Bluetoothをオンにするスイッチが表示されないときの確認方法｜03-07. Bluetooth・無線周辺機器トラブルパソコントラブル解決大事典

［登録されているタグ］

［記事公開日］2026/08/17
［最終更新日］2026/08/19

Bluetoothをオンにするスイッチが表示されないときの確認方法

Windows 11でBluetoothを使おうとしたとき、「設定」→「Bluetoothとデバイス」にBluetoothのオン／オフスイッチが表示されないことがあります。クイック設定にもBluetoothボタンがなく、イヤホンやマウスを追加できない状態になることもあります。

この症状では、まずBluetoothアダプター自体がWindowsに認識されているかを確認することが重要です。アダプターが認識されているのにスイッチだけ出ない場合は、ドライバー、Bluetoothサービス、Windows Updateなどを中心に確認します。一方、デバイスマネージャーからBluetoothカテゴリそのものが消えている場合は、原因の範囲が少し広がります。

この記事では、設定を大きく変更する前に、安全な確認から順番に切り分けます。

最初に確認：Bluetoothアダプターはデバイスマネージャーにありますか？

最初にスタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を開いてください。

一覧に「Bluetooth」があり、その中に次のようなBluetoothアダプター本体が表示されているか確認します。

Intel Wireless Bluetooth
Realtek Bluetooth Adapter
MediaTek Bluetooth Adapter
Qualcomm Bluetooth Adapter
メーカー独自名称のBluetooth Adapter

確認結果	次に確認すること
Bluetoothアダプターが正常表示されている	再起動、トラブルシューティング、サービス、ドライバーを確認
Bluetoothアダプターに下向き矢印がある	無効化されている可能性があるため「デバイスを有効にする」を確認
黄色い「!」マークがある	プロパティのエラーコードを確認
Bluetoothカテゴリ自体がない	アダプター未認識・ドライバー・ハードウェア側を確認

Bluetoothカテゴリ自体が消えている場合は、この記事より先にBluetoothの項目がWindows 11から消えたときの原因と対処法を確認してください。

1. Windowsを再起動する

Bluetoothスイッチが突然消えた場合は、最初にWindowsを再起動します。

Bluetoothドライバーや無線アダプターの初期化が一時的に失敗している場合、再起動だけでスイッチが戻ることがあります。MicrosoftもBluetoothが見つからない場合の基本対処として再起動を案内しています。

作業中のファイルを保存する
「スタート」→「電源」→「再起動」を選ぶ
再起動後、「設定」→「Bluetoothとデバイス」を確認する

一度直っても何度も再発する場合は、ドライバーやWindows Updateも確認してください。

2. 機内モードを確認する

機内モードが有効になっているとBluetoothが無効になる場合があります。Windows + Aでクイック設定を開き、機内モードがオフになっているか確認してください。

ノートPCでは、ファンクションキーや本体側の無線スイッチで無線機能を制御する機種もあります。メーカー独自の無線切り替え機能がある場合は、本体マニュアルも確認します。

3. Windows 11のBluetoothトラブルシューティングを実行する

MicrosoftはWindows 11のBluetooth問題では、Get Helpアプリの自動Bluetoothトラブルシューティングを利用するよう案内しています。

スタートメニューで「Get Help」または「ヘルプを表示」を検索する
Bluetoothのトラブルシューティングを開始する
表示される診断と案内に従う
完了後にBluetoothスイッチが戻ったか確認する

設定を手作業で多数変更する前に実行しておくと、基本的な問題を安全に確認できます。

4. Bluetoothアダプターが無効になっていないか確認する

デバイスマネージャーにBluetoothアダプターが表示されていても、無効になっているとBluetoothスイッチが表示されないことがあります。

デバイスマネージャーで「Bluetooth」を展開する
Bluetoothアダプター本体を右クリックする
「デバイスを有効にする」が表示される場合は選択する
Windowsを再起動して確認する

右クリックメニューに「デバイスを無効にする」と表示されている場合は、現在そのデバイスは有効です。無効化と有効化を何度も繰り返す必要はありません。

5. Bluetoothアダプターのエラーコードを確認する

Bluetoothアダプターに黄色い「!」マークが表示されている場合は、スイッチ設定よりエラーコードを優先して確認します。

Bluetoothアダプターを右クリックする
「プロパティ」を開く
「全般」タブの「デバイスの状態」を確認する

よく見かけるエラーにはCode 10やCode 43があります。

エラーコードが出ている場合は、Bluetoothスイッチを表示させることより、アダプターを正常に開始できる状態へ戻すことが先です。

6. Bluetooth Support Serviceを再起動する

Bluetoothアダプターがデバイスマネージャーに正常表示されているのに、設定画面のスイッチが出ない場合は、Bluetooth関連サービスを確認します。

Windows + Rを押す
services.mscと入力してEnterを押す
「Bluetooth Support Service」を探す
右クリックし、「再起動」が選べる場合は実行する
設定画面を開き直す

