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[記事公開日]2026/01/24
Q. 社内Wi-Fiだけ途切れるのは設定が違うせい?
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
社内Wi-Fiだけ途切れるのは設定が違うせい?
A.
社内Wi-Fiだけが途切れる場合、設定の違いや接続環境の問題が考えられます。緊急性は通常高くありませんが、業務に支障が出るため早めの確認が望ましいです。ここでは、まず確認してほしいポイントから始め、原因の切り分けと対処方法を順に説明します。
まず確認してほしいこと
社内Wi-Fiだけが途切れる問題は、設定や環境の違いが影響している可能性が高いです。まずは以下の基本的なポイントで原因の切り分けを行いましょう。
🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
どの機種でも共通して、外部要因から順に確認します。
- Wi-Fiの接続先が正しい社内ネットワークかどうかを確認する(SSIDやパスワードの誤りを防ぐ)
- 他のWi-Fi(自宅や公共Wi-Fi)では問題が起きないか試す(社内Wi-Fi固有の問題か判断)
- パソコンのWi-Fi設定で自動接続や省電力設定が影響していないか確認する
- ルーターやアクセスポイントの再起動が可能なら試し、ネットワーク機器の状態を確認する
デスクトップの場合は、Wi-Fiアダプターの接続状況やドライバーも確認しましょう。ノートパソコンはバッテリー節約設定や物理的なWi-Fiスイッチの有無もチェックポイントです。一体型も基本的にはノートPCに近い設定項目が多いですが、分解が難しいため内部ハードウェアの確認は専門家に相談してください。
ここまでの確認で問題の切り分けが進みます。設定や外部要因で解決しない場合は、ソフトウェアやハードウェアの可能性を考えましょう。
この症状が起きる理由について
社内Wi-Fiだけが途切れるのは、ネットワーク設定や環境が他のWi-Fiと異なるためです。例えば、社内のルーター設定やセキュリティポリシーが影響し、接続が不安定になることがあります。パソコン側の設定やドライバーの不整合も関係します。
よくある原因
- 社内Wi-FiのSSIDやパスワードの入力ミス
- Wi-Fiルーターやアクセスポイントの一時的な不具合
- パソコンのWi-Fi設定での省電力モードや自動切断設定
- ネットワークドライバーの不具合や更新不足
- 社内ネットワークのセキュリティ設定(MACアドレス制限など)
- 電波干渉や距離による通信不良
自分でできる対処方法(順番に試す)
- Wi-FiのSSIDとパスワードを再確認し、正しく接続し直す(接続設定の切り分け)
- パソコンを再起動して一時的なソフトウェア問題をリセットする(ソフトウェア要因の切り分け)
- 社内ルーターやアクセスポイントの電源を入れ直す(外部要因の切り分け)
- Wi-Fiアダプターのドライバーを最新に更新する(ソフトウェア要因の切り分け)
- パソコンの省電力設定を見直し、Wi-Fiの自動切断を無効にする(設定ミスの切り分け)
- 可能なら別のデバイスで同じ社内Wi-Fiに接続して問題が出るか確認する(環境要因の切り分け)
これらの手順で解決しない場合は、内部ハードウェアや社内ネットワークの専門的な設定が関係している可能性があるため、無理せず専門家に相談してください。
放置するとどうなるか
社内Wi-Fiの接続が不安定なまま放置すると、業務効率の低下や通信の途切れによるデータの送受信ミスが起こる可能性があります。また、問題の原因が拡大し、より複雑なトラブルに発展することも考えられます。早めの対処が望ましいです。
専門的な補足(故障が疑われるケース)
もし上記の対処で改善しない場合、Wi-Fiアダプターの故障や社内ネットワーク機器の設定ミス、あるいはセキュリティ制限による接続拒否の可能性があります。特にドライバーの破損やハードウェアの物理的な不具合は専門的な診断が必要です。分解や詳細な設定変更はリスクが伴うため、無理せず専門業者に相談することをおすすめします。
再発を防ぐためのヒント
- 社内Wi-FiのSSIDやパスワードを正確に管理し、変更時は速やかに周知する
- パソコンのネットワークドライバーは定期的に最新の状態に更新する
- 省電力設定や自動切断設定は業務に支障が出ないよう適切に調整する
- 社内ネットワーク機器は定期的に再起動やメンテナンスを行う
- Wi-Fi電波の干渉を避けるため、ルーターの設置場所を工夫する
まとめ
社内Wi-Fiだけが途切れる場合は、まず設定や接続環境の違いを切り分けて確認することが重要です。簡単な対処で改善することも多いですが、原因がソフトウェアやハードウェアに及ぶ場合は専門家に相談しましょう。無理に操作を続けず、安心して使える環境づくりを心がけてください。
