Windows 11 25H2でネットワークプリンターが見つからないときの対処法｜27-06. 周辺機器・ドライバ関連パソコントラブル解決大事典

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［記事公開日］2026/08/17
［最終更新日］2026/08/19

Windows 11 25H2でネットワークプリンターが見つからないときの対処法

Windows 11 25H2で、今まで使えていたネットワークプリンターが「プリンターとスキャナー」の検索に出てこない、追加しようとしても見つからない、同じネットワークにいるはずなのに検出できないことがあります。

この症状は、Windows 11 25H2そのものだけが原因とは限りません。プリンターとPCが別ネットワークにいる、プリンターのIPアドレスが変わった、ネットワーク探索が無効、Windows共有プリンターのホストPCが停止している、プリンタードライバーが合っていないなど、複数の原因があります。

また「ネットワークプリンター」には、プリンター本体がLANやWi-Fiへ直接接続されているタイプと、別のWindows PCへUSB接続したプリンターを共有しているタイプがあります。両者では確認する場所が違うため、最初に接続方式を把握することが重要です。

最初に確認：どのタイプのネットワークプリンターか

接続方式	特徴	主な確認先
プリンター本体がLAN / Wi-Fi接続	プリンター自身がIPアドレスを持つ	プリンターのネットワーク設定、IPアドレス、PCとの同一ネットワーク
別PCにUSB接続して共有	ホストPCを経由して印刷する	ホストPCの電源、共有設定、ネットワーク探索、資格情報
企業のプリントサーバー	サーバーや管理システム経由	IT管理者、プリントサーバー、組織ポリシー
Universal Printなどクラウド印刷	Microsoft 365など組織管理の印刷	組織アカウント、Universal Print管理、IT管理者

家庭や小規模オフィスで多いのは、プリンター本体をWi-Fi / 有線LANへ直接接続する方法と、別PCのプリンター共有を使う方法です。

1. プリンターとPCを再起動する

まずはプリンターとWindows 11 PCを通常の手順で再起動します。

ネットワークプリンターでは、プリンターが長時間スリープしたあとにネットワークへ正常復帰できていない、ルーターからIPアドレスを再取得できていない、一時的に印刷サービスが応答していないことがあります。

印刷中のジョブがないことを確認する
プリンターの電源を通常の方法で切る
PCを再起動する
プリンターの電源を入れる
プリンターがネットワークへ接続されるまで待つ
Windowsの「プリンターとスキャナー」から再検索する

ルーター側の一時的な不具合が疑われる場合は、他のPCやスマートフォンの通信状態も確認してからルーター再起動を検討してください。

2. プリンターが本当にネットワークへ接続されているか確認する

Microsoftも、プリンターが見つからない場合の初期確認として、プリンターの電源と接続状態、PCと同じネットワークへ接続されているかを確認するよう案内しています。

プリンター本体の液晶画面やネットワーク設定レポートから、次を確認してください。

Wi-Fiまたは有線LANが「接続済み」になっているか
IPアドレスが割り当てられているか
Wi-FiのSSIDがPCと同じ家庭・社内ネットワークか
「オフライン」や「接続エラー」が出ていないか

プリンターのIPアドレスは、機種によって「ネットワーク情報」「TCP/IP設定」「Wi-Fi情報」「ネットワークステータス」など名称が異なります。

確認方法が分からない場合は、プリンターメーカー公式マニュアルで型番ごとの手順を確認してください。

3. PCとプリンターが同じネットワークにいるか確認する

PCとプリンターが同じルーターへつながっているように見えても、実際には別ネットワークになっていることがあります。

特に次の環境では注意してください。

PCは通常Wi-Fi、プリンターはゲストWi-Fi
メッシュWi-Fiのゲストネットワークを使用
会社でVLANが分かれている
PCがVPN接続中
ルーターの「端末間通信を禁止」「AP isolation」「プライバシーセパレーター」機能が有効

