HPの起動時診断でHard Drive Short DST Check Failedと出た場合の対処｜14-02. HP診断エラーコードパソコントラブル解決大事典

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［記事公開日］2026/08/17
［最終更新日］2026/08/19

HPの起動時診断でHard Drive Short DST Check Failedと出た場合の対処

HPの起動時診断で「Hard Drive Short DST Check: FAILED」やShort DST Failedと表示された場合は、SSD／HDDの自己診断で異常が検出された可能性が高く、Windowsの修復より先に重要データの保全を考える必要があります。

HP PC Hardware Diagnostics UEFIにはストレージを確認する複数のテストがあり、Quick TestやExtensive Testの中でSMART Check、Short DST、Optimized DST、Long DSTなどが実行される機種があります。HP公式では、ストレージテストが失敗した場合、表示されたFailure IDとProduct IDを控えてサポートへ進む流れが案内されています。

ただし、「Short DST Failed」と「Short DST: NOT INSTALLED」「ストレージが見つからない」は同じ状態ではありません。Failedはテスト対象のドライブが診断に失敗した状態、未検出・Not Installedはドライブ認識や接続、BIOS側も含めて確認する必要がある状態です。

この記事では、Short DST Check Failedが出たときに、データを失う危険を増やさず、SSD／HDD故障・接続・交換判断・データ復旧のどこを優先するかを順番に説明します。

最初に結論：Short DST Failedなら初期化よりデータ退避を優先する

診断結果	考え方	優先する対応
Short DST: FAILED	ストレージ自己診断で異常	Failure ID保存・データ退避・交換判断
SMART Check: FAILED	健康状態に重大な問題の可能性	データ保全を最優先
Short DST: NOT INSTALLED	ドライブ未検出・診断対象なしの可能性	BIOS認識・接続確認
Short DST: PASSED	短時間テストでは異常未検出	症状が続くなら別テストへ
ドライブがBIOSにも表示されない	接続・SSD/HDD・基板側も候補	認識状態を切り分け

1. まずFailure IDとProduct IDを写真で残す

Short DSTがFailedになったら、画面を閉じる前に次を保存してください。

Hard Drive Short DST Checkの結果
24桁のFailure ID
Product ID
テストしたドライブ名・番号
画面全体の写真

HP公式では、ハードウェアテストに失敗した場合、Failure IDとProduct IDを控えてHPサポートへ伝えるよう案内しています。

Failure IDの基本的な見方は、HP PC Hardware Diagnosticsでエラーが出たときの基本的な見方と対処も参考になります。

2. Short DSTとは何を確認するテスト？

DSTはDrive Self Testの略で、SSD／HDD側の自己診断機能を利用して短時間でストレージの状態を確認するテストです。

HP PC Hardware Diagnosticsでは、ストレージテストとしてSMART CheckやShort DSTなどが組み合わされる場合があります。

Short DSTは短時間で終わるため、すべての領域を完全に読み取る長時間テストとは役割が異なります。

Short DSTがFailedになった場合は、「Windowsのファイルだけが壊れている」と決めつけず、ストレージ自体の異常を優先して考えます。

3. Short DST FailedとSMART Check Failedは別の結果

SMART CheckとShort DSTは同じストレージを確認しますが、意味は同一ではありません。

SMART Check：ドライブが保持する自己監視情報などを基に健康状態を確認する
Short DST：ドライブの短時間自己診断を実行する

そのため、SMART CheckはPassedでもShort DSTがFailedになる、あるいはその逆の組み合わせが起こる場合があります。

どちらか一方でもFailedなら、重要データがある場合は診断を繰り返す前に保全を優先してください。

4. Windowsが起動できるなら最重要データからバックアップする

Windowsがまだ起動できる場合は、修復コマンドや長時間テストを始める前に、必要なファイルを別の正常なストレージへ退避します。

優先順位の例：

仕事・会計・業務データ
写真・動画
デスクトップ・ドキュメント
メールデータ
ブラウザー・アプリ固有データ

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退避先がない場合：

バックアップ用外付けSSD：
Amazonで検索 /
Yahoo!ショッピングで検索

必要容量とPC側のUSB規格を確認して選んでください。故障が疑われる内蔵SSD／HDDからは、最重要ファイルを先にコピーします。

5. 大量コピーより重要データを小分けで退避する

Short DST Failedが出るストレージは、いつ認識しなくなってもおかしくない状態を想定して作業します。

最初からディスク全体の大量コピーやイメージ作成を行うより、通常のWindows操作が安定している間に重要ファイルを優先して退避する方が安全な場合があります。

コピー中に次の症状が出たら作業を中止します。

PCが固まる
ドライブが消える
コピー速度が0付近で長時間止まる
HDDから異音がする
ブルースクリーン・再起動が起こる

6. HDDから異音がある場合は繰り返し起動しない

HDD搭載PCで、カチカチ、カコン、擦れるような異音がありShort DSTもFailedの場合は、物理故障の可能性があります。

この状態では何度も起動・診断・クローンを繰り返すと、状態が悪化する可能性があります。

データの重要度が高い場合は、自力での長時間読み出しよりデータ復旧業者への相談を検討してください。

7. SSDでは異音がなくても故障する

SSDには可動部がないため、HDDのような異音は基本的にありません。

そのためSSD故障では、次のような症状を確認します。

突然認識しなくなる
Windows起動が極端に遅い
読み書き中にフリーズする
再起動後にBIOSから消える
ブルースクリーンが増える
Short DST／SMART CheckがFailedになる

音がしないからSSDは正常とは判断できません。

8. Short DST FailedでもWindowsが普通に起動することはある

ストレージ故障は、完全に認識しなくなる前から診断エラーが出ることがあります。

Windowsが起動できているからといって、Short DST Failedを無視しないでください。

むしろWindowsが起動できるうちにバックアップできる可能性があるため、データ退避の機会と考えます。

9. 「再起動したら直った」場合もFailure IDを無視しない

再起動後にWindowsが正常起動し、再テストで一時的にPassedになる場合でも、以前にShort DST Failedが出た事実は記録しておいてください。

接触や一時的な認識不良の可能性もありますが、間欠的なストレージ故障は再現しないことがあります。

重要データをバックアップした上で、ストレージ健康状態と再発有無を確認します。

10. Short DST Failedが出たらCHKDSKを先に実行しない

chkdsk /fやchkdsk /rはファイルシステム・ディスク領域の確認に使われますが、故障したSSD／HDDそのものを修理するツールではありません。

Short DST Failedが出ており必要データがある場合は、CHKDSKより先にデータ保全を考えてください。

特に/rを伴う処理は広範囲の読み取りを行うため、状態の悪いHDDへ長時間負荷をかける可能性があります。

11. Windowsの「ドライブの修復」を何度も繰り返さない

Windowsが「ドライブをスキャンして修復する必要があります」と表示しても、Short DST Failedが出ている場合は、ファイルシステムだけの問題とは限りません。

データが必要なら先にバックアップし、ストレージ交換後に必要な修復を行う方が安全な場合があります。

12. 初期化・フォーマットは行わない

ディスクの管理で「初期化されていません」と表示された、Windowsセットアップでパーティションが見えない、といった場合でも、必要データがあるSSD／HDDを安易に初期化・フォーマットしないでください。

初期化しても物理故障は直りません。

また、データ復旧を難しくする可能性があります。

13. Windows再インストールも故障ストレージには先に行わない

Short DST Failedが出ているストレージへWindowsを再インストールしても、故障そのものは改善しません。

大量の書き込みが発生するため、途中でインストール失敗・フリーズ・再起動になる可能性もあります。

ストレージ交換が必要と判断した場合は、新しいSSD／HDDへWindowsをインストールします。

14. 「Short DST: NOT INSTALLED」はFailedと分ける

HPの診断画面で「SMART Check: NOT INSTALLED」「Short DST: NOT INSTALLED」などと表示される場合があります。

これは、Short DSTを実行してエラーが出た「Failed」とは意味が異なります。

この場合は次を確認します。

BIOS／UEFIでSSD／HDDを認識しているか
ストレージが正しく装着されているか
SATAケーブル・電源ケーブル
M.2 SSDの挿し込み
ストレージコントローラー設定

HP公式でも、SMART Check／Short DSTがNOT INSTALLEDと表示されるケースでは、BIOS設定の確認を案内している資料があります。

15. BIOSでストレージ型番が表示されるか確認する

Short DST Failed後にWindowsが起動しなくなった場合は、BIOS／UEFIでSSD／HDD自体を認識しているか確認します。

BIOSでの状態	考え方
型番が正常に表示	認識はしているが診断失敗の可能性
ドライブが表示されない	接続・ストレージ故障・基板側も候補
時々表示されたり消えたりする	ストレージ・接触・電源の間欠不良を疑う

BIOSで認識しないからといって、ストレージモードを推測でAHCI／RAID／VMD間で変更しないでください。

16. 2.5インチSATAストレージは接続も確認する

ユーザーが安全にアクセスできる機種で、2.5インチSATA SSD／HDDを使用している場合は、電源を完全に切った上で接続状態を確認することがあります。

SATAケーブル
SATA電源
ノートPCのSATAフレキケーブル
ドライブコネクタ

ただし、Short DST Failedが再現している場合は、ケーブルだけを原因と決めつけず、ストレージ本体も交換候補として考えます。

17. M.2 SSDは挿し込みと固定を確認する

M.2 SSD搭載機でBIOS認識が不安定な場合は、電源OFF・バッテリー切り離しなどHPのサービス手順に従い、M.2 SSDの差し込みを確認します。

確認：

端子が奥まで入っているか
固定ネジが正しく付いているか
SSDが大きく反っていないか
ヒートシンク・サーマルパッドがずれていないか

分解が難しい機種、保証期間内、オンボードストレージの機種では無理に開けずHPサポートへ相談してください。

18. HP PC Hardware DiagnosticsのTest Logsも確認する

結果画面を閉じてしまった場合でも、HP PC Hardware Diagnostics UEFIのTest Logsに結果が残っていることがあります。

Failure ID・テスト名・実行日時を確認し、写真を残してください。

19. Fast TestでShort DST Failedなら長時間テストを無理に続けない

HP公式では、Fast Testで問題が見つからないのに症状が続く場合にExtensive Testへ進む流れが案内されています。

反対に、Fast／Quick Testの段階でShort DST Failedが出た場合は、重要データがある状態で長時間のExtensive Testを先に行う必要はありません。

まずFailure IDを保存し、データ保全と交換判断を行います。

20. Long DSTを実行すれば直るわけではない

Long DSTはより長時間の自己診断ですが、故障したドライブを修理するものではありません。

故障状況の確認には役立つ場合がありますが、Short DST Failedが出ておりデータが未退避なら、Long DSTを先に行うメリットは小さくなります。

21. Failure IDを持ってHPサポートへ相談する

保証期間内のPCや、ストレージ交換が難しい薄型ノートPCでは、Failure IDとProduct IDを用意してHPサポートへ相談します。

用意する情報：

24桁のFailure ID
Product ID
シリアル番号
Short DST Failedの画面写真
Windowsが起動するか
データバックアップ済みか

22. ストレージ交換時は規格互換性を確認する

Short DST Failedでストレージ交換を行う場合は、本体型番に対応する規格を確認してください。

確認項目：

2.5インチSATAかM.2か
M.2 SATAかNVMeか
M.2サイズ（例：2280など）
PCIe世代
搭載可能容量
固定方法

購入前にHP本体型番・既存SSD/HDD型番・サービスマニュアル・規格を確認してください。見た目が同じM.2でもSATAとNVMeでは互換性がない場合があります。

23. 旧ストレージのクローンは状態を見て判断する

新しいSSDへ交換するとき、旧ストレージからクローンしたい場合があります。

しかしShort DST Failedが出ているストレージは読み取りエラーや途中切断が発生する可能性があります。

重要データがある場合は、完全クローンの成功にこだわるより、最重要ファイルの退避や専門業者への相談を優先してください。

24. データ復旧を検討した方がよい状態

次の状態では、自力作業を続けるよりデータ復旧サービスを検討します。

HDDから異音がする
BIOSで認識したり消えたりする
コピーを始めるとPCが固まる
Windowsがほとんど起動しない
Short DST／SMARTの両方がFailed
仕事・研究・家族写真など代替不能データがある

データ復旧サービスを利用する判断基準は、💾 データ復旧サービスを検討すべきタイミングも参考になります。

25. データが不要なら交換へ進みやすい

必要データがなく、Short DST Failedが再現し、保証・交換条件も確認できている場合は、ストレージ交換へ進みやすくなります。

新しいストレージへ交換後にWindowsをクリーンインストールし、HPドライバー・Windows Updateを適用します。

故障した旧ストレージは、原因確認のため何度も再利用しないでください。

26. Short DST Passedでも症状が続く場合

Short DSTがPassedでも、次の症状がある場合はストレージ故障を完全には否定できません。

起動時にドライブが時々消える
Windowsが頻繁に固まる
HDDから異音がする
SMART警告が出る
大容量読み書きでエラーが出る

HP公式ではQuick Testで問題がないのに症状が続く場合、Extensive Testを実行する流れが案内されています。

データ保全が済んでいるなら、必要に応じて詳細テストへ進みます。

27. Short DST Failedだけでマザーボード故障とは判断しない

Short DST Failedはまずストレージ側を優先する結果です。

ただし、正常な別ストレージでも認識が不安定、SATAポートやM.2スロットで複数ドライブが同様に問題を起こす場合は、マザーボード・ストレージコントローラー側も候補になります。

交換用ストレージを用意できる場合は、正常ストレージとの比較が有効です。

28. Short DST Failed後に3F0 Boot Device Not Foundが出る場合

Short DST Failedの後に「Boot Device Not Found」「Hard Disk (3F0)」などが出る場合は、ストレージ故障が進行してBIOSから起動ドライブを正常に利用できなくなっている可能性があります。

この状態ではWindows修復を繰り返すより、HP PC Hardware DiagnosticsのFailure IDを保存し、データの必要性とストレージ交換を優先してください。

29. Short DST Failed後に自動修復ループになる場合

Windowsの自動修復が何度も起動する場合、Windowsファイル破損だけでなく、ストレージ故障によって正常に読み出せていない可能性があります。

診断でShort DST Failedが確認できているなら、自動修復・CHKDSK・再インストールを繰り返す前にデータ保全へ切り替えます。

30. 修理・交換前に確認しておくこと

重要データは退避済みか
BitLocker回復キーが必要ないか
Failure IDを保存したか
保証期間内か
ストレージ規格を確認したか
Windowsライセンス・Microsoftアカウントを確認したか

BitLocker／デバイス暗号化を使っているPCで旧SSDを別PCへ接続する場合は、回復キーが必要になることがあります。

症状別の判断表

状態	優先判断	次の対応
Short DST Failed＋Windows起動可	故障前段階の可能性	重要データを即バックアップ
Short DST Failed＋起動不可	ストレージ障害を強く疑う	データ必要性・交換判断
Short DST＋SMARTともFailed	重大なストレージ異常	長時間テストよりデータ保全
Short DST NOT INSTALLED	未検出・接続・設定も候補	BIOS認識・接続確認
HDD異音あり	物理故障の可能性	使用停止・復旧相談
Short DST Passedだが症状継続	間欠障害・別原因	バックアップ後に詳細診断

よくある質問

Hard Drive Short DST Check FailedはHDD故障確定ですか？

ストレージ自己診断で異常が検出された重要な結果であり、SSD／HDD故障を強く疑います。ただし接続・コントローラー側なども切り分けが必要な場合があるため、Failure IDを保存し、データ保全を優先して確認してください。

Short DST FailedでもWindowsが起動します。まだ使えますか？

起動できても継続使用はおすすめしません。完全に認識しなくなる前段階の可能性があります。Windowsが使えるうちに重要データをバックアップし、ストレージ交換を検討してください。

Short DST Failedを直す方法はありますか？

ファイル修復コマンドで物理的なSSD／HDD故障を修理することはできません。接触不良なら挿し直しで改善する場合がありますが、Short DST自体が繰り返しFailedなら交換・修理判断を優先します。

CHKDSKを実行すればShort DST Failedは直りますか？

基本的には別の問題です。CHKDSKはファイルシステムなどを確認するツールで、ストレージの自己診断エラーを修理するものではありません。重要データがある場合は先にバックアップしてください。

Short DST FailedのあとにLong DSTを実行すべきですか？

データが完全にバックアップ済みで、追加診断が必要な場合には検討できます。ただしShort DST Failedが出ていて重要データが未退避なら、長時間テストよりデータ保全を優先してください。

「Short DST: NOT INSTALLED」と出ます。故障ですか？

Failedとは異なります。診断対象ドライブが認識されていない、診断機能を利用できない、接続・BIOS設定に問題があるなどの可能性があります。まずBIOSでSSD／HDDを認識しているか確認してください。

SSDでもShort DST Failedは出ますか？

HP PC Hardware DiagnosticsはHDDだけでなくSSDの診断にも使われます。SSDでFailedになった場合も、重要データをバックアップし、ストレージ交換・保証対応を検討してください。

Failure IDはどこに伝えればよいですか？

HP公式サポートへ連絡する際に、24桁のFailure IDとProduct IDを伝えます。保証修理や故障箇所確認に使われる重要な情報なので、画面写真も残してください。

Short DST Failed後にWindowsを入れ直してもよいですか？

故障が疑われる旧ストレージへ再インストールするのはおすすめしません。データを保全し、交換が必要なら正常な新ストレージへWindowsをインストールしてください。

データ復旧ソフトを使えばよいですか？

読み取りが安定し、誤削除・論理障害が中心なら有効な場合がありますが、Short DST Failed、異音、認識消失、読み込み停止など物理障害が疑われる場合は、復旧ソフトで長時間読み続けることが逆効果になる可能性があります。重要データなら専門業者を検討してください。

まとめ

HPの起動時診断でHard Drive Short DST Check Failedと表示された場合は、SSD／HDDの自己診断で異常が検出された重要な結果です。

最初に24桁のFailure IDとProduct IDを保存し、Windowsが起動できるなら最重要データから別ストレージへ退避してください。

Short DST Failedが出ている状態で、CHKDSK、Long DST、初期化、フォーマット、Windows再インストールを先に行うのは避けます。特にHDDの異音・認識消失・コピー停止がある場合は、使用を続けるほどデータ救出が難しくなる可能性があります。

「Short DST: NOT INSTALLED」はFailedとは異なり、ストレージ未検出や接続・BIOS側を確認します。BIOSでドライブが見えているのにShort DSTがFailedする場合は、ストレージ本体の交換を強く検討します。

交換する場合はHP本体型番とSSD／HDD規格を確認し、保証期間内や分解が難しい機種では、Failure IDを用意してHPサポートへ相談してください。

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