［記事公開日］2023/05/29
［最終更新日］2025/10/13
💻 0x0000003B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION エラーの原因と解決方法まとめ
もくじ
はじめに
Windowsを使用していると、突然ブルースクリーン（BSOD: Blue Screen of Death）が発生し、システムが強制的に再起動されることがあります。その中でも 0x0000003B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION は比較的発生頻度の高いブルースクリーンコードで、システムサービス実行中に予期しない例外が発生した場合 に表示されます。本記事では 0x0000003B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION エラーとは何か をわかりやすく解説し、原因・影響・解決方法・再発防止方法について詳しくご紹介します。
📖 0x0000003B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION エラーとは？
0x0000003B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION は、Windowsのカーネルモードでシステムサービスを実行中に処理できない例外が発生した際に表示されるブルースクリーンエラー です。ドライバやシステムファイルが不正にメモリへアクセスした場合などに発生しやすく、ソフトウェア・ハードウェアの両面で原因が考えられます。
主な特徴
-
突然ブルースクリーンが表示され、強制再起動される
-
特定のアプリ実行中や負荷の高い処理中に発生しやすい
-
発生頻度が比較的高く、多くのユーザーが遭遇する可能性がある
🌟 主な原因
1️⃣ デバイスドライバの不具合
-
システムサービス呼び出し中に不正な処理を行うドライバ
2️⃣ 古いまたは互換性のないドライバ
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Windows最新バージョンに対応していないドライバ
3️⃣ システムファイルの破損
-
強制終了や電源障害によるシステムファイル破損
4️⃣ メモリ異常
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RAMの故障や相性不良
5️⃣ ハードウェア障害
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ストレージやマザーボードなどの不具合
6️⃣ セキュリティソフトや常駐アプリの干渉
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カーネルレベルで動作するアプリが影響
7️⃣ ウイルスやマルウェア
-
システムサービスを不正に妨害するプログラム
🛠 解決方法
✅ 1. ドライバ更新
-
デバイスマネージャーで古いドライバを更新
-
GPU、ネットワーク、ストレージ関連ドライバは公式サイトから最新版を入手
✅ 2. Windows Update
-
最新の更新プログラムを適用して不具合修正や互換性改善を導入
✅ 3. システムファイル修復
-
管理者権限で以下を実行
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
✅ 4. メモリ診断
-
Windowsメモリ診断ツールを実行し、異常があれば交換
✅ 5. ストレージチェック
chkdsk C: /f /r
✅ 6. セキュリティソフトの確認
-
セキュリティソフトや常駐アプリを一時的に無効化して様子を見る
✅ 7. ウイルススキャン
-
信頼できるセキュリティソフトでフルスキャンを実行
✅ 8. セーフモードでの確認
-
セーフモードで発生しない場合は常駐ソフトやドライバが原因の可能性
✅ 9. クリーンブート
-
スタートアップを最小化して原因を切り分け
✅ 10. BIOS/UEFI 更新
-
マザーボードのBIOSを最新版にして互換性を確保
⚠️ 放置するとどうなる？
| リスク | 内容 |
|---|---|
| 頻発する再起動 | 作業中のデータが消失する危険 |
| システム不安定 | フリーズやアプリエラーが増加 |
| データ破損 | 強制終了によるファイル破損 |
| 起動不能 | 深刻な場合はWindowsが立ち上がらなくなる |
📊 まとめ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| エラーコード | 0x0000003B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION |
| 主な原因 | ドライバ不具合、古いドライバ、システム破損、メモリ異常、ハード障害、常駐アプリ干渉、マルウェア |
| 解決策 | ドライバ更新、Windows Update、システム修復、メモリ診断、ストレージチェック、セキュリティソフト確認、ウイルススキャン、BIOS更新 |
| 放置リスク | 頻発する再起動、システム不安定、データ破損、起動不能 |
🔹 関連リンク
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さいごに
0x0000003B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION エラーは、システムサービス実行中の例外処理に失敗したことで発生するブルースクリーンです。放置するとシステム不安定やデータ破損に直結するため、早急にドライバ更新やシステム修復を行い、安定したPC環境を維持することが重要です。
