Windows 11 25H2の更新後にBluetoothが表示されない原因と対処法｜27-06. 周辺機器・ドライバ関連パソコントラブル解決大事典

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［記事公開日］2026/08/17
［最終更新日］2026/08/19

Windows 11 25H2の更新後にBluetoothが表示されない原因と対処法

Windows 11 25H2へ更新したあと、これまで表示されていたBluetoothのオン／オフスイッチが消えた、クイック設定からBluetoothがなくなった、デバイスマネージャーにもBluetooth項目が見当たらない、といった症状が起こることがあります。

Microsoft公式では、Bluetoothのアイコンやトグルが消える原因として、Bluetooth設定、古い・互換性のないドライバー、停止したシステムサービス、ハードウェア不調、最近のWindows Updateによる影響などを挙げています。

この症状では、いきなりBluetoothドライバーを削除したり、BIOS / UEFIを変更したりするより、まず「WindowsがBluetoothアダプターを認識しているか」を確認することが重要です。

この記事では、Windows 11 25H2更新後にBluetoothが表示されなくなった場合を、設定だけ消えたケース・ドライバーが認識されないケース・Bluetoothハードウェア自体が見えないケースに分けて、安全な順番で切り分けます。

最初に確認：どこからBluetoothが消えたのか

症状	考えやすい原因	最初に確認すること
クイック設定だけにBluetoothがない	クイック設定の表示、Windowsシェル	「設定」→「Bluetoothとデバイス」を確認
設定にBluetoothのスイッチがない	Bluetoothアダプター未認識、ドライバー、サービス	デバイスマネージャーを確認
デバイスマネージャーにBluetooth項目がある	ドライバー不調、無効化、エラー	アダプターの状態とエラーコード
デバイスマネージャーにもBluetoothがない	ドライバー未認識、ハードウェア、BIOS / UEFI、無線モジュール	非表示デバイス、Windows Update、PCメーカー公式ドライバー
Bluetoothはあるが機器だけ接続できない	ペアリング、機器側、電池、通信距離	Bluetooth接続トラブルとして切り分け

Bluetooth機能そのものは表示されていて、イヤホンやマウスだけつながらない場合は「Bluetoothが消えた」症状とは別です。その場合は「BluetoothデバイスをWindows 11に接続できないときの対処法」を確認してください。

1. PCを通常の方法で再起動する

Microsoftは、Bluetoothが表示されなくなった場合の基本対処としてPCの再起動を案内しています。

Windows 11 25H2更新直後は、Bluetoothドライバーや無線関連サービスの読み込みが一時的に正常完了していないことがあります。

作業中のデータを保存する
スタートメニューから「電源」→「再起動」を選ぶ
Windows起動後に「設定」→「Bluetoothとデバイス」を確認する

通常再起動できる状態なら、電源ボタン長押しによる強制終了は必要ありません。

2. 機内モードがオンになっていないか確認する

MicrosoftはBluetoothが消えた場合に、機内モードがオフになっているか確認するよう案内しています。

Windowsキー + Aを押してクイック設定を開き、「機内モード」を確認してください。

機内モードがオンになっている場合はオフにし、その後Bluetoothの表示が戻るか確認します。

機内モードをオフにしてもBluetoothのスイッチ自体が出ない場合は、Bluetoothアダプターの認識状態へ進みます。

3. MicrosoftのBluetoothトラブルシューティングを実行する

MicrosoftはWindows 11でBluetoothが消えた場合、最初の対処としてGet Help（ヘルプ）アプリの自動Bluetoothトラブルシューティングを利用するよう案内しています。

Windowsの検索で「ヘルプ」または「Get Help」を開き、Bluetoothのトラブルシューティングを開始してください。

自動診断では、Bluetooth設定やサービスなどの基本的な問題を確認し、修正可能な項目があれば対処を試みます。

診断後はPCを再起動し、Bluetoothが表示されるか確認してください。

4. Windows Updateを最新まで適用する

Microsoft公式では、一部のBluetoothドライバーがWindows Update経由で配布されると案内しています。

25H2更新後にBluetoothが消えた場合は、25H2を入れた時点で止めず、その後に提供されたWindows Updateも確認してください。

「設定」を開く
「Windows Update」を開く
「更新プログラムのチェック」を選ぶ
利用可能な更新をインストールする
再起動する

2026年8月17日時点のWindows 11 25H2リリースヘルスには、すべての25H2 PCでBluetooth項目が消えるような一般的な既知問題は掲載されていません。

