BluetoothアダプターにCode 10が出るときの原因と対処法｜03-07. Bluetooth・無線周辺機器トラブルパソコントラブル解決大事典

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［記事公開日］2026/08/17
［最終更新日］2026/08/19

BluetoothアダプターにCode 10が出るときの原因と対処法

Windows 11のデバイスマネージャーでBluetoothアダプターに黄色い「!」マークが付き、プロパティの「デバイスの状態」に「このデバイスを開始できません。（コード 10）」と表示されることがあります。

Code 10は「Bluetoothが故障した」と断定するエラーではありません。Microsoftでは、Code 10をデバイスが正常に開始できないときに表示されるエラーとして案内しており、まずドライバー更新を推奨しています。IntelもBluetoothやWi-FiのCode 10／43について、デバイスマネージャーがハードウェアを開始できなかったときに出る汎用的なエラーで、Windows Update後などに一時的に発生する場合があると説明しています。

そのため、いきなりBluetoothモジュールの交換やBIOS更新を行うのではなく、エラー内容の確認 → 再起動 → Windows Update → メーカー製ドライバー → 必要に応じた再インストールの順に切り分けるのが安全です。

最初に確認：本当にBluetoothアダプターのCode 10か

まず、エラーが出ているデバイスを正確に確認してください。

スタートボタンを右クリックする
「デバイスマネージャー」を開く
「Bluetooth」を展開する
黄色い「!」マークが付いたBluetoothアダプターを右クリックする
「プロパティ」を開く
「全般」タブの「デバイスの状態」を確認する

Intel Wireless Bluetooth、Realtek Bluetooth Adapter、MediaTek Bluetooth Adapterなど、Bluetooth無線アダプター本体にCode 10が出ているか確認します。

「Microsoft Bluetooth Enumerator」など別のBluetooth関連項目にエラーが出ている場合は、原因や対処が異なることがあります。

Code 10とは？

Microsoftのデバイスマネージャーエラーコード一覧では、Code 10はデバイスを開始できない状態を示し、推奨される最初の対処はドライバー更新です。

Code 10だけでは原因を一つに特定できません。Bluetoothアダプターでは、主に次のような原因が考えられます。

Bluetoothドライバーの一時的な不具合
Windows Update後のドライバー不整合
古い・互換性の合わないBluetoothドライバー
Bluetoothアダプターの初期化失敗
無線モジュールの電源状態の異常
USB Bluetoothアダプターの接触・USBポート側の問題
内蔵Bluetoothモジュールやマザーボード側の故障

表示が「STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE」を伴う場合もありますが、この文字列だけで電源回路故障と断定することはできません。まず再起動やドライバー、電源状態の切り分けから行います。

1. まずWindowsを再起動する

最初にWindowsを再起動します。一時的にBluetoothアダプターの初期化に失敗しているだけなら、再起動でCode 10が消えることがあります。

作業中のファイルを保存する
「スタート」→「電源」→「再起動」を選ぶ
再起動後、デバイスマネージャーでCode 10が消えたか確認する

一度直っても頻繁に再発する場合は、ドライバーやWindows Update、ハードウェア側まで確認してください。

2. 完全シャットダウン後に電源を入れ直してみる

再起動で改善しない場合、いったんPCをシャットダウンして数十秒待ち、もう一度電源を入れて確認します。

Intelは一部の無線デバイスのCode 10／43で、完全に電源を落として再投入する「cold reboot」で改善するケースがあると案内しています。

デスクトップPCで安全に行える場合は、シャットダウン後に電源ケーブルを外して少し待ってから接続し直す方法もあります。

注意：内蔵バッテリー式ノートPCを分解してバッテリーを外す必要はありません。メーカーが案内していない分解や強制的なバッテリー取り外しは避けてください。

3. Windows Updateを確認する

BluetoothドライバーはWindows Update経由で更新されることがあります。MicrosoftもBluetoothトラブル時にWindows Updateを確認するよう案内しています。

「設定」を開く
「Windows Update」を開く
「更新プログラムのチェック」を実行する
利用可能な更新をインストールする
再起動してCode 10が消えたか確認する

「詳細オプション」内にドライバー関連のオプション更新が表示される場合もあります。

4. デバイスマネージャーからBluetoothドライバーを更新する

MicrosoftがCode 10に対して最初に案内している対処はドライバー更新です。

デバイスマネージャーで「Bluetooth」を展開する
Code 10が出ているBluetoothアダプターを右クリックする
「ドライバーの更新」を選ぶ
「ドライバーを自動的に検索」を選ぶ
更新後にWindowsを再起動する

「最適なドライバーが既にインストールされています」と表示されても、PCメーカー側に新しいBluetoothドライバーが公開されている場合があります。

5. PCメーカーの機種別Bluetoothドライバーを確認する

メーカー製PCでは、Windows Updateや無線チップメーカーの汎用ドライバーより、PCメーカーが提供する機種別ドライバーを優先した方がよい場合があります。

