［記事公開日］2026/08/17
CrystalDiskInfoで注意・異常が出たSSD/HDDはどうする？バックアップ判断
CrystalDiskInfoを開いたとき、HDDやSSDの健康状態が黄色の「注意」、または赤色の「異常」と表示されることがあります。
この表示を見ると「すぐ壊れるのか」「まだ使って大丈夫なのか」「CHKDSKで直せるのか」と迷いやすいですが、最初に行うべきことは原因調査ではありません。
必要なデータが入っているなら、まず別の物理ストレージへバックアップしてください。
CrystalDiskInfo公式も、「注意」「異常」が表示された場合は、原因を調べる前に重要データを別のストレージへ退避することを最優先として案内しています。「注意」は直ちに故障するという意味ではありませんが、今後も安全に使い続けられる保証はありません。
最初の判断：「注意」「異常」が出たら何をする？
| 表示・症状 | 優先する対応 |
|---|---|
| 「注意」だが普通にファイルを開ける | 重要データを先にバックアップし、警告項目と増加傾向を確認 |
| 「異常」だがまだアクセスできる | 通常利用を減らし、重要データを最優先で退避。交換を前提に判断 |
| 「注意」＋CRCエラー・フリーズ・極端な遅延 | 診断や修復よりデータ救出を優先 |
| HDDから異音がする | 通電・長時間スキャンを増やさない。重要データなら自力作業を止める判断 |
| SSDが認識したり消えたりする | 健康状態表示だけで判断せず、データ退避と交換を優先 |
| 「正常」だが実際には認識切れ・エラーがある | 「正常」表示を過信せず、実際の症状を優先して切り分ける |
「注意」はすぐ故障するという意味ではない
CrystalDiskInfoの「注意」は、監視しているS.M.A.R.T.項目の一部で劣化や問題の兆候を検出した状態です。
ただし、「あと何日使える」「あと何時間で壊れる」という残り寿命を正確に予測しているわけではありません。
「注意」になってから長期間使えるドライブもあれば、短期間で症状が悪化するドライブもあります。そのため、重要なのは「まだ動いているから様子見」ではなく、動いているうちにバックアップを確保することです。
「異常」は通常利用を続ける前にデータを守る
CrystalDiskInfoの「異常」は、ドライブが報告する正規化値がメーカー定義のしきい値を下回るなど、正常状態ではない可能性が高いと判断されたときに表示されます。
必要データが残っている場合は、通常利用、ベンチマーク、全面スキャン、不要な大容量コピーなどを続けるより、重要ファイルを別媒体へ退避することを優先してください。
次の症状を伴う場合は特に注意が必要です。
- ファイルが読めない
- HDDから異音がする
- 認識と切断を繰り返す
- Windowsからドライブが消える
- コピー中にエラーが頻発する
- アクセスするとPCが固まる
バックアップは同じドライブ内では意味がない
問題が出ているHDDやSSDの中で、CドライブからDドライブへコピーしたり、同じディスク上に「バックアップ」フォルダを作ったりしても、ドライブ自体が故障すればまとめて読めなくなる可能性があります。
バックアップ先には、別の物理ストレージを使用してください。
- 別の内蔵HDD・SSD
- 外付けHDD・SSD
- NAS
- 信頼できるクラウドストレージ
コピー中にエラーが出る場合は、最初から全容量をコピーしようとせず、仕事のデータ、写真、動画、制作物など失うと困るデータから小分けに退避します。
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バックアップ先として使うもの：
-
外付けSSD：
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Yahoo!ショッピングで検索
※問題が出ているドライブとは別の物理ストレージを使用してください。必要容量とPC側のUSB端子を確認して選んでください。
CrystalDiskInfoの画面を保存しておく
バックアップを開始したら、CrystalDiskInfoの状態も記録しておくと、その後の判断に役立ちます。
- CrystalDiskInfo画面のスクリーンショットを保存する
- 「編集」→「コピー」でドライブ情報をテキストとして保存する
- 「注意」「異常」になっている項目のIDと生の値を記録する
- 数日・数週間後に値が増えているか比較する
メーカーサポートや修理店へ相談するときも、モデル名、健康状態、S.M.A.R.T.値の記録があると状況を説明しやすくなります。
HDDで「注意」になりやすい代表的な項目
CrystalDiskInfo公式では、HDDの健康状態で「注意」を判定する代表的な項目として、次の3つを挙げています。
| ID | 項目 | おおまかな意味 |
|---|---|---|
| 05 | 代替処理済のセクタ数 | 正常に記録できなくなった領域を予備領域へ置き換えた数 |
| C5 | 代替処理保留中のセクタ数 | 正常に読み取れず、今後の判定を待っている不安定な領域 |
| C6 | 回復不可能セクタ数 | ドライブのエラー訂正でも回復できなかった領域 |
これらの値が0ではないからといって、必ず直ちに故障するとは限りません。しかし、値が増え続けている場合は交換を強く検討すべき状態です。
05：代替処理済のセクタ数
HDDは、正常に記録できなくなったセクターを予備領域へ置き換える仕組みを持っています。
少数の値が出たから即故障とは限りませんが、時間とともに増えている場合は記録面の劣化が進んでいる可能性があります。
C5：代替処理保留中のセクタ数
正常に読み取れなかったセクターで、今後再評価される領域です。
C5が増えると、次のような症状につながることがあります。
- ファイル読み取りエラー
- Windowsのフリーズ
- ファイルコピー失敗
- アクセス速度の極端な低下
C5が後で0に戻る場合もありますが、それだけでHDDが完全に正常へ戻ったと判断しない方が安全です。
C6：回復不可能セクタ数
エラー訂正でも正常に読み出せない領域が報告されている状態です。
必要データがある場合は、診断を続けるより、まだ読めるファイルを優先して退避してください。
C7「CRCエラー」はHDD本体だけが原因とは限らない
C7（UltraDMA CRC Error Count／インターフェースCRCエラー）が増えている場合は、HDDの記録面ではなく、ドライブとPCの通信経路でエラーが起きている可能性があります。
CrystalDiskInfo公式では、代表的な原因として次のようなものを挙げています。
- SATAケーブル不良
- コネクタの緩み
- 電源供給の問題
- 接点不良
C7の生の値は累積される製品が多く、ケーブルを交換して原因が解消しても0へ戻らない場合があります。
そのため、現在値が0になるかではなく、その後も値が増え続けるかを確認します。
SSDの「注意」はHDDと同じ意味ではない
SSDでは、HDDの05/C5/C6だけではなく、製品やコントローラーに応じて次のような情報を使って健康状態が評価されます。
- 残り寿命
- 使用済み割合（Percentage Used）
- 利用可能な予備領域
- メーカー固有の耐久性指標
CrystalDiskInfo公式では、多くのSSDで残り寿命が10％以下になると「注意」と表示されることがあります。
ただし、このパーセントは多くの場合、メーカーが定めた書き込み耐久性などを基にした目安であり、残り10％だから「あと10％の期間使える」という意味ではありません。
SSDのS.M.A.R.T.項目を詳しく見たい場合は、SSDのS.M.A.R.T.値で特に注意したい項目を初心者向けに解説も確認してください。
「正常」なら故障しないとは限らない
CrystalDiskInfoの健康状態が「正常」でも、突然故障する可能性はあります。
S.M.A.R.T.は有用な判断材料ですが、すべての故障を事前に検出できるわけではありません。
たとえば、次のような症状があるなら「正常」表示だけで安心しないでください。
- SSDが突然認識されなくなる
- HDD・SSDが接続と切断を繰り返す
- ファイルコピー中にエラーが出る
- PCがストレージアクセス時に固まる
- BIOS/UEFIでも認識が不安定
- SSDが高温時に消える
詳しくは、SSDの健康状態が正常でも故障していることはある？症状別チェックを参照してください。
「注意」を「正常」に戻す設定変更は修理ではない
CrystalDiskInfoでは、一部の健康状態判定に使うしきい値を変更できます。
しかし、しきい値を変更して画面表示を「注意」から「正常」に見せても、HDD・SSDの物理状態が改善するわけではありません。
警告を消すことを目的に設定値を変更するのではなく、バックアップ、値の推移、実際の症状、メーカー診断を基に交換判断を行ってください。
「注意」が出たらCHKDSKをすれば直る？
基本的に、CrystalDiskInfoの「注意」「異常」をCHKDSKで「正常」に戻すことを目的に実行するものではありません。
CHKDSKはWindowsのファイルシステムを検査・修復するツールで、S.M.A.R.T.で報告されるHDD・SSDの健康状態とは役割が異なります。
