［記事公開日］2022/06/21
［最終更新日］2026/08/14
リカバリディスクでリカバリーができない場合の原因と対処方法
リカバリディスクやリカバリUSBを使って工場出荷時状態へ戻そうとしても、リカバリ画面が起動しない、途中でエラーになる、SSD／HDD交換後だけ失敗するといったトラブルが起こることがあります。
元記事では、原因としてリカバリメディアから起動できていない、DVDドライブなどの読み込み装置の故障、リカバリメディア作成不良、HDD／SSD故障、交換後ストレージの容量不足、古いPCでのセクター形式の違いを挙げています。
リカバリはパーティション削除や初期化を伴うため、原因が分からないまま何度も実行するのはおすすめしません。特に重要データが残っている場合は、リカバリより先にデータ保護を優先してください。
まず確認：どの段階でリカバリできないのか
「リカバリできない」といっても、発生地点によって原因候補が大きく変わります。
| 症状 | 優先して確認すること |
|---|---|
| DVD／USBを挿しても通常のWindowsが起動する | ブートメニュー、UEFI／BIOS起動順序、メディアの起動形式 |
| DVD／USB自体がブートメニューに出ない | USBポート、DVDドライブ、メディア、UEFI／Legacy対応 |
| リカバリ画面は起動するが途中でエラー | SSD／HDD、メディア不良、容量・構成・互換性 |
| SSD／HDD交換後だけリカバリできない | 交換先容量、接続規格、古い機種ではセクター形式 |
| 毎回同じ場所・同じ％で止まる | メディア、リカバリイメージ、特定ファイル読み込み、ストレージ構成 |
| 止まる場所が毎回変わる | SSD／HDD、メモリ、DVD読み込み、USB接続など不安定要因 |
リカバリ前に重要データを確認する
工場出荷時リカバリは、通常Windowsやアプリ、設定、ユーザーデータを削除して再構築します。
写真・文書・メール・会計データ・業務データなど必要なファイルが残っている場合は、先にバックアップしてください。
Windowsが起動しない場合でも、SSD／HDDが正常なら別のPCへ接続してデータを退避できることがあります。ただしBitLockerなどで暗号化されている場合は回復キーが必要になることがあります。
MicrosoftもWindows回復環境では、状況によってBitLocker回復キーが必要になることを案内しています。
Microsoft：Windows recovery environment
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リカバリ前のバックアップに使うもの：
-
外付けSSD／HDD：
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原因1：リカバリディスク／USBから起動できていない
リカバリメディアをセットしても通常のWindowsが起動する場合、リカバリメディア自体ではなく、起動方法が原因のことがあります。
DVDやUSBからリカバリするには、パソコンをそのメディアから起動する必要があります。
まずは一時的なブートメニューを使う
BIOS／UEFIの起動順序を恒久的に変更するより、電源投入直後に表示できるブートメニューから一度だけUSBやDVDを選ぶほうが安全です。
起動キーはメーカー・機種によって異なります。F9、F10、F11、F12、Escなどが使われることがありますが、推測ではなくPCメーカーの取扱説明書を確認してください。
MicrosoftもUSB回復ドライブからの起動手順はメーカーによって異なるため、デバイスのマニュアルを確認するよう案内しています。
ブートメニューで選ぶ項目
- DVDリカバリ：CD/DVD、DVD Drive、Optical Driveなど
- USBリカバリ：USB Storage、USB HDD、UEFI: USB製品名など
同じUSBメモリが「UEFI: USB名」と「USB Storage」の2種類で表示されることがあります。メーカー製リカバリメディアがどちらのモードで作られているかによって、正しい項目が異なります。
原因2：UEFI／BIOSの起動方式が合っていない
古いPCではLegacy BIOS方式、新しいPCではUEFI方式が一般的です。
リカバリメディアがLegacy方式で作られているのにUEFIのみで起動しようとしたり、その逆だったりすると、ブートメニューに表示されない、起動途中で止まるといったことがあります。
元記事では、BIOS／UEFIの起動順序を変更してDVDやUSBを上位にする方法を紹介しています。
注意：BIOS／UEFI設定では、意味の分からない項目を変更しないでください。Secure Boot、UEFI／Legacy、ストレージモードなどを変更すると、元のWindowsまで起動しなくなる場合があります。現在の設定を写真で記録してから変更し、必要最小限にしてください。
原因3：DVDドライブなど読み込み装置に問題がある
DVDリカバリでは、ディスクが正常でもDVDドライブ側の読み取り不良で起動できないことがあります。
次の症状がある場合は、光学ドライブを疑います。
- DVDを入れても回転しない
- 別のDVDも読めない
- 読み込み中に異音がする
- 途中で何度も読み直しているような音がする
- リカバリの途中でディスク交換後に進まない
まず別の正常なCD／DVDを読み込めるか確認します。
外付けUSB DVDドライブで代用できる機種もありますが、古いPCではUSB起動や外付け光学ドライブからのブートに対応しない場合があります。メーカー仕様を確認してください。
原因4：リカバリディスク／USBが正しく作られていない
元記事では、DVD-RやUSBメモリ自体の不良、作成中のトラブルによって、リカバリメディアが正しく作られていない可能性を挙げています。
確認ポイントは次のとおりです。
- 作成時にエラーが出ていなかったか
- DVDに傷・汚れがないか
- USBメモリが別PCで正常に認識されるか
- 複数枚組DVDの順番が正しいか
- 機種専用のリカバリメディアか
元のPCがまだ正常に動作し、メーカーが再作成を許可している場合は、別のDVDやUSBメモリで作り直すと改善することがあります。
作成方法については、リカバリディスクが正常に作成できない場合の対処方法も参考にしてください。
USBリカバリを作り直す場合：
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USBメモリ 32GB以上：
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必要容量は機種ごとに異なるため、メーカーの案内または作成ツールに表示される容量を優先してください。
原因5：HDD／SSDに不具合がある
リカバリ画面までは起動するのに、Windowsイメージの展開やパーティション作成の途中で失敗する場合、リカバリ先のHDD／SSDが故障していることがあります。
元記事では、リカバリ前から次のような症状があった場合にHDD／SSD故障を疑うよう案内しています。
- パソコンの動作が極端に遅い
- マウスカーソルが頻繁に待機状態になる
- Windowsが正常に起動しない
- 自動修復・回復画面が頻発する
- 起動できないアプリが増えた
- 起動やシャットダウンに非常に時間がかかる
- 使用中にブルースクリーンが頻発する
ただし、これらの症状だけでHDD／SSD故障とは断定できません。メモリ、Windows、ドライバーなどでも似た症状は出ます。
リカバリ途中で失敗したら、まずストレージ診断を検討する
PCメーカーがハードウェア診断機能を用意している場合は、リカバリを繰り返す前にSSD／HDD診断を行います。
SMART警告、メーカー診断エラー、HDDの異音がある場合は、交換を検討してください。
重要データが残っている場合：故障が疑われるHDD／SSDへ何度もリカバリを書き込まないでください。リカバリは既存データを上書きし、データ復旧を難しくする可能性があります。
原因6：交換したSSD／HDDの容量が小さい
元記事では、元のストレージより小さい容量へ交換した場合にリカバリできないケースを紹介しています。
メーカー製リカバリは、元のパーティション構成や必要サイズを前提にしていることがあります。
たとえば、元が256GBのSSDだったPCへ128GBのSSDを取り付けると、実際のWindowsデータ量が128GB未満でも、リカバリイメージが要求するパーティション構成を作れず失敗する場合があります。
交換用ストレージを選ぶ場合は、原則として元と同等以上の容量を選び、メーカーが交換後リカバリをサポートしているか確認してください。
購入前に本体型番・SSD／HDDのインターフェース・サイズ・容量を確認してください。M.2 SSDはSATAとNVMeがあり、同じM.2形状でも互換でない場合があります。
原因7：古いPCではセクター形式の違いで失敗することがある
元記事では、古いHDDの1セクター512バイトと、新しい4KセクターHDDの違いによって、古いWindows XP／Vista／Windows 7世代のリカバリが失敗するケースを紹介しています。
現在は、より正確には次の違いを意識する必要があります。
- 512n：物理・論理とも512バイト
- 512e：物理4KB、論理512バイトとしてエミュレーション
- 4Kn：物理・論理とも4KB
Microsoftによると、Windows 7 SP1では512eをサポートし、Windows 8以降では4K Native（4Kn）への標準サポートが拡張されています。
Microsoft Learn：Advanced Format (4K) disk compatibility update
ただし、Windows自体が対応していても、メーカー独自の古いリカバリプログラムが新しいセクター形式や交換後ディスク構成へ対応しているとは限りません。
特にWindows XP、Vista、初期のWindows 7世代PCでストレージを交換したあとだけリカバリが失敗する場合は、元ドライブの容量・インターフェース・セクター形式を確認する価値があります。
原因8：リカバリ先のSSD／HDDが正しく認識されていない
リカバリ画面は起動しても、交換したSSD／HDDをリカバリプログラムが認識できない場合があります。
原因候補は次のとおりです。
- SATA／NVMeなど接続規格が非対応
- SSDが正しく装着されていない
- BIOS／UEFIでストレージ自体を認識していない
- RAID／AHCIなどストレージモードが出荷時と異なる
- 古いリカバリ環境に必要なストレージドライバーがない
注意：RAID／AHCIなどストレージモードを安易に変更すると、既存Windowsが起動しなくなることがあります。出荷時設定やメーカー手順を確認してから変更してください。
原因9：機種が違うリカバリメディアを使っている
メーカーが同じでも、別モデル向けのリカバリディスクを流用できるとは限りません。
リカバリメディアには、機種判定、専用ドライバー、パーティション構成、ライセンス情報などが含まれる場合があります。
中古で入手したリカバリディスクや、似たシリーズのメディアを使っている場合は、対象機種が一致しているか確認してください。
安全な対処手順
1. PC型番・リカバリメディア・エラー内容を記録する
次を確認します。
- パソコンの正確なメーカー・型番
- リカバリメディアの種類（DVD／USB）
- そのPCで作成したものか、メーカー購入品か
- SSD／HDDを交換したか
- 交換した場合は元と現在の容量・規格
- エラー番号・エラーメッセージ
- 何％、どの工程で失敗するか
2. メーカー公式のリカバリ手順を確認する
ブートキー、UEFI設定、Secure Boot、ディスク構成はメーカー・機種によって異なります。
「一般的にはF12」などの情報だけで進めず、メーカー公式マニュアルを優先してください。
3. ブートメニューからDVD／USBを一度だけ選択する
まずBIOS／UEFIの起動順序を大きく変更せず、一時ブートメニューからリカバリメディアを選びます。
ここで起動できれば、リカバリメディア自体は少なくともブート可能です。
4. メディア・読み込み装置を確認する
- DVDの傷・汚れを確認
- 別DVDを読めるか確認
- USBを別ポートへ直接接続
- USBハブを外す
- 可能なら正常な別メディアで確認
5. SSD／HDDの状態を確認する
リカバリ途中の書き込みで失敗する場合は、メーカー診断やストレージ診断を行います。
故障の可能性が高い場合は、リカバリを繰り返すより正常な互換SSD／HDDへ交換して確認します。
6. 交換後ストレージの容量・規格を確認する
元より小さい容量、非対応M.2規格、古いPCでの4Knドライブなど、交換後に条件が変わっていないか確認します。
7. メーカー純正の別リカバリ手段を確認する
古いDVDが読めない、作成したUSBが壊れている場合、メーカーによっては純正リカバリイメージのダウンロード、クラウドリカバリ、交換用リカバリメディア提供などがあります。
提供状況は変わるため、メーカー公式サポートで確認してください。
どうしても純正リカバリができない場合
工場出荷時状態への復元が不要で、Windowsを使える状態へ戻すことが目的なら、Microsoft公式のWindowsインストールメディアを使う方法もあります。
MicrosoftはWindowsインストールメディアを作成し、Windowsを再インストールする手順を案内しています。
Microsoft：Create installation media for Windows
ただし、クリーンインストールではメーカー独自のアプリ、付属ソフト、一部の専用ドライバー、工場出荷時設定が戻らない場合があります。
また、Windows 11／Windows 10ではWindows回復環境や回復ドライブから復旧できる場合もあります。Microsoftは「Recovery options in Windows」で、症状に応じた回復方法を案内しています。
Microsoft：Recovery options in Windows
リカバリ中にやってはいけないこと
リカバリ途中でむやみに電源を切る
画面が止まって見えても、ストレージへ書き込み中の可能性があります。明確なエラーが出るまで、メーカーが指定する時間を待ちます。
原因不明のまま何度もリカバリを繰り返す
故障したHDD／SSDへ書き込みを繰り返すと、重要データの復旧を難しくする可能性があります。
いきなりパーティションを全部削除する
メーカー独自の回復領域まで消える可能性があります。必要性が確認できない段階では削除しないでください。
BIOS／UEFIの設定を複数同時に変更する
原因が分からなくなり、元のWindowsまで起動しなくなる場合があります。
元より小さいSSDへ交換して「容量は足りるはず」と判断する
リカバリプログラムは実使用容量ではなく、元のパーティション構成やディスクサイズを前提にしていることがあります。
症状別の切り分け早見表
| 症状 | 次に行う確認 |
|---|---|
| DVD／USBから起動しない | ブートメニュー、UEFI／Legacy、メディア認識 |
| DVDがブートメニューに出ない | DVDドライブ、ディスク、BIOS認識 |
| USBがブートメニューに出ない | 別USBポート、UEFI形式、作成状態 |
| リカバリ途中で毎回止まる | エラー番号、メディア、SSD／HDD、容量 |
| SSD交換後だけ失敗 | 容量、SATA／NVMe、BIOS認識、古いPCではセクター形式 |
| リカバリ先ディスクが表示されない | 接続規格、ストレージモード、ドライバー |
| HDDから異音がする | リカバリを中止し、データ保護を優先 |
よくある質問
リカバリディスクを入れても普通にWindowsが起動します
DVD／USBから起動できていない可能性があります。メーカー指定のブートメニューを開き、リカバリメディアを選択してください。
BIOSでUSBを一番上にすればよいですか？
起動できる場合はありますが、まず一時ブートメニューを使うほうが安全です。起動順序を変更する場合は、元の設定を記録してください。
SSDへ交換したらリカバリできなくなりました
SSD故障だけでなく、元ドライブより小さい容量、SATA／NVMeの違い、BIOS認識、古い機種ではセクター形式などを確認します。
リカバリ途中でエラーになるならSSD／HDD故障ですか？
故障の可能性はありますが、メディア不良、DVDドライブ、USB接続、容量、リカバリイメージなどでも失敗します。エラーが出る位置やメーカー診断結果と合わせて判断してください。
毎回同じ％でエラーになります
特定のメディア読み込み、イメージファイル、パーティション作成など同じ工程で失敗している可能性があります。SSD／HDDだけに決めつけず、エラー番号と作業工程を確認してください。
別メーカーのリカバリディスクを使えますか？
基本的におすすめできません。同じメーカーでも機種固有の構成やドライバー、ライセンス情報が異なるため、対象機種向けの正規メディアを使用してください。
純正リカバリができなければWindowsインストールUSBで代用できますか？
Windows自体を再インストールする目的なら可能な場合があります。ただし、工場出荷時のメーカーアプリや一部専用ドライバーは戻らないことがあります。
まとめ
リカバリディスクやリカバリUSBで復旧できない場合は、まず「メディアから起動できていない」のか、「リカバリ途中で失敗している」のかを分けることが重要です。
起動できない場合は、ブートメニュー、UEFI／BIOS、DVDドライブ、USBメモリを確認します。リカバリ途中で失敗する場合は、メディア不良、SSD／HDD故障、交換後の容量・規格、古いPCではセクター形式などを確認します。
重要データが残っている場合は、リカバリを繰り返す前にバックアップ・データ救出を優先してください。リカバリは「原因調査」ではなく、最終的にデータを消去してシステムを再構築する作業です。