特に次の場合は、PCメーカーのサポートページを確認してください。

Windows Update後からCode 10が出た
Windows 11へアップグレード後から発生した
Wi-FiとBluetoothが同じ時期に不安定になった
デバイスマネージャーのドライバー更新で改善しない

本体型番、製品番号、サービスタグなどを使い、対象機種のBluetooth／Wirelessドライバーを確認します。

Intel製Bluetoothアダプターの場合も、IntelはまずOEM（PCメーカー）が提供するドライバーを試すことを推奨しています。OEMドライバーで改善しない場合に、Intel汎用ドライバーを検討します。

6. Windows Update直後ならドライバーのロールバックを確認する

直前まで正常だったのに、Windows Updateやドライバー更新後からCode 10が出た場合は、以前のドライバーへ戻せるか確認します。

Code 10が出ているBluetoothアダプターを右クリックする
「プロパティ」を開く
「ドライバー」タブを開く
「ドライバーを元に戻す」が選択できるか確認する
戻した後にWindowsを再起動する

ボタンがグレーアウトしている場合は、Windows側に以前のドライバーが保存されていません。非公式サイトから古いドライバーを探して入れるのではなく、PCメーカー公式ページを確認してください。

更新後からBluetoothが使えなくなった場合は、Windows Update後にBluetoothが使えなくなったときのドライバー確認手順も参考にしてください。

7. Bluetoothドライバーの再インストールは準備してから行う

更新やロールバックで改善しない場合は、Bluetoothアダプターのドライバー再インストールを検討します。

Microsoftも、Bluetoothドライバーを更新しても改善しない場合、デバイスマネージャーからBluetoothアダプターをアンインストールし、再起動してWindowsに再インストールさせる方法を案内しています。

ただし、削除前に再インストール用ドライバーを入手できることを確認してください。特にメーカー製ノートPCでは、Windows標準ドライバーだけでは正常に戻らない場合があります。

PCメーカー公式サイトから対象機種のBluetoothドライバーを確認する
必要なら事前にドライバーをダウンロードしておく
デバイスマネージャーでBluetoothアダプター本体を特定する
右クリックして「デバイスのアンインストール」を選ぶ
Windowsを再起動する
自動で戻らない場合は、事前に用意したメーカー製ドライバーをインストールする

注意：Bluetooth関連項目をまとめて削除しないでください。Bluetoothアダプター本体と、Microsoft Bluetooth Enumeratorなどの項目を混同しないようにします。

8. 「ハードウェア変更のスキャン」で再認識させる

ドライバーを再インストールしたあと、Bluetoothアダプターが表示されない場合は、デバイスマネージャーの「操作」→「ハードウェア変更のスキャン」を実行します。

これはWindowsに接続中のハードウェアを再確認させる操作です。スキャン後にBluetoothアダプターが戻るか、Code 10が変化するか確認してください。

9. USB BluetoothアダプターならUSB側を切り分ける

外付けUSB BluetoothアダプターにCode 10が出ている場合は、BluetoothドライバーだけでなくUSB接続も確認します。

USBアダプターを一度抜き差しする
別のUSBポートへ接続する
USBハブを使っている場合はPC本体へ直接接続する
可能なら別のPCで認識するか確認する

別PCでも同じCode 10や認識不良が起きる場合は、USB Bluetoothアダプター本体の故障可能性が高くなります。

USBアダプター自体が認識されない場合は、USB Bluetoothアダプターが認識されないときの確認ポイントも確認してください。

10. Wi-Fiも同時に不調か確認する

ノートPCでは、Wi-FiとBluetoothが1枚の無線モジュールに搭載されていることが多くあります。そのためBluetoothにCode 10が出たときは、Wi-Fi側の状態も確認すると故障箇所を絞りやすくなります。

Wi-Fiは正常でBluetoothだけCode 10 → Bluetooth側のドライバー・インターフェースだけの問題も考えられる
Wi-Fiも同時に消える・Code 10が出る → 無線モジュール全体、ドライバー、電源状態などを疑う

Wi-Fiが正常だからBluetoothハードウェアも必ず正常、とは限りません。Windows上では別のデバイスとして認識されるため、片方だけ異常になることがあります。

11. 「STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE」がある場合

Bluetoothアダプターのデバイス状態に、Code 10と一緒にSTATUS_DEVICE_POWER_FAILUREと表示されることがあります。

この場合でも、文字どおり「PCの電源装置が故障した」と決めつけることはできません。まず次を確認します。

Windowsを再起動する
完全シャットダウン後に電源を入れ直す
Windows Updateを行う
PCメーカーのBluetoothドライバーを更新する
更新直後ならロールバックを確認する
必要ならドライバー再インストールを行う