MicrosoftもBluetoothトラブルの対処としてBluetooth Support Serviceの再起動を案内しています。

注意：原因が分からない段階で、Bluetooth関連サービスのスタートアップの種類を変更したり、複数のサービスを無効化したりしないでください。

7. Windows Updateを確認する

BluetoothドライバーはWindows Update経由で配信されることがあります。

「設定」を開く
「Windows Update」を開く
「更新プログラムのチェック」を実行する
利用可能な更新を適用する
再起動してBluetoothスイッチを確認する

ドライバー関連の更新が「詳細オプション」内のオプション更新として表示される場合もあります。

8. Bluetoothドライバーを更新する

デバイスマネージャーにBluetoothアダプターが表示されている場合は、削除する前にドライバー更新を試します。

デバイスマネージャーで「Bluetooth」を展開する
Bluetoothアダプター本体を右クリックする
「ドライバーの更新」を選ぶ
「ドライバーを自動的に検索」を選ぶ
完了後にWindowsを再起動する

Microsoftも、Bluetoothの問題では最新ドライバーへの更新を案内しています。

ただし、Windowsが「最適なドライバーが既にインストールされています」と表示しても、PCメーカー側に新しいBluetoothドライバーが公開されている場合があります。

9. PCメーカーの機種別Bluetoothドライバーを確認する

ノートPCやメーカー製デスクトップでは、Windows UpdateよりPCメーカー提供ドライバーの方が、その機種の無線モジュールに適している場合があります。

特に次のケースではメーカー公式サポートを確認してください。

Windows Update後からBluetoothスイッチが消えた
Windows 11へアップグレード後から発生した
デバイスマネージャーではBluetoothアダプターが見えるが不安定
Wi-FiとBluetoothが同時に不調になった

本体型番を正確に確認し、Bluetooth、Wireless、Chipsetなどのドライバー更新情報を確認します。

10. Windows Update後に発生した場合はロールバックも確認する

Bluetoothスイッチが消える直前にドライバーやWindows Updateが入った場合は、Bluetoothドライバーを以前の版へ戻せることがあります。

デバイスマネージャーでBluetoothアダプターを右クリックする
「プロパティ」を開く
「ドライバー」タブを開く
「ドライバーを元に戻す」が選択できるか確認する

ボタンがグレーアウトしている場合は、戻せる旧ドライバーがWindowsに保存されていません。無理に非公式サイトから古いドライバーを入れず、PCメーカー公式のドライバーを確認してください。

更新直後のBluetooth不具合については、Windows Update後にBluetoothが使えなくなったときのドライバー確認手順も参考にしてください。

11. ドライバーの再インストールは更新で改善しない場合に行う

Microsoftは、Bluetoothドライバーを更新しても改善しない場合の方法として、Bluetoothアダプターをアンインストールし、再起動してWindowsに再インストールさせる手順を案内しています。

ただし、これは初期の対処ではありません。

実行する前に次を確認してください。

PCメーカーのBluetoothドライバーを再入手できる
Bluetoothアダプター本体を正しく特定できている
Microsoft Bluetooth Enumeratorなど別項目を誤って削除しない

準備できた場合のみ、デバイスマネージャーからBluetoothアダプターをアンインストールし、Windowsを再起動します。

注意：デバイスマネージャーにBluetoothアダプター自体が表示されていない場合は、関係のないデバイスを推測で削除しないでください。

12. 「Bluetoothカテゴリはあるがスイッチがない」と「Bluetooth自体が消えた」を区別する

この2つは似ていますが、原因の範囲が異なります。

Bluetoothアダプターがデバイスマネージャーにある

Windows設定、Bluetoothサービス、ドライバーの開始状態、更新の影響を優先して確認します。

Bluetoothアダプター自体が見つからない

非表示デバイス、ハードウェア変更のスキャン、メーカー製ドライバー、PCがBluetooth搭載モデルか、BIOS／UEFI、ハードウェア故障まで確認範囲が広がります。

後者の場合はBluetoothの項目がWindows 11から消えたときの原因と対処法へ進んでください。

13. 会社・学校の管理PCでは管理者へ確認する

会社・学校から支給されたPCでは、組織のセキュリティポリシーでBluetoothの利用が制限されている場合があります。

次のような場合は自己判断でドライバー削除やポリシー変更を行わず、管理者へ確認してください。

会社や学校の管理端末
以前は使えていたが組織設定変更後から使えない
設定画面に「一部の設定は組織によって管理されています」と表示される
Bluetooth利用禁止の社内ルールがある

14. PCにBluetooth機能が搭載されているか確認する

初めてBluetoothを使うPCでスイッチが見つからない場合は、PCそのものがBluetooth非搭載という可能性もあります。

MicrosoftもBluetoothが見つからない場合は、PCの製品仕様でBluetooth対応を確認するよう案内しています。

PCメーカーの仕様表で次を確認してください。

Bluetooth搭載の有無
Bluetoothのバージョン
同じシリーズ内でBluetooth非搭載構成がないか

自作PCでは、マザーボードや増設無線LANカードにBluetooth機能があるかを確認します。

15. Bluetooth非搭載・故障確認後はUSBアダプターも選択肢

PCがBluetooth非搭載だった場合や、内蔵Bluetoothの故障が確認でき、修理ではなく外付けで対応したい場合はUSB Bluetoothアダプターを利用できます。

ただし、内蔵Bluetoothの一時的なドライバー不具合だけでUSBアダプターを追加すると、アダプターが複数認識されて原因切り分けが複雑になることがあります。スイッチが消えただけの段階で急いで購入する必要はありません。

※当サイトではアフィリエイト広告を利用しています。リンク先の商品を購入した場合、当サイトに報酬が発生することがあります。

Bluetooth非搭載PCへの追加や、内蔵Bluetooth故障後の代替として：

Windows 11対応 Bluetooth USBアダプター：
Amazonで検索 /
Yahoo!ショッピングで検索

購入前にWindows 11対応、メーカー提供ドライバー、必要なBluetoothプロファイル・機能を確認してください。

やらない方がよいこと

Bluetoothスイッチがないという理由だけでWindowsを初期化する
デバイスマネージャーのBluetooth関連項目をまとめて削除する
非公式サイトから型番不明のBluetoothドライバーを入れる
原因が分からないままBluetoothサービスのスタートアップ設定を変更する
BIOS／UEFIの無線設定を別機種の手順で変更する

複数の変更を同時に行うと、原因が分からなくなります。再起動、アダプター状態、サービス、更新、ドライバーの順に1項目ずつ確認してください。

症状別の判断目安

確認結果	考えやすい原因	次に行うこと
再起動するとスイッチが戻る	一時的なドライバー・初期化不良	Windows Update、メーカー製ドライバーを確認
アダプターに下向き矢印	デバイス無効	「デバイスを有効にする」
アダプターに黄色い警告	ドライバー・デバイスエラー	エラーコードを確認
アダプター正常だがスイッチだけない	サービス、ドライバー、Windows側の一時不具合	Bluetoothサービス、更新、ドライバー
Bluetoothカテゴリそのものがない	アダプター未認識、ドライバー、ハードウェア	「Bluetoothの項目が消えた」記事へ
Windows Update直後から発生	更新ドライバー・互換性	メーカー製ドライバー、ロールバック
管理PCで突然使えなくなった	管理ポリシー	システム管理者へ確認

よくある質問

Bluetoothのオン／オフスイッチがないのは故障ですか？

故障とは限りません。Bluetoothアダプターがデバイスマネージャーに正常表示されているなら、サービスやドライバー、一時的なWindowsの不具合でスイッチが表示されていない可能性があります。

クイック設定にBluetoothがないだけなら問題ありませんか？

まず「設定」→「Bluetoothとデバイス」にスイッチがあるか確認してください。設定画面にはあるのにクイック設定だけにない場合と、Windows全体からBluetooth操作が消えている場合では原因が異なります。

Bluetooth Support Serviceは「自動」に変更した方がよいですか？

原因が分からない段階でスタートアップの種類を変更する必要はありません。まずサービスの再起動で変化するか確認してください。

Bluetoothアダプターをアンインストールすれば直りますか？

再インストールで改善する場合はありますが、初期の対処ではありません。再起動、Windows Update、ドライバー更新、PCメーカーのドライバー確認を先に行い、再インストールできる準備をしてから実行してください。

デバイスマネージャーにもBluetoothがありません

スイッチだけの問題ではなく、WindowsがBluetoothアダプターを認識していない可能性があります。Bluetoothの項目がWindows 11から消えたときの原因と対処法で、非表示デバイス、ハードウェアスキャン、メーカー製ドライバーなどを確認してください。

Windows Update後にスイッチが消えました

更新されたBluetoothドライバーが影響している可能性があります。Windows Updateの追加更新、メーカー製ドライバー、デバイスマネージャーの「ドライバーを元に戻す」を確認してください。

まとめ

Windows 11でBluetoothをオンにするスイッチが表示されない場合は、まずデバイスマネージャーでBluetoothアダプターが認識されているかを確認してください。

アダプターが正常に表示されているなら、再起動、機内モード、Bluetoothトラブルシューティング、Bluetooth Support Service、Windows Update、ドライバー更新の順に確認します。

一方、Bluetoothカテゴリやアダプター自体がデバイスマネージャーから消えている場合は、スイッチ表示だけの問題ではありません。ドライバーやハードウェア認識まで含めて切り分ける必要があります。

ドライバー削除やBIOS／UEFI変更は最初から行わず、現在の認識状態とエラーコードを確認してから必要な対処へ進むのが安全です。

パソコンで困ったとき、役立つ情報を公開（当サイトにはアフィリエイト広告を含む場合があります。リンクから商品を購入されると、運営者に報酬が発生することがあります。）

パソコントラブル解決大事典