HPノートPCでCaps Lockが点滅して起動しないときの診断方法｜14-02. HP診断エラーコードパソコントラブル解決大事典

［登録されているタグ］

［記事公開日］2026/08/17
［最終更新日］2026/08/19

HPノートPCでCaps Lockが点滅して起動しないときの診断方法

HPノートPCで電源を入れてもWindowsが起動せず、画面が真っ暗なままCaps Lockランプが規則的に点滅する場合は、単なるキーボード不具合ではなく、起動前のハードウェア診断コードが表示されている可能性があります。

HPでは、起動時にCaps LockやNum Lock、電源LEDなどを一定のパターンで点滅させ、BIOS、メモリ、電源、システムボードなどの異常を示す機種があります。現在のHP公式資料では、長い点滅と短い点滅を組み合わせてエラー分類を示す機種も案内されています。

ただし、点滅回数の意味はHP全機種・全世代で共通ではありません。古い機種と新しい機種、個人向けと法人向け、HP Sure Start搭載機などでコード体系や復旧方法が異なる場合があります。

この記事では、Caps Lock点滅を正しく数える方法、最初に行う電源リセット、メモリ・BIOS Recoveryの切り分け、分解してよいケースと修理を優先するケースを順番に説明します。

最初に結論：点滅回数だけで部品を交換しない

Caps Lockが点滅して起動しない場合は、次の順序で確認します。

点滅の「長い・短い」と回数を動画で記録する
ACアダプターと不要なUSB機器を外して電源リセットする
正確なHP製品名・Product Numberを確認する
その機種のHP公式点滅コード表と照合する
メモリ系なら交換可能か確認して挿し直し・1枚テストを行う
BIOS系ならHP公式BIOS Recoveryを確認する
コードが消えない、分解不可、基板系なら修理へ進む

状態	最初の判断
Caps Lockが一定パターンで繰り返す	起動前診断コードの可能性
点滅が不規則	単純な診断コードとは限らない
3長＋2短など明確な繰り返し	HP公式表と照合
画面表示なし＋ビープ音もある	POSTハードウェアエラーを優先
BIOS Recovery画面へ進む	BIOS復旧処理を優先

1. Caps Lockの点滅を動画で記録する

最初にスマートフォンで20～30秒程度の動画を撮影してください。

見るポイント：

長く点灯する回数
短く点灯する回数
長い停止時間の位置
同じパターンを繰り返しているか
ビープ音が同時に鳴るか
電源LEDや充電LEDも点滅しているか

1サイクルの終わりには比較的長い停止が入ることがあります。連続して見える点滅を全部合計するのではなく、繰り返し単位を見つけてください。

2. HPの新しい点滅コードは「長い＋短い」で表す機種がある

HP公式の起動時点滅コード資料では、一部機種で長い赤色点滅が大分類、短い白色点滅が小分類として扱われています。

たとえば現在のHP資料には、次のような例があります。

2回長く＋2回短く：BIOSの主要領域（DXE）破損に関係するコードの例
3回長く＋2回短く：メモリ障害の可能性を示すコードの例

ただし、LEDが赤／白に色分けされない機種もあります。また、同じ「3回点滅」に見えても古い世代のコード体系とは意味が異なる場合があります。

重要：インターネット上の「HPは3回点滅なら必ずメモリ」といった情報だけで部品交換しないでください。正確な製品番号とHP公式の対象機種向け資料を確認してください。

3. まずACアダプターと周辺機器を確認する

起動しないPCでは、最初に外部要因を減らします。

外すもの：

USBメモリ
外付けSSD／HDD
USBハブ
プリンター
SDカード
外部モニター
ドッキングステーション

ACアダプターはHP純正または本体仕様に適合するものを使用します。USB-C給電機種では、出力不足の充電器だと正常起動できない場合があります。

4. 電源リセットを行う

HP公式では、起動トラブル時の基本確認として電源リセット（ハードリセット）を案内しています。

一般的な内蔵バッテリー式ノートPCでは、次の流れで確認します。

PCの電源を切る
ACアダプターを外す
不要な周辺機器をすべて外す
電源ボタンを約15秒押し続ける
ACアダプターだけを接続する
電源を入れて点滅コードが変わるか確認する

この操作で個人データが削除されることは通常ありません。

5. バッテリー膨張・焦げ臭さがある場合は電源リセットを繰り返さない

次の状態では、点滅回数の確認より安全確保を優先します。

底面やパームレストが膨らんでいる
タッチパッドが持ち上がっている
焦げ臭い
ACアダプターやDCジャックが異常に熱い
電源投入時に火花・異音がある

この場合は電源を切り、ACアダプターを外して使用を中止してください。

6. HPロゴが一度も出ない場合はPOST前の故障を疑う

Caps Lockが点滅し、HPロゴも表示されない場合は、Windowsが起動する前のPOST段階で停止している可能性があります。

候補：

メモリ
BIOS
CPU
システムボード
電源回路
内蔵ディスプレイとは別の起動前異常

この状態ではWindows初期化、セーフモード、ドライバー更新などOS側の対処をしても改善しません。

7. 外部モニターをつないでも表示されない場合

内蔵液晶だけの故障か切り分けるために外部モニターを試すことはできますが、Caps Lockが規則的に診断コードを点滅している場合は、画面だけでなくPOSTエラーを優先します。

外部モニターにも何も表示されず、同じ点滅コードを繰り返すなら、GPU・メモリ・BIOS・基板側などを確認します。

8. 3回長く＋2回短くならメモリを優先する機種がある

現在のHP起動時点滅コード資料では、3回長い点滅＋2回短い点滅は、メモリ障害の可能性を示すコードとして案内されています。

このコードと一致し、対象機種の公式資料でもメモリ系と確認できた場合は、次を確認します。

最近メモリを増設・交換したか
SO-DIMMが交換可能な機種か
メモリが半挿しになっていないか
2枚なら1枚ずつ試せるか

HPの起動時診断でMemory Test Failedも確認できる場合は、HPの起動時診断でMemory Test Failedと表示されたときの確認方法も参考になります。

9. メモリを触る前にサービスマニュアルを確認する

HPノートPCには、ユーザー交換可能なSO-DIMM搭載機と、オンボードメモリのみの機種があります。

正確なProduct NumberでHPのMaintenance and Service Guideを確認し、次を確認してください。

底面カバーの開け方
内蔵バッテリーの切り離し方法
メモリスロットの位置
オンボードメモリかどうか

分解手順が確認できない機種を無理に開けないでください。

10. メモリの挿し直しでは静電気対策を行う

HP公式の点滅コード資料でも、メモリを挿し直す際には静電気放電（ESD）への注意が案内されています。

作業時：

ACアダプターを外す
機種に応じて内蔵バッテリーを切り離す
カーペット上で作業しない
メモリ端子を触らない
静電気を逃がしてから基板へ触る

※当サイトではアフィリエイト広告を利用しています。リンク先の商品を購入した場合、当サイトに報酬が発生することがあります。

メモリの挿し直しを行う場合：

静電気防止リストストラップ：
Amazonで検索 /
Yahoo!ショッピングで検索

使用する場合は製品の説明に従って正しく接地してください。

11. 交換可能RAMなら1枚ずつ確認する

2枚のメモリを搭載し、ユーザーが安全に交換できる機種では、1枚ずつ同じスロットで起動確認すると原因を絞れます。

結果	判断
メモリAだけ起動、Bだけ点滅	B本体を強く疑う
A・Bとも同じスロットで点滅	スロット・基板・CPU側も候補
各1枚は起動、2枚で点滅	相性・構成・メモリコントローラー

点滅コードがメモリ系と確認できた場合でも、交換用RAMを買う前に本体型番・DDR世代・容量・規格を確認してください。

12. オンボードメモリなら無理に分解しない

薄型HPノートPCでは、メモリがマザーボードにはんだ付けされている場合があります。

オンボードメモリ故障が疑われる場合、一般ユーザーがメモリチップだけを交換することは現実的ではありません。

点滅コードを動画で保存し、正確なProduct Numberと保証状態を確認してHPサポート・修理業者へ相談します。

13. 2回長く＋2回短くならBIOS系を疑う機種がある

現在のHP点滅コード資料では、2回長い点滅＋2回短い点滅がBIOSの主要領域（DXE）の破損に関係するコードとして案内されている機種があります。

このパターンと対象機種の公式資料が一致する場合は、メモリ交換よりBIOS Recoveryを優先します。

HPでは、Windowsが起動せずCaps Lock／Num Lockが点滅する場合にBIOS Recoveryを行う手順も公開しています。

BIOS Recoveryの詳しい注意点はHPのBIOS Recovery画面が出たときに確認することを参考にしてください。

14. BIOS Recoveryが自動で始まったら電源を切らない

HP BIOS Update／BIOS Recovery画面が表示され、進捗バーが動いている場合は、復旧処理を中断しないでください。

ACアダプターを接続したままにし、強制電源OFFやキー連打を避けます。

BIOS書き込み中の電源断は、起動不能を悪化させる可能性があります。

15. Windows+BのBIOS Recoveryは機種別手順を確認する

HP公式では、多くのノートPCでWindows＋Bキーと電源ボタンを使うBIOS Recovery方法を案内しています。

一部機種ではWindows＋Vを使う案内もあります。

ただし、HP Sure Start搭載機など、一般的な手動Recovery方式が異なる機種もあります。

点滅コードだけを見て自己判断で何度もRecoveryを繰り返さず、対象機種のHP公式手順を確認してください。

16. BIOS Recovery後にBitLocker画面が出る場合

BIOS RecoveryやBIOS更新後、WindowsがBitLocker／デバイス暗号化の48桁回復キーを求める場合があります。

これは必ずしもSSD故障を意味しません。起動環境の変更をBitLockerが検出した可能性があります。

回復キーが分からない状態でTPMクリア、Secure Boot変更などを行わないでください。

17. 点滅コードがメモリ・BIOS以外の場合

HPの起動時点滅コードには、機種・世代によってCPU、グラフィックス、電源、システムボード、組み込みコントローラーなどに関係するパターンがあります。

このため、点滅コードを正確に数えたら、必ずその製品のHP公式資料で意味を確認します。

「同じHPだから別機種のコード表でも同じ」とは考えないでください。

18. 電源LEDとCaps Lockのどちらが点滅しているか確認する

HP PCでは、Caps Lockだけでなく電源LEDや充電LEDが診断コードを示す場合があります。

確認：

Caps Lock LED
Num Lock LED
電源ボタンLED
AC／充電LED

Caps Lockは一定点滅、電源LEDは別パターンという場合もあるため、両方を動画に撮ってください。

19. ビープ音の回数も同時に記録する

HP公式では、起動時にLED点滅と短いビープ音を組み合わせて異常を知らせる機種があります。

すべての機種がビープ音を出すわけではありません。

音がある場合は、長い音・短い音・回数も動画で記録してください。

20. 点滅が一定回数で止まり、再び繰り返すなら1サイクルを数える

たとえば「3回点滅→2回点滅→長い停止→3回→2回」と繰り返す場合は、3回＋2回が1つの診断コードと考えます。

「合計10回点滅したから10回コード」と数えないでください。

色の違いが見分けにくい場合は、点灯時間の長短を見ます。

21. 点滅し続けるだけで明確なパターンがない場合

一定の長短・停止周期がなく、Caps Lockが不規則に点滅する場合は、HPのPOST診断コードではない可能性もあります。

この場合は次を確認します。

Caps Lockキーを押した操作に反応しているだけではないか
PCがスリープ状態ではないか
画面だけ映っていないのか
外部モニターでは表示されるか

起動時診断コードは通常、一定の周期で繰り返します。

22. HP PC Hardware Diagnostics UEFIが起動できるなら診断する

点滅後にStartup Menuまで進める場合は、Escキー→F2でHP PC Hardware Diagnostics UEFIを起動できるか確認します。

優先テスト：

Memory Test
Processor Test
System Board関連テスト
Storage Test

テストがFailedになった場合は、24桁のFailure IDとProduct IDを記録します。

23. Startup Menuすら出ない場合

HPロゴもStartup Menuも表示されず、点滅コードだけが繰り返される場合は、WindowsやSSDより前のPOST段階で停止している可能性があります。

この場合、F2診断ツール自体を起動できないことがあります。

点滅コードを基にメモリ・BIOS・電源・基板側の切り分けを優先してください。

24. SSDを外しても同じ点滅なら起動ディスク以外を疑う

修理担当者など、分解手順とデータ保全を理解している場合、ストレージを外しても同じPOST点滅コードが出るかで切り分けできることがあります。

ただし一般ユーザーが点滅コード確認のためだけにSSDを外す必要はありません。

Caps Lock診断コードは、ストレージ以前のメモリ・BIOS・CPU・基板異常でも出るため、まず公式コード表を優先します。

25. BIOS更新は起動できないPCで最初に行わない

点滅コードが出るからといって、最初から最新BIOSを書き込めば直るとは限りません。

メモリエラーや電源異常の状態でBIOS更新を行うと、書き込み途中で停止する危険があります。

BIOS系コードと確認でき、HP公式がRecovery／更新を案内している場合に限って実施します。

26. CMOSリセットも点滅コードの意味を確認してから

CMOSリセットはBIOS設定値を既定に戻す操作であり、メモリ故障・電源回路故障・破損した基板を修理する操作ではありません。

HP公式の機種別手順で必要とされる場合にだけ実施してください。

BitLockerを使っているPCでは、BIOS関連設定変更前に回復キーを確認します。

27. 「画面が真っ暗＝液晶パネル故障」と決めつけない

Caps Lockが規則的に診断コードを点滅している場合は、内蔵液晶が映らないこと自体より、PCがPOSTを完了できていない可能性を優先します。

外部モニターにも表示されない、キーボード診断LEDが点滅する、ビープ音が鳴る場合は、液晶交換より先にシステム側を確認してください。

28. 「ファンが回る＝マザーボード正常」ではない

電源を入れるとファンが回る、充電LEDが点く場合でも、CPU初期化・メモリ初期化・BIOS・システムボードに問題があるとWindowsは起動しません。

ファンが回ることは、少なくとも一部へ電源が供給されている手掛かりですが、基板全体の正常を保証しません。

29. メモリを増設した直後なら変更前へ戻す

メモリ増設後からCaps Lock点滅が始まった場合は、追加メモリを外し、増設前の構成へ戻します。

元構成で正常起動するなら、追加RAMの故障・非互換・半挿し・スロット配置を確認します。

無理にBIOS設定を変更したり、電圧調整したりしないでください。

30. 修理相談を優先する状態

次の場合は、ユーザー自身での分解・BIOS作業を続けず修理相談をおすすめします。

オンボードメモリでメモリ系コードが出る
電源・システムボード系コードが出る
BIOS Recoveryを繰り返す
正しいメモリを挿し直しても同じコード
HPロゴ・Startup Menuが一度も出ない
焦げ臭さ・異常発熱がある
保証期間内で分解が必要

修理相談時は、点滅パターンの動画、Product Number、シリアル番号、直前に行った作業を用意してください。

診断の早見表

確認結果	優先して疑うもの	次の行動
3長＋2短で公式表もメモリ	RAM・スロット・基板	挿し直し・1枚テスト
2長＋2短で公式表もBIOS	BIOS破損	HP BIOS Recovery
電源リセットで改善	一時的な電源状態・EC	再発を確認
外部機器を外すと改善	周辺機器・USB・ドック	1台ずつ戻す
オンボードRAMでメモリ系コード	基板上メモリ・マザーボード	修理相談
コード不明・機種と一致しない	誤カウント・別世代コード	動画＋Product Numberで公式確認

よくある質問

Caps Lockが3回点滅します。メモリ故障ですか？

「3回」だけでは判断できません。現在のHP資料では3回長く＋2回短くがメモリ障害の可能性を示す例がありますが、機種・世代でコード体系が異なります。長短を含めた1サイクルを記録し、Product Numberに対応する公式表で確認してください。

Caps Lockが2回ずつ点滅します。BIOS故障ですか？

BIOS破損時にCaps Lock／Num Lockが点滅するHP機種はありますが、「2回」だけで確定できません。現在の長短コードでは2長＋2短がBIOS主要領域破損に関係する例があります。対象機種のHP公式資料を確認してください。

ファンは回っていますが画面が真っ暗です

ファンが回ってもマザーボード全体が正常とは限りません。Caps Lockが規則的に点滅している場合は、液晶故障だけでなくメモリ・BIOS・CPU・基板などPOSTエラーを優先して確認してください。

電源リセットで起動しました。故障ではないですか？

一時的な電源状態・組み込みコントローラーの不整合だった可能性があります。ただし同じ点滅コードが再発するなら、動画を保存して機種別コードを確認してください。

メモリを挿し直したら点滅が消えました

半挿し・接触不良だった可能性があります。複数回の再起動とHP PC Hardware DiagnosticsのMemory Testで再発しないか確認してください。

メモリがオンボードで交換できません

オンボードRAMでメモリ系点滅コードが出る場合は、基板上メモリ・CPU・マザーボード側の診断が必要です。無理に基板修理せず、HPサポート・修理業者へ相談してください。

Windows+Bを押せば直りますか？

BIOS系の点滅コードで、対象機種がHP BIOS Recoveryに対応している場合は有効な可能性があります。メモリや電源系コードでむやみに行う必要はありません。機種別のHP公式手順を確認してください。

Caps Lock点滅中にSSDのデータは消えますか？

点滅コード自体でSSD内データが削除されるわけではありません。ただしPCが起動しない状態では別のハードウェア故障が併存する可能性があります。修理・BIOS操作前に、起動できる機会があれば重要データをバックアップしてください。

点滅コードを確認するためBIOSを初期化してよいですか？

最初からBIOS初期化する必要はありません。点滅コードの記録、電源リセット、Product Numberに対応する公式表の確認を先に行ってください。BitLocker使用PCではBIOS設定変更前に回復キーも確認します。

まとめ

HPノートPCでCaps Lockが点滅して起動しない場合は、点滅回数だけでなく「長い点滅・短い点滅・停止位置」を1サイクルとして記録することが重要です。

現在のHP資料では、2回長く＋2回短くがBIOS主要領域の破損、3回長く＋2回短くがメモリ障害の可能性を示す例がありますが、コード体系は機種・世代で異なるため、正確なProduct NumberのHP公式資料で確認してください。

最初は不要な周辺機器を外して電源リセットを行い、コードがメモリ系ならサービスマニュアルを確認した上で挿し直し・1枚ずつの比較、BIOS系ならHP公式BIOS Recoveryへ進みます。

オンボードメモリ、電源・システムボード系コード、BIOS Recoveryループ、HPロゴすら出ない状態では、部品を推測で購入せず点滅動画と製品番号を用意して修理相談する方が確実です。

Windows初期化やドライバー更新は、POST段階でCaps Lock診断コードが出ているPCの最初の対処にはなりません。

パソコンで困ったとき、役立つ情報を公開（当サイトにはアフィリエイト広告を含む場合があります。リンクから商品を購入されると、運営者に報酬が発生することがあります。）

パソコントラブル解決大事典