この手順を行っても毎回同じエラーが再発する場合は、無線モジュールやマザーボード側の電源・通信経路も含めてハードウェア診断を検討します。

12. Bluetooth Support ServiceはCode 10の主原因とは限らない

Bluetoothの設定や接続トラブルではBluetooth Support Serviceの再起動が有効な場合がありますが、Code 10はデバイスマネージャー上でアダプター自体を開始できない状態です。

そのため、Code 10が出ている場合はサービス設定より先にドライバーとデバイス認識を確認してください。

Bluetoothアダプターが正常に開始できるようになったあとも、Bluetoothスイッチや接続機能だけ戻らない場合にサービス側を確認します。

13. BIOS／UEFI更新は最初に行わない

Intelのトラブルシューティングでは、最新ドライバーでも改善しない場合の追加確認としてBIOS更新や既定値へのリセットが挙げられています。しかし、BIOS更新は失敗するとPCが起動しなくなる可能性があるため、初期の対処として行うべきではありません。

BIOSを検討するのは、次のような場合です。

PCメーカーが対象機種向けに無線・Bluetooth関連の修正を含むBIOSを公開している
メーカーサポートからBIOS更新を案内されている
ドライバーを適切に入れ直してもCode 10が続く

実施する場合は、本体型番、現在のBIOSバージョン、ACアダプター接続、BitLocker回復キーなど、PCメーカーの注意事項を必ず確認してください。

14. Windowsの初期化や再インストールは最後の手段

Code 10が出たからといって、すぐWindowsを初期化する必要はありません。

Bluetooth以外の複数デバイスにも同時に異常があり、Windowsシステム全体の破損が疑われる場合はOS側の修復を検討することもありますが、BluetoothだけのCode 10なら先に次を確認します。

最新のWindows Update
PCメーカー製Bluetoothドライバー
ドライバーロールバック
Bluetoothドライバー再インストール
PCメーカーの診断ツール
ハードウェア故障の可能性

15. ハードウェア故障を疑う目安

次の条件が重なる場合は、Bluetoothモジュールやマザーボード側の故障可能性が高くなります。

PCメーカーの最新ドライバーでもCode 10が続く
ドライバーを再インストールしてもすぐCode 10になる
完全シャットダウンでも改善しない
Wi-Fiも同時に不安定・未認識になる
落下、水濡れ、分解、部品交換後から発生した
メーカー診断でも無線デバイスの異常が出る

内蔵無線カードの交換可否は機種によって異なります。カードが交換できるPCもあれば、マザーボード直付けの機種もあります。

分解前に本体型番・保証状態・メーカーの分解手順を確認してください。アンテナケーブルや内蔵バッテリー周辺は破損しやすいため、原因が十分に絞れていない段階での分解はおすすめしません。

16. 内蔵Bluetooth故障が確認できた場合の代替手段

内蔵Bluetoothの故障が確認でき、修理より外付けで対応したい場合は、Windows 11対応USB Bluetoothアダプターを利用する方法があります。

ただし、内蔵Bluetoothが一時的なドライバー不具合でCode 10になっている段階では、USBアダプターを追加するとBluetoothデバイスが複数になり、原因切り分けが複雑になることがあります。購入は故障確認後がおすすめです。

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購入前にWindows 11対応、メーカー提供ドライバー、必要なBluetoothプロファイル・機能を確認してください。内蔵Bluetoothを無効にする必要があるかどうかも、USBアダプターのメーカー手順を確認します。

Code 10とCode 43の違い

どちらもBluetoothアダプターに黄色い警告マークが出ることがありますが、Windowsが示している状態は同じではありません。

エラー	主な意味	切り分けのポイント
Code 10	デバイスを開始できない	ドライバー、初期化、更新、電源状態、ハードウェア
Code 43	Windowsがデバイスから問題の報告を受け、停止した状態	デバイス再接続、ドライバー、USB・ハードウェア異常など

Code 43が表示されている場合は、BluetoothアダプターにCode 43が出るときの原因と対処法を確認してください。

よくある質問

Code 10が出たらBluetoothアダプターは故障ですか？

故障とは限りません。Code 10はデバイスを開始できないことを示す汎用エラーで、ドライバーやWindows Update、一時的な初期化失敗でも発生します。最新ドライバーの再適用後も繰り返す場合にハードウェア故障を疑います。

「STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE」と出ています。電源ユニットの故障ですか？

その表示だけで電源ユニットやACアダプター故障とは断定できません。Bluetoothデバイスの電源状態やドライバー初期化に関連して表示される場合があります。再起動、完全シャットダウン、ドライバー更新・再インストールから確認してください。

Intel Wireless BluetoothのCode 10ならIntelの最新ドライバーを入れればよいですか？

メーカー製PCでは、まずPCメーカーが提供する機種別ドライバーを確認するのがおすすめです。IntelもOEMドライバーを先に試し、それでも改善しない場合にIntel汎用ドライバーを検討するよう案内しています。

ドライバーをアンインストールしても大丈夫ですか？

再インