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[記事公開日]2026/02/04

Q. スキャン結果が途中で途切れるのは接触不良?

パソコントラブルQ&A

Q.
スキャン結果が途中で途切れるのは接触不良?
A.
スキャン結果が途中で途切れる場合、接触不良を含むいくつかの原因が考えられます。緊急性は通常高くありませんが、原因によっては作業のやり直しやデータの損失につながる可能性もあります。ここではまず基本的な確認から始め、接続環境やソフトウェアハードウェアの切り分け方法を順にご説明します。

まず確認してほしいこと

スキャン結果が途中で途切れる問題を解決するためには、まず「切り分け」を行うことが大切です。以下の順序で確認してください。

🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
どの機種でも共通して行える基本的な確認から始め、その後機種特有のポイントをチェックします。

1) 外部要因の確認(周辺機器・接続)
USBケーブルや電源ケーブルがしっかり接続されているか確認してください。緩みや断線の可能性があります。
・別のUSBポートに差し替えてみて、接続の問題かどうかを見極めます。
・可能であれば別のケーブルや別のパソコンでスキャンを試し、周辺機器の不良かどうかを判断します。

2) ソフトウェア要因の確認(Windows・ドライバー・設定)
・スキャナーのドライバーやソフトウェアが最新か確認し、必要なら更新してください。
・スキャンソフトの設定で「スキャン範囲」や「解像度」が適切かどうかも確認しましょう。

3) 内部ハードウェア要因の確認(スキャナー本体)
・スキャナー本体の動作音やエラー表示を確認し、異常がないか見極めます。
・機種によっては内部の読み取り部に問題がある可能性もありますが、分解や修理は専門家に相談してください。

これらの確認を通じて、どの段階で問題が起きているかを絞り込むことが重要です。

この症状が起きる理由について

スキャン結果が途中で途切れるのは、スキャナーとパソコン間の通信が途中で途切れたり、スキャン処理が正常に完了しなかったりするためです。接続不良やソフトウェアの不具合、またはスキャナー本体の読み取り部のトラブルが背景にあることが多いです。

よくある原因

  • USBケーブルの接触不良や断線
  • USBポートの不具合や電力不足
  • スキャナーのドライバーやソフトウェアの不具合
  • スキャン設定の誤り(範囲設定や解像度)
  • スキャナー本体の読み取り機構の故障や汚れ
  • パソコン側のUSB制御や電源管理の問題

自分でできる対処方法(順番に試す)

  1. USBケーブルをしっかり差し直し、別のUSBポートに接続してみる(外部接続の切り分け)
  2. 別のUSBケーブルや別のパソコンでスキャンを試す(周辺機器の不良判断)
  3. スキャナーの電源を一度切り、再起動する(機器のリセット)
  4. スキャナーのドライバーやソフトウェアを最新バージョンに更新する(ソフト面の切り分け)
  5. スキャン設定を見直し、スキャン範囲や解像度を適切に設定する(設定ミスの確認)
  6. スキャナーの読み取り部分を清掃する(汚れによる読み取り不良の可能性)

これらで改善しない場合は、内部ハードウェアの故障も考えられるため、無理に分解せず専門の修理業者に相談することをおすすめします。

放置するとどうなるか

スキャン結果が途中で途切れる状態を放置すると、作業の効率が落ちたり、重要なデータが正しく取り込めなかったりする可能性があります。また、接続不良やハードウェアの不調が進行すると、より大きな故障やデータ損失につながることも考えられます。

専門的な補足(故障が疑われるケース)

スキャナー内部の読み取り機構に故障がある場合、スキャンヘッドの動作不良やセンサーの劣化が原因となることがあります。こうした場合は分解や部品交換が必要になることも多く、専門的な診断や修理が求められます。自力での分解は機器の保証を無効にしたり、さらに故障を悪化させるリスクがあるため、無理せず修理業者に相談してください。

再発を防ぐためのヒント

  • USBケーブルや接続ポートを定期的に点検し、緩みや汚れを防ぐ
  • スキャナーのドライバーやソフトウェアを常に最新の状態に保つ
  • スキャナー本体の読み取り部分を定期的に清掃する
  • スキャン設定を適切に管理し、過度な高解像度設定を避ける
  • スキャナーの電源を長期間切らずに放置しない

まとめ

スキャン結果が途中で途切れる原因は、接触不良をはじめとした外部接続の問題、ソフトウェアの不具合、そしてスキャナー本体の故障など多岐にわたります。まずは基本的な接続や設定の切り分けを行い、それでも改善しなければ専門家への相談をおすすめします。無理に分解や修理を試みず、安心して使える環境を整えましょう。

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