そのため、Bluetoothが消えた場合は「25H2全体の不具合」と決めつけず、PC固有のドライバーや無線モジュールの状態も確認してください。

5. オプションのドライバー更新も確認する

Windows Updateでは、自動適用されないドライバーが「オプションの更新プログラム」に表示される場合があります。

「設定」→「Windows Update」を開く
「詳細オプション」を開く
「オプションの更新プログラム」を開く
Bluetooth、Wireless、Intel、Realtek、MediaTek、Qualcommなどに関係するドライバーがないか確認する

対象PCのBluetoothアダプターに明確に関係するドライバーがあれば、内容を確認して適用します。

表示されているドライバーをすべて無条件に入れる必要はありません。

6. デバイスマネージャーにBluetoothがあるか確認する

次に、WindowsがBluetoothアダプターを認識しているか確認します。

スタートボタンを右クリックする
「デバイスマネージャー」を開く
「Bluetooth」があるか確認する
展開してBluetoothアダプター名を確認する

アダプター名には、Intel、Realtek、MediaTek、Qualcommなどのメーカー名や「Wireless Bluetooth」のような名称が含まれる場合があります。

「Bluetooth」カテゴリが表示されているなら、Windowsは少なくともBluetooth関連デバイスを一定程度認識しています。

7. Bluetoothアダプターに黄色い「!」がないか確認する

Bluetoothカテゴリはあるものの、アダプターに黄色い警告マークが付いている場合は、ドライバーまたはデバイスエラーを確認します。

Bluetoothアダプターを右クリックする
「プロパティ」を開く
「全般」タブの「デバイスの状態」を確認する

Code 10、Code 31、Code 43などのエラー番号が出ている場合は、番号を控えてください。

エラーコードを確認せず、Bluetooth関連デバイスをまとめて削除するのは避けてください。

8. Bluetoothアダプターが「無効」になっていないか確認する

デバイスマネージャーでBluetoothアダプターが無効になっている場合は、右クリックメニューに「デバイスを有効にする」が表示されることがあります。

その場合は有効化し、Bluetoothのスイッチが戻るか確認します。

自分で無効化した覚えがない場合は、ドライバー更新、メーカー管理アプリ、電源管理などが影響していないかも確認してください。

9. Bluetoothドライバーを更新する

Microsoftは、Windows UpdateやOSアップグレード後にBluetoothが消えた場合、現在のBluetoothドライバーが互換性を失っている可能性があるとして、ドライバー更新を案内しています。

デバイスマネージャーを開く
「Bluetooth」を展開する
Bluetoothアダプターを右クリックする
「ドライバーの更新」を選ぶ
「ドライバーを自動的に検索」を選ぶ
更新後にPCを再起動する

Windowsが「最適なドライバーが既にインストールされています」と表示しても、MicrosoftはPCメーカー公式サイトに新しいドライバーがある場合があると案内しています。

10. PCメーカー公式のBluetoothドライバーを確認する

Windows Updateやデバイスマネージャーで改善しない場合は、PCメーカー公式サポートページでドライバーを確認します。

特にノートPCや一体型PCでは、BluetoothがWi-Fiと同じ無線モジュールに統合されていることが多く、PCメーカーが機種別ドライバーを提供している場合があります。

確認する項目です。

PCの正確な型番
Windows 11対応
Windows 11 25H2対応情報
Bluetoothドライバー
Wireless LAN / Wi-Fiドライバー
チップセットドライバー
BIOS / UEFI更新情報

非公式のドライバーダウンロードサイトや「一括ドライバー更新ソフト」は使用しないでください。

メーカー公式またはWindows Updateを優先してください。

11. 更新直後から消えた場合は「ドライバーを元に戻す」を確認する

25H2更新またはドライバー更新の直後からBluetoothが消えた場合、Microsoftは以前のドライバーへロールバックする方法も案内しています。

デバイスマネージャーを開く
Bluetoothアダプターの「プロパティ」を開く
「ドライバー」タブを開く
「ドライバーを元に戻す」が選べるか確認する
利用できる場合は画面の指示に従う
PCを再起動する

ロールバックでBluetoothが戻るなら、新しいドライバーとの互換性が関係していた可能性があります。

その場合も古いドライバーを永久に使い続けるのではなく、PCメーカーや無線モジュールメーカーから修正版が出ていないか確認してください。

12. 「Bluetooth」カテゴリ自体がデバイスマネージャーにない場合

デバイスマネージャーにBluetoothカテゴリそのものがない場合は、次の可能性があります。

Bluetoothドライバーが読み込まれていない
無線モジュールがWindowsから認識されていない
非表示デバイスになっている
「不明なデバイス」として認識されている
BIOS / UEFIで無線機能が無効
Bluetoothハードウェアの故障