ゲストWi-Fiでは、同じインターネット回線を使えても、端末同士の通信が禁止されていることがあります。その場合、PCからプリンターを検出できません。

家庭用PCなら、PCとプリンターを同じ通常のSSIDへ接続して再確認してください。

4. Windows 11の「プリンターとスキャナー」から再検索する

Microsoft公式では、Windows 11でプリンターを追加する場所として次を案内しています。

「設定」を開く
「Bluetooth とデバイス」を開く
「プリンターとスキャナー」を開く
「デバイスの追加」を選ぶ
プリンターが表示されるまで待つ

表示された場合は「デバイスの追加」を選びます。

自動検索で見つからなくても、故障と決めつける必要はありません。Microsoftは、見つからない場合に手動でプリンターを追加する方法も案内しています。

5. 自動検出できなければIPアドレスで手動追加する

プリンター本体がLAN / Wi-Fiへ直接接続されているタイプでは、IPアドレスが分かっていれば自動検出に頼らず追加できる場合があります。

「設定」→「Bluetooth とデバイス」→「プリンターとスキャナー」を開く
「デバイスの追加」を選ぶ
しばらく待ち、「目的のプリンターが一覧にありません」などの手動追加項目を選ぶ
TCP/IPアドレスまたはホスト名を使用して追加する方法を選ぶ
プリンターのIPアドレスを入力する
画面の指示に従う

たとえばプリンター側に192.168.1.50のようなIPアドレスが表示されている場合、そのIPを指定します。

IPアドレスを推測で入力しないでください。プリンター本体の画面、ネットワーク設定レポート、ルーターの接続端末一覧などで実際の値を確認します。

6. プリンターのIPアドレスが変わっていないか確認する

以前は使えていたのに突然見つからなくなった場合、プリンターのIPアドレスが変わっていることがあります。

家庭用ルーターのDHCPでは、再起動や接続状況の変化によりプリンターへ以前と異なるIPアドレスが割り当てられる場合があります。

Windows側に古いIPアドレスのプリンターポートが登録されていると、プリンターは存在していても「オフライン」「見つからない」となることがあります。

次を比較してください。

プリンター本体に現在表示されているIPアドレス
Windowsへ登録済みのプリンターポート
ルーターの接続端末一覧に表示されるプリンター

IPアドレス固定を行う場合は、プリンター本体で適当に固定値を設定するより、ルーターのDHCP予約機能など、ネットワーク全体と競合しにくい方法を利用するのがおすすめです。

7. WebブラウザーからプリンターのIPアドレスへアクセスしてみる

多くのネットワークプリンターは、WebブラウザーからIPアドレスを開くと管理画面を表示できます。

たとえばプリンターのIPが192.168.1.50なら、ブラウザーのアドレス欄へ次のように入力します。

http://192.168.1.50

プリンターの管理画面が開くなら、少なくともPCからそのIPアドレスへネットワーク通信できている可能性が高いです。

開かない場合は、次を確認してください。

IPアドレスの入力ミス
プリンターが別ネットワークにいる
Wi-Fi接続が切れている
ゲストWi-Fiや端末間通信禁止設定
企業ネットワークのVLAN・ファイアウォール制限

なお、プリンター機種によってはWeb管理画面が無効になっていることもあるため、開かないことだけで故障とは判断できません。

8. 有線LANプリンターではLANケーブルも確認する

有線LAN接続の場合は、プリンター背面とルーター / スイッチ側のリンクランプを確認してください。

ケーブルを触ったときだけ通信が切れる、リンクランプが点灯しない場合は、LANケーブルやポートを切り分けます。

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有線LANの切り分けに使うもの：

CAT6 LANケーブル：
Amazonで検索 /
Yahoo!ショッピングで検索

ケーブル交換は、現在のケーブルやポートに接触不良が疑われる場合の切り分けです。正常なケーブルを無理に交換する必要はありません。

9. Wi-Fiプリンターの場合は2.4GHz / 5GHzの仕様も確認する

プリンターによっては2.4GHz帯のWi-Fiだけに対応し、5GHzや6GHzに対応していない機種があります。

ただし、PCが5GHz、プリンターが2.4GHzだから必ず通信できないという意味ではありません。同じルーター内で相互通信できる構成なら、異なる周波数帯でも利用できます。