特に、異音、C5/C6の増加、CRCエラー、認識切れ、極端な遅延などがあるHDDへ、いきなり chkdsk /r をかけるのは避けてください。
故障が疑われるHDDでCHKDSKを使う前の判断は、故障が疑われるHDDにCHKDSKをかける前に確認すべきことで詳しく解説しています。
交換を強く検討した方がよいケース
次のような場合は、データ退避後にHDD・SSD交換を前提に考えた方が安全です。
- CrystalDiskInfoが「異常」
- 05/C5/C6など問題項目の生の値が増え続けている
- SSDの残り寿命が低下している
- 警告と同時に読み取りエラーやフリーズがある
- HDDから異音がする
- 認識と切断を繰り返す
- メーカー診断でも異常が出る
- メーカーやPCの保証期間内で交換対象になる
交換用ドライブは、PCによって2.5インチSATA、M.2 SATA、M.2 NVMe、3.5インチHDDなど規格が異なります。健康状態が悪いからといって、規格を確認せず交換用SSDやHDDを購入しないでください。
バックアップ後に確認する順番
- CrystalDiskInfoの画面とS.M.A.R.T.情報を保存する
- 「注意」「異常」の原因になっている項目を確認する
- 値が増えているか、過去の記録と比較する
- 実際の症状（異音、フリーズ、認識切れ、エラー）を確認する
- メーカー提供の診断ツールや保証情報を確認する
- 必要に応じてHDD・SSDを交換する
「注意」の値が長期間変わらなくても、重要データの唯一の保存先として使い続けるのはおすすめできません。
外付けHDD・SSDがCrystalDiskInfoに出ない場合
CrystalDiskInfoは一部のUSB接続ドライブに対応していますが、すべてのUSBケースやUSB-SATA/NVMe変換回路からS.M.A.R.T.情報を取得できるわけではありません。
CrystalDiskInfoに表示されない＝健康で問題がない、という意味ではありません。
外付けケースやドライブメーカーの仕様、メーカー提供の診断ツールも確認してください。
よくある質問
「注意」でも普通に使えています。交換しなくても大丈夫ですか？
すぐに停止するとは限りませんが、重要データの唯一の保存先として使い続けるのはおすすめできません。まずバックアップを取り、警告項目の種類と値の推移を確認し、交換を検討してください。
「異常」が出たらすぐ電源を切るべきですか？
普通にアクセスでき、異音もない場合は、まず重要データを短時間で退避する判断になります。一方、異音、認識切れ、アクセス時のフリーズなど物理故障を強く疑う症状がある場合は、通電を繰り返さない方が安全です。
05やC5が1ならまだ大丈夫ですか？
数値だけで残り寿命を断定できません。現在値だけでなく、増加しているか、読み取りエラーやフリーズなどの実症状があるか、データの重要度を合わせて判断してください。
C7が増えています。HDD交換ですか？
C7は通信経路の問題で増えることがあります。SATAケーブル、コネクタ、電源などを確認し、その後も値が増え続けるか確認します。値自体は累積で戻らない場合があります。
SSDの健康状態が90％ならあと90％使えますか？
単純に残り使用期間へ換算することはできません。SSDの健康度はメーカーの耐久性指標などを基にした目安であり、突然のコントローラー故障などを予測できない場合もあります。
CrystalDiskInfoが「正常」ならバックアップ不要ですか？
不要ではありません。正常表示でも突然故障することはあります。重要データは健康状態に関係なく、別の物理ストレージやクラウドなど複数の場所へ保存してください。
警告が出たドライブをデータ消去後に使い続けてもよいですか？
失っても困らない一時データ用として自己責任で使う判断はありますが、重要データや唯一のバックアップ先には向きません。特に「異常」、値の増加、実際の読み取りエラーがある場合は交換をおすすめします。
まとめ
CrystalDiskInfoで「注意」「異常」が出たときは、原因調査や修復より先に重要データを別の物理ストレージへバックアップすることが最優先です。
HDDでは05・C5・C6など、SSDでは残り寿命やメーカー固有の耐久性指標などが健康状態判定に使われます。警告が出ても故障時期を正確に予測できるわけではないため、「まだ動いているから大丈夫」と判断しないでください。
バックアップ後にS.M.A.R.T.値の推移、実際の症状、メーカー診断、保証状況を確認し、「異常」や値の増加、認識切れ・フリーズ・異音などがある場合は交換を優先します。