まず「表示」→「非表示のデバイスの表示」を選び、Bluetooth関連機器が薄い表示で残っていないか確認します。

また、「その他のデバイス」に「不明なデバイス」がないか確認してください。

13. 不明なデバイスがある場合はハードウェアIDを確認する

25H2更新後にBluetoothカテゴリが消え、「不明なデバイス」が増えた場合は、そのデバイスがBluetoothアダプターか確認できることがあります。

「不明なデバイス」を右クリックする
「プロパティ」を開く
「詳細」タブを開く
「ハードウェア ID」を選ぶ

表示されたIDは、正しいドライバーを特定する手掛かりになります。

ただし、ハードウェアIDを検索して出てきた非公式ドライバー配布サイトから直接インストールしないでください。PCメーカー公式サポートページで機種に合うドライバーを確認するために利用します。

古い周辺機器・ドライバーの確認方法は「Windows 11 25H2で古い周辺機器が使えないときに確認するドライバー項目」も参考になります。

14. Bluetoothドライバーの再インストールは更新・ロールバック後に行う

Microsoftは、Bluetoothドライバー更新で改善しない場合、Bluetoothアダプターをアンインストールして再起動し、Windowsに再インストールさせる方法も案内しています。

ただし、Bluetoothが完全に消えているPCでは、削除後に自動再インストールされない可能性もあります。

そのため実施前に、PCメーカー公式からBluetoothドライバーを再入手できることを確認してください。

PCメーカー公式ドライバーを確認・必要なら保存する
デバイスマネージャーを開く
Bluetoothアダプターを右クリックする
「デバイスのアンインストール」を選ぶ
PCを再起動する
Windowsによる自動再認識を確認する

「このデバイスのドライバーを削除する」などのチェック項目が表示された場合は、意味を理解せず選択しないでください。再インストール用ドライバーがなくなると復旧が難しくなることがあります。

15. Bluetooth Support Serviceを確認する

Bluetoothアダプターはデバイスマネージャーに表示されるのに、設定画面へBluetooth機能が出ない場合は、Bluetooth関連サービスの状態も確認対象です。

Windowsキー + Rを押す
services.mscと入力してEnterキーを押す
Bluetoothに関連するサービスを確認する

代表的には「Bluetooth Support Service」があります。

明らかに停止しておりBluetooth機能も動かない場合は、サービスの再起動が切り分けになることがあります。

ただし、スタートアップの種類を適当に変更したり、Bluetooth以外のサービスをまとめて無効化したりしないでください。

16. 完全シャットダウン後に電源を入れ直す

通常再起動で戻らない場合、無線モジュール側が一時的に応答していないケースでは、完全に電源を落としてから起動すると復帰することがあります。

まず通常の「シャットダウン」を行い、数十秒待ってから電源を入れ直してください。

ノートPCでバッテリー内蔵型の場合、分解してバッテリーコネクターを外す必要はありません。

メーカーが公式に「放電」や「ハードリセット」手順を案内している機種だけ、その手順に従ってください。

17. Wi-Fiも同時に消えているか確認する

BluetoothとWi-Fiが同じ無線モジュールに統合されているPCでは、無線モジュール全体の不具合で両方が消えることがあります。

次を確認してください。

Wi-Fiの項目は設定に表示されるか
デバイスマネージャーの「ネットワークアダプター」にWi-Fiアダプターがあるか
Wi-Fi側にも黄色い警告マークがないか

Wi-FiもBluetoothも両方消えている場合は、Bluetoothドライバー単独より、無線モジュール、チップセット、BIOS / UEFI、ハードウェア認識側を疑いやすくなります。

18. Bluetoothだけ消え、Wi-Fiは正常な場合

Wi-Fiは正常なのにBluetoothだけ消えている場合は、Bluetooth側ドライバーやBluetoothサービスの問題である可能性が高まります。

同じ無線カードでもWi-FiとBluetoothはWindows上で別デバイス・別ドライバーとして扱われるため、Wi-Fiが正常だからBluetoothハードウェアも必ず正常とは限りません。

この場合は、Bluetoothドライバーの更新・ロールバック・再インストールを重点的に確認してください。

19. BIOS / UEFIに無線・Bluetooth設定がある機種

一部PCでは、BIOS / UEFIにWireless、Bluetooth、Internal Deviceなどの有効／無効設定があります。

ただし、25H2更新後にBluetoothが消えたからといって、最初からBIOS設定を変更する必要はありません。

Windows Update、Bluetoothトラブルシューティング、デバイスマネージャー、PCメーカー公式ドライバーを確認してもBluetoothハードウェアが見えない場合に、メーカー公式マニュアルでBIOS / UEFI項目を確認してください。

BIOS / UEFI設定を変更する前に、BitLocker回復キーを確認してください。

TPM、Secure Boot、起動方式などBluetoothと関係のない項目を変更しないでください。

20. BIOS / UEFIアップデートはメーカーが必要性を示している場合だけ

PCメーカーがBluetooth、無線モジュール、Windows 11 25H2互換性の修正としてBIOS / UEFI更新を提供している場合は、適用で改善する可能性があります。

ただしBIOS更新には、電源断や誤ったファイル適用でPCが起動できなくなるリスクがあります。

実施する場合は次を確認してください。

PCの正確な型番
現在のBIOSバージョン
メーカー公式の更新内容
ACアダプターと安定した電源
BitLocker回復キー
重要データのバックアップ

「Bluetoothが消えた」という理由だけで、無条件にBIOSを更新しないでください。

21. 25H2更新後だけ発生する場合はWindows Release Healthも確認する

MicrosoftはWindows 11 25H2の既知問題と解決済み問題をWindows Release Healthで公開しています。

2026年8月17日時点の公開情報では、25H2全体に共通する「Bluetooth項目が消える」一般的な既知問題は掲載されていません。

ただし、PCメーカーや無線チップメーカー側で個別の互換性問題が公開されることはあります。

そのため、25H2更新直後から発生した場合は次を確認してください。

Windows Updateを最新にする
Microsoftの25H2リリースヘルスを確認する
PCメーカーの25H2対応情報を確認する
Bluetooth / Wi-Fiドライバーの最新版を確認する

22. 直前のドライバーへ戻しても改善しない場合

ロールバックしてもBluetoothが戻らない場合は、Windows UpdateとPCメーカー公式の最新ドライバーを再確認します。

また、Bluetoothアダプター自体がデバイスマネージャーから完全に消えている場合、ドライバーだけではなくハードウェア認識の問題も疑います。

次の状態なら修理・ハードウェア診断も検討してください。

デバイスマネージャーにBluetoothがまったく出ない
非表示デバイスにも出ない
メーカー公式ドライバーを入れても検出されない
Wi-Fiも同時に消える
Code 43などが繰り返し発生する
再起動すると一時的に出るがすぐ消える

23. 内蔵Bluetoothが故障した場合の代替手段

デスクトップPCや修理が難しいPCでは、内蔵Bluetoothが故障した場合にUSB接続のBluetoothアダプターを使えるケースがあります。

ただし、すべてのPCで内蔵BluetoothとUSB Bluetoothを同時に使えるとは限りません。購入前にWindows 11対応、利用したいBluetooth機器との互換性、メーカーのドライバー提供状況を確認してください。

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購入前にPC型番、Windows 11対応、Bluetoothバージョン、使用する機器の対応プロファイルを確認してください。

ノートPCで内蔵Bluetoothが保証期間内に故障した場合は、USBアダプターで済ませる前にメーカー修理も検討してください。

24. Windows Updateをアンインストールするのは後段で検討する

25H2更新直後にBluetoothが消えた場合でも、最初からWindows Updateを削除する必要はありません。

まず次を確認します。

PC再起動
Get HelpのBluetoothトラブルシューティング
Windows Update
Bluetoothドライバー更新
ドライバーロールバック
PCメーカー公式ドライバー

特定の更新を入れた直後から発生し、最新の修正版を適用しても改善せず、更新日時と症状開始が明確に一致する場合に、更新アンインストールを切り分けとして検討します。

セキュリティ更新を削除すると、その更新で修正された脆弱性が再び残る可能性があるため、削除後は新しい修正版を確認してください。

25. Windowsの修復再インストールは最後の手前で検討する

Bluetoothドライバーだけではなく、Windowsの設定画面や複数デバイスで異常が起きている場合は、Windowsコンポーネント側の問題も考えられます。

Windows 11には、「設定」→「システム」→「回復」から、現在のWindowsをWindows Update経由で再インストールする修復機能があります。

Microsoft公式では、この修復方法は現在のWindowsバージョンを再インストールしながら、アプリ・個人ファイル・設定を保持すると案内しています。

ただし、OSを再構成する作業なので、重要データをバックアップしてから行ってください。

Bluetoothだけの問題なら、まずドライバーとハードウェア認識を十分に確認してから検討します。

症状別の判断表

確認結果	次に見るポイント
設定だけBluetoothが消えたがデバイスマネージャーにはある	トラブルシューティング、サービス、ドライバー
Bluetoothアダプターに黄色い「!」	エラーコード、ドライバー更新・ロールバック
不明なデバイスが増えた	ハードウェアID、メーカー公式ドライバー
Wi-FiもBluetoothも消えた	無線モジュール、チップセット、BIOS / UEFI、ハードウェア
ドライバーロールバックで直る	更新されたドライバーとの互換性
メーカー公式ドライバーでも認識しない	無線モジュールの故障・ハードウェア診断
Bluetoothは表示されるが機器だけつながらない	ペアリング、接続先機器、電池、距離

やってはいけない操作

Bluetoothが消えた直後にドライバーを完全削除する
再インストール用ドライバーを確保せずデバイスを削除する
非公式ドライバー配布サイトや一括更新ソフトを使用する
BluetoothのためにTPM、Secure Boot、起動方式など無関係なBIOS設定を変更する
BitLocker回復キーを確認せずBIOS / UEFI更新を行う
特定更新が原因と確認できていない段階でセキュリティ更新を削除する
Bluetoothだけの問題でいきなりWindows初期化を行う

よくある質問

Windows 11 25H2にしたらBluetoothのスイッチ自体が消えました。最初に何をすればよいですか？

まずPCを再起動し、機内モードを確認したうえで、MicrosoftのGet HelpアプリからBluetoothトラブルシューティングを実行してください。その後、Windows UpdateとデバイスマネージャーでBluetoothアダプターが認識されているか確認します。

デバイスマネージャーにBluetoothがありません

「非表示のデバイスの表示」と「その他のデバイス」を確認してください。それでも見つからない場合は、Windows Update、PCメーカー公式のBluetooth / Wi-Fiドライバー、無線モジュールの認識状態を確認します。

Wi-Fiは使えるのにBluetoothだけありません

同じ無線モジュールでもWi-FiとBluetoothは別ドライバーで動作するため、Bluetooth側だけドライバー不調になることがあります。Bluetoothドライバーの更新・ロールバック・再インストールを確認してください。

Windows Update後に消えました。ドライバーを元に戻してよいですか？

更新直後から発生し、デバイスマネージャーで「ドライバーを元に戻す」が利用できる場合は、Microsoftも切り分け方法として案内しています。戻して改善した場合は、メーカー公式の新しい修正版が出ていないか確認してください。

Bluetoothドライバーをアンインストールすれば直りますか？

改善する場合はありますが、最初の対処ではありません。Microsoftは更新で改善しない場合に再インストールを案内しています。古いPCでは自動再インストールされない可能性があるため、先にメーカー公式ドライバーを確保してください。

25H2にはBluetoothが消える既知問題がありますか？

2026年8月17日時点のMicrosoftの25H2リリースヘルスでは、25H2全体に共通するBluetooth消失問題は掲載されていません。PC固有のドライバーやメーカー側の互換性問題も確認してください。

BIOSを更新すれば直りますか？

PCメーカーがBluetoothや無線機能の修正としてBIOS更新を案内している場合は改善する可能性がありますが、最初に行う作業ではありません。ドライバーとWindows Updateを先に確認し、BIOS更新前にはBitLocker回復キーとバックアップを確認してください。

内蔵Bluetoothが故障していたらPCを買い替える必要がありますか？

デスクトップPCなどではWindows 11対応のUSB Bluetoothアダプターを代替として使える場合があります。ノートPCでは保証や修理性も考慮し、PC型番と機器の互換性を確認して判断してください。

Microsoft公式情報

まとめ

Bluetoothが消えたら、まず「設定だけ」「デバイスマネージャーも含めて消えた」のどちらかを確認する
Microsoftは最初にGet HelpのBluetoothトラブルシューティング、最新ドライバー、機内モード、Windows Update、再起動を案内している
デバイスマネージャーにBluetoothがある場合は、警告マーク・エラーコード・無効化状態を確認する
Windows Update後から発生した場合は、利用できればドライバーのロールバックも確認する
Windows Updateで改善しない場合はPCメーカー公式のBluetooth / Wi-Fiドライバーを確認する
ドライバー再インストールは、再入手できることを確認してから行う
Wi-Fiも同時に消える場合は無線モジュール全体の問題も疑う
BIOS / UEFI変更や更新は後段で行い、BitLocker回復キーを先に確認する
2026年8月17日時点の25H2リリースヘルスには、25H2全体に共通するBluetooth消失問題は掲載されていない
内蔵Bluetooth故障時は、修理またはWindows 11対応USB Bluetoothアダプターが代替になる場合がある

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