印刷した紙、USBメモリ、テキストファイルなどを確認します。 |
| 回復キーがそのMicrosoftアカウントへバックアップされていない | 他の保存先を探します。サインインしただけで後から回復キーが新たに表示されるわけではありません。 |
1. 別のMicrosoftアカウントを確認する
「Microsoftアカウントには何も表示されない」というケースで、最初に疑いたいのが確認しているアカウント違いです。
特に次のような場合は、別のアカウントが使われていた可能性があります。
- PC購入時と現在でメールアドレスが変わっている
- Outlook.com、Hotmail、Liveなど複数のMicrosoftアカウントを持っている
- 家族が初期設定を行った
- 中古PCや譲り受けたPCを使っている
- ローカルアカウントとMicrosoftアカウントを途中で切り替えたことがある
思い当たるMicrosoftアカウントが複数ある場合は、それぞれで回復キー確認ページへサインインして確認してください。
2. 回復キーIDを照合する
Microsoftアカウントに複数のBitLocker回復キーが保存されている場合、適当な48桁の数字を順番に入力するのではなく、回復画面のキーIDと保存されているキーIDを照合します。
回復キーIDは回復キーそのものではありません。PCの画面に表示されるIDは、「どの48桁の回復キーを使うべきか」を見分けるための識別情報です。
この違いが分かりにくい場合は、BitLocker回復キーのIDと48桁のキーは何が違う？確認方法を解説も参考にしてください。
3. 職場・学校アカウントを確認する
会社や学校から支給されたPC、または職場・学校アカウントを使って設定したPCでは、BitLocker回復キーが個人のMicrosoftアカウントではなく、組織側に保存されている場合があります。
Microsoft公式では、職場・学校アカウントに保存された回復キーは職場または学校アカウント用の回復キー確認ページから確認する方法が案内されています。組織の設定によっては自分で表示できないため、その場合は社内・学校のIT管理者へ問い合わせてください。
業務用PCの場合は、自己判断で初期化、TPMのクリア、BIOS/UEFI設定変更などを行わないことをおすすめします。組織の管理ポリシーやデータ保護ルールに影響する可能性があります。
4. 印刷物・USBメモリ・保存ファイルを探す
BitLockerを設定したとき、回復キーの保存方法としてMicrosoftアカウント以外を選んでいる場合があります。
- 印刷した回復キー
- USBメモリに保存した回復キー
- 別のドライブや別PCへ保存したテキストファイル
- 会社・学校の管理システムへ保存されたキー
過去のバックアップフォルダーやドキュメント類に「BitLocker」「Recovery Key」「回復キー」などの名称で保存していないかも確認してください。
5. 「PCはMicrosoftアカウントに表示されるのに、回復キーがない」場合
Microsoftアカウントの「デバイス」一覧にPCが表示されていることと、そのアカウントにBitLocker回復キーが保存されていることは同じではありません。
デバイスが登録されていても、該当する回復キーがバックアップされていなければ、回復キー一覧に目的のキーが表示されないことがあります。PC名だけで判断せず、必ず回復キーIDを照合してください。
やってはいけない操作
回復キーが見つからず、PC内のデータが必要な場合は、次の操作を先に行わないでください。
- 「このPCをリセットする」などの初期化
- Windowsの再インストール
- SSD/HDDのフォーマット
- パーティションの削除
- TPMのクリア・初期化
- 理由が分からないままBIOS/UEFI設定を変更する
回復キーがない状態で暗号化されたデータを通常の方法で読み出すことはできません。Microsoftも、失われたBitLocker回復キーを再作成したり提供したりすることはできないと案内しています。
データが必要な場合は、初期化する前に「本当に他のアカウントや保存先にキーがないか」を十分に確認してください。回復キーが見つからないまま初期化すべきか迷う場合は、BitLocker回復キーがないPCを初期化してよい？データが必要な場合の判断を確認してください。
回復キーがどうしても見つからない場合
Microsoft公式では、回復キーを見つけられず、回復画面が表示される原因となった変更も元に戻せない場合、Windowsの回復オプションを使ってデバイスをリセットする必要があると案内しています。
ただし、リセットするとPC内のファイルが失われます。データが必要かどうかを決める前に実行しないでください。
一方、PC内のデータが不要で、Microsoftアカウント・職場/学校アカウント・印刷物・USBメモリなども確認済みで回復キーがない場合は、初期化やWindows再インストールが現実的な選択肢になります。
回復できた後にやっておくこと
回復キーを使ってWindowsを起動できた場合は、同じトラブルに備えて回復キーのバックアップ先を確認しておきましょう。
- Microsoftアカウントへ回復キーをバックアップする
- 必要に応じて印刷して安全な場所に保管する
- 業務PCでは組織の管理方針に従う
- 複数のキーがある場合はPC名やキーIDが分かるよう整理する
回復キーは第三者に知られると暗号化ドライブを解除される可能性があります。メールやチャットへ不用意に貼り付けたり、公開された場所へ保存したりしないでください。
よくある質問
MicrosoftアカウントにPCが表示されていれば回復キーも必ずありますか？
いいえ。デバイスがMicrosoftアカウントに登録されていることと、BitLocker回復キーがそのアカウントにバックアップされていることは別です。回復キー一覧と回復画面のキーIDを確認してください。
Microsoftに問い合わせれば回復キーを教えてもらえますか？
Microsoftは、紛失したBitLocker回復キーを取得、提供、再作成することはできないと案内しています。保存済みのキーを自分のアカウントや組織のアカウントなどから探す必要があります。
回復キーIDだけ分かれば48桁のキーを作れますか？
作れません。回復キーIDは正しい回復キーを識別するための情報であり、IDから48桁の回復キーを生成することはできません。
回復キーがないならTPMを初期化すれば起動できますか？
回復キーがない状態でTPMをクリアすることは解決策にならず、状況を悪化させる可能性があります。PC内のデータが必要なら、TPMのクリアや初期化を先に行わないでください。
回復キーを探すときに最優先で見る場所はどこですか？
個人PCなら、まずそのPCで使用していたMicrosoftアカウントの回復キー確認ページです。見つからなければ別のMicrosoftアカウント、職場・学校アカウント、印刷物、USBメモリ、保存ファイルの順に確認すると整理しやすくなります。
まとめ
BitLocker回復キーがMicrosoftアカウントに見つからない場合は、回復キーが消えたと決めつけず、まずアカウント違いと保存先違いを確認してください。
- 回復画面の「回復キーID」を控える
- 使用していたMicrosoftアカウントをすべて確認する
- 職場・学校アカウントで管理されていないか確認する
- 印刷物、USBメモリ、保存ファイルを探す
- データが必要なら、回復キーが見つかる前に初期化しない
BitLocker回復画面が表示された直後で、何から確認すればよいか分からない場合は、まずBitLocker回復キーを求められたら最初に確認すること｜初期化する前の対処から確認してください。