問題になるのは、ルーター側でSSIDごとにネットワーク分離が行われている場合です。

プリンターが無線LANそのものへ接続できていない場合は、「Q: プリンターが無線LANで接続できない場合、どうすればいいですか？」も確認してください。

10. Windows PCで共有しているプリンターの場合はホストPCを確認する

プリンターが別のWindows PCへUSB接続され、そのPCから共有されている場合は、プリンター本体だけではなくホストPCが動作している必要があります。

確認する項目です。

ホストPCの電源が入っている
ホストPCがスリープしていない
ホストPCとクライアントPCが同じローカルネットワークにいる
ホストPCでプリンター自体は印刷できる
プリンター共有が有効
ネットワークが信頼できる「プライベート」ネットワークになっている
ネットワーク探索とファイルとプリンターの共有が有効

Microsoft公式でも、Windows PCからプリンターを共有するときは、ホストPCと利用側PCが同じプライベートネットワークに接続されていること、共有設定が有効であることを確認するよう案内しています。

11. 信頼できる家庭・社内ネットワークなら「プライベート」か確認する

Windowsでは、ネットワークを「パブリック」と「プライベート」に分類します。

Microsoftのプリンター共有手順では、信頼できるローカルネットワークで共有プリンターを使う場合、ネットワークをプライベートとして設定するよう案内しています。

確認方法です。

「設定」を開く
「ネットワークとインターネット」を開く
現在接続しているWi-FiまたはEthernetを開く
ネットワークプロファイルを確認する

公共Wi-Fiやホテル、カフェなど、信頼できないネットワークをプリンター共有のためにプライベートへ変更しないでください。

12. ネットワーク探索とファイルとプリンターの共有を確認する

Windows PC経由の共有プリンターを利用する場合は、共有設定を確認します。

Microsoft公式では、プライベートネットワークで次をオンにする方法を案内しています。

ネットワーク探索
ファイルとプリンターの共有

Windowsの検索で「共有の詳細設定の管理」を開き、「プライベートネットワーク」の設定を確認してください。

プリンター自身がIPアドレスを持つ直接接続型プリンターでは、Windows PC側の「ファイルとプリンターの共有」が必須とは限りません。この項目は、特に別PCを経由する共有プリンターで重要です。

13. 共有プリンターをPC名またはIPアドレスから手動追加する

Windows PCで共有されているプリンターが自動表示されない場合、Microsoftは共有名を指定して追加する方法を案内しています。

例：

\\ホストPC名\プリンター共有名

または、ホストPCのIPアドレスが分かる場合は次の形式です。

\\192.168.1.20\プリンター共有名

Microsoft公式では、コンピューター名で接続できない場合はIPアドレスを試し、逆にIPアドレスで失敗する場合はPC名を試す方法も案内しています。

共有元PCのユーザー名・パスワードを求められる場合は、共有元PCの資格情報が必要です。

プリンター共有の設定そのものを確認したい場合は、「複数のパソコンでプリンターを共有する方法｜便利で効率的な印刷環境の作り方」も参考になります。

14. 共有元PC自体がネットワークに見えない場合

共有プリンターだけでなく、共有元PCや共有フォルダー自体も見えない場合は、プリンタードライバーよりネットワーク共有側の問題を優先して確認します。

次を確認してください。

同じネットワークに接続されているか
ネットワーク探索が有効か
ファイルとプリンターの共有が有効か
ホストPCがスリープしていないか
VPN接続で経路が変わっていないか
会社のネットワークポリシーで共有が制限されていないか

Windows 11 25H2で共有フォルダーも同時に接続できなくなった場合は、「Windows 11 25H2で共有フォルダーに接続できなくなったときの確認手順」へ進むと切り分けやすくなります。

15. プリンタートラブルシューティングを実行する

Microsoftは、プリンター接続や印刷トラブルについて、Windowsの「Get Help」アプリからプリンターのトラブルシューティングを開始する方法を案内しています。

自動診断で検出できる内容には限りがありますが、印刷サービスや登録状態などの基本的な問題を確認する最初の手段として利用できます。

トラブルシューティング後は、指示された内容を確認してPCを再起動し、プリンターを再検索してください。

16. Print Spoolerを再起動する

プリンターが検出されているのに追加や印刷処理が進まない、印刷キューが固まっている場合は、Print Spoolerサービスの一時的な不調が関係することがあります。

Microsoftのプリンター認識トラブル手順でも、Print Spoolerサービスの再起動が案内されています。

Windowsキー + Rを押す
services.mscと入力してEnterキーを押す
「Print Spooler」を探す
右クリックして「再起動」を選ぶ

印刷中のジョブがある場合は処理に影響するため、業務中は他の利用者へ確認してから実施してください。

17. Windows Updateを最新にする

Windows 11 25H2でプリンターが見つからない場合は、Windows Updateも最新まで適用します。

2026年8月17日時点では、Windows 11 25H2向けの最新月例セキュリティ更新としてKB5121003（OSビルド26200.9168、2026年8月11日公開）がMicrosoftから提供されています。

「設定」を開く
「Windows Update」を開く
「更新プログラムのチェック」を選ぶ
利用可能な更新をインストールする
再起動する

MicrosoftのWindows 11 25H2リリースヘルスでは、現在確認されている既知問題が公開されています。プリンター問題を「25H2全体の既知不具合」と決めつける前に、最新のリリースヘルスと更新状況を確認してください。

18. Windows 11更新直後から使えない場合

25H2または月例更新を入れた直後からプリンターが見えなくなった場合でも、まず次を確認してください。

プリンターの現在のIPアドレス
PCとプリンターが同一ネットワークか
Windows Updateに追加の修正版がないか
プリンタードライバーがWindows 11 25H2へ対応しているか
Windows Protected Print Modeが有効になっていないか

更新後に「見つからない」だけでなく、登録済みプリンター自体が消えた、ドライバーが使えなくなった場合は、「Windows 11 25H2の更新後にプリンターが使えなくなった場合の確認方法」も確認してください。

19. プリンタードライバーを確認する

Microsoftは、プリンターを追加したあとにWindows Updateで更新ドライバーがないか確認することを案内しています。

ただし、2026年現在のWindowsではプリンタードライバーの扱いが変わりつつあります。

Microsoftはレガシーなサードパーティ製プリンタードライバーについて、Windows Updateでの新規公開を段階的に終了する計画を進めています。2026年7月1日以降は、Windows 11でWindows IPP inbox class driverを優先する順位変更も案内されています。

そのため、古いプリンターでは、以前と同じメーカー独自ドライバーがWindows Updateから自動取得されるとは限りません。

必要な場合は、プリンターメーカー公式サイトで次を確認してください。

正確なプリンター型番
Windows 11 25H2対応情報
64bit / Arm64などPCのアーキテクチャ
推奨ドライバー
ファームウェア更新

ドライバー配布サイトや「一括ドライバー更新ソフト」からプリンタードライバーを入れないでください。Windows Updateまたはプリンターメーカー公式を優先します。

20. Windows Protected Print Modeが有効か確認する

Windows 11には「Windows Protected Print Mode（Windows保護印刷モード）」があります。

Microsoft公式では、このモードを有効にすると、サードパーティ製ドライバーを使用するプリンターがアンインストールされ、そのドライバーもWindows Protected Print Modeが有効な間は使用できないと説明しています。

そのため、設定変更後や管理ポリシー適用後に、それまで使っていた古いネットワークプリンターが消えた場合は、この機能も確認対象になります。

一方、Windows Protected Print Modeはセキュリティを強化する機能です。原因確認なしに無効化するのではなく、まずプリンターがMopria / IPP対応か、Windows Ready Printで利用できるか、メーカーの対応情報があるかを確認してください。

会社PCで設定が管理されている場合は、IT管理者の許可なく変更しないでください。

21. プリンターを削除して再追加するのは後段で行う

接続状態、IPアドレス、共有設定、Windows Update、ドライバーを確認しても改善しない場合は、Windowsからプリンターを削除して再追加する方法があります。

Microsoftも、プリンター接続トラブルの対処として削除・再インストールを案内しています。

ただし、削除前に次を控えてください。

プリンター型番
IPアドレス
使用中のポート
共有プリンターの場合は共有名
特殊な用紙設定・トレイ設定
メーカー独自ドライバーを使用しているか

業務用複合機では、部門管理コード、認証印刷、FAX、スキャン、オプション給紙トレイなど、標準追加だけでは戻らない設定があります。

22. プリンタードライバーの「完全削除」は最初に行わない

「プリンターが見つからない」という段階で、ドライバーストアからドライバーを強制削除したり、Print Spooler関連フォルダーを手作業で消したりする方法はおすすめしません。

正しいドライバーを再入手できない古いプリンターでは、削除後に元へ戻せなくなる可能性があります。

まずは次の順番です。

ネットワーク接続確認
IPアドレス確認
手動追加
共有設定確認
Windows Update
メーカー公式ドライバー確認
Windows Protected Print Mode確認
プリンターの削除・再追加

23. ファイアウォールやセキュリティソフトを一括で無効にしない

ネットワークプリンターが見つからないとき、「ファイアウォールを切れば直る」という手順を見かけることがあります。

しかし、セキュリティ機能全体を無効にするのはおすすめしません。

Windows PCの共有プリンターを使う場合は、まずWindowsのネットワークプロファイルが正しいか、ネットワーク探索とファイルとプリンターの共有が有効かを確認します。

第三者製セキュリティソフトを導入した直後からだけ症状が出る場合は、その製品の公式サポートでローカルネットワーク通信・プリンター共有の許可方法を確認してください。

24. 会社・学校のPCでは管理者へ確認する

企業ネットワークでは、プリンターが自動配布されていたり、プリントサーバーのドライバーが管理されていたり、Windows Protected Print Modeがポリシーで有効化されていたりする場合があります。

次の環境では個人判断で設定変更しないでください。

ドメイン参加PC
Microsoft Entra参加PC
Intune / MDM管理PC
VDI環境
Universal Print利用環境

管理PCでプリンターが消えた場合は、プリンター名、発生日時、Windowsバージョン、エラー番号を控えてIT管理者へ連絡してください。

25. プリンター本体の故障を疑うケース

次のような場合は、Windows 11側だけではなくプリンターやネットワーク機器側も確認してください。

他のPCやスマートフォンからもプリンターが見つからない
プリンターにIPアドレスが割り当てられない
有線LANのリンクランプが点灯しない
プリンターが頻繁にネットワークから切断される
プリンターのネットワーク設定レポートにエラーが出る
ルーターを変えてもプリンターだけ接続できない

反対に、別PCからは正常に印刷でき、Windows 11 25H2の1台だけ見つからない場合は、そのPC側の設定・ドライバー・共有資格情報などを優先して疑います。

症状別の判断

確認結果	原因として考えやすいもの
IPアドレス指定なら追加できる	自動検出・ネットワーク探索側
プリンターのWeb画面も開けない	ネットワーク接続、IPアドレス、VLAN・ルーター設定
他のPCからは印刷できる	問題のWindows 11 PC側
全端末から印刷できない	プリンター本体、ルーター、ネットワーク側
共有元PC名では失敗、IPなら接続できる	名前解決・ネットワーク探索
共有フォルダーも見えない	Windows共有・ネットワークプロファイル・資格情報
25H2更新後にプリンター登録自体が消えた	ドライバー、印刷モード、更新との互換性

やってはいけない操作

プリンターのIPアドレスを推測して固定する
公共Wi-Fiをプリンター共有のために「プライベート」へ変更する
ファイアウォールやウイルス対策を常時無効にする
原因不明のままプリンタードライバーを完全削除する
出所不明のドライバー更新ソフトを使用する
会社PCの共有設定・Windows Protected Print Modeを勝手に変更する
古いプリンターを使うためだけにセキュリティ設定を無制限に緩和する

よくある質問

Windows 11 25H2にしたらネットワークプリンターが一覧から消えました

まずプリンターがネットワークへ接続され、現在のIPアドレスが確認できるか見てください。そのうえでWindows Updateを最新にし、IPアドレス指定で手動追加できるか確認します。更新後に登録自体が消えた場合は、ドライバーやWindows Protected Print Modeも確認対象です。

プリンターのIPアドレスは分かります。自動検索に出なくても使えますか？

はい。Microsoftは、自動でプリンターが見つからない場合に手動追加する方法を案内しています。プリンター自身がTCP/IP接続されているなら、IPアドレスまたはホスト名を指定して追加できる場合があります。

PCとプリンターは同じWi-Fiなのに見つかりません

ゲストWi-Fiや端末間通信禁止設定では、同じSSIDに見えても機器同士が通信できない場合があります。プリンターのIPアドレスを確認し、PCのブラウザーからプリンターの管理画面へ接続できるか確認すると切り分けやすくなります。

共有プリンターのホストPC名が見つかりません

ホストPCと利用側PCが同じ信頼できるプライベートネットワークにいるか、ネットワーク探索とファイルとプリンターの共有が有効か確認してください。Microsoftは、PC名で失敗する場合にホストPCのIPアドレスで接続を試す方法も案内しています。

Print Spoolerは再起動しても大丈夫ですか？

通常はプリンター処理の切り分けとして利用できますが、実行中の印刷ジョブへ影響することがあります。会社の共有プリントサーバーでは管理者へ確認してください。

Windows Protected Print Modeとは何ですか？

Windowsの印刷セキュリティを強化する機能です。Microsoft公式では、有効にするとサードパーティ製ドライバーを利用するプリンターがアンインストールされ、そのドライバーはモード有効中に利用できないと説明しています。古いプリンターでは影響する可能性があります。

プリンターのドライバーはWindows Updateから入れればよいですか？

Windows Updateを最初に確認し、それで適切なドライバーが提供されない場合はプリンターメーカー公式サイトを確認してください。Microsoftはレガシーなサードパーティ製プリンタードライバーのWindows Updateでの新規公開を段階的に終了しています。

プリンターを削除して入れ直せば直りますか？

改善する場合はありますが、IPアドレス、共有名、特殊設定、メーカー独自ドライバーを控えてから実施してください。業務用複合機では認証やオプション設定が失われることがあります。

Microsoft公式情報

まとめ

最初に、プリンター自身がLAN接続されているのか、別Windows PCで共有されているのかを確認する
プリンターとPCが同じネットワークに接続されているか確認する
自動検索に出ない場合でも、IPアドレスや共有名を使って手動追加できることがある
以前使えていたプリンターでは、IPアドレス変更も確認する
Windows共有プリンターでは、プライベートネットワーク・ネットワーク探索・ファイルとプリンターの共有を確認する
Windows 11 25H2は最新Windows Updateまで適用してから切り分ける
2026年8月17日時点の25H2向け最新月例更新はKB5121003（OSビルド26200.9168）
Windows Protected Print Modeが有効だと、サードパーティ製ドライバーを使うプリンターが削除される場合がある
プリンタードライバーはWindows Updateまたはメーカー公式サイトから入手する
ファイアウォール無効化やドライバー完全削除は最初の対処にしない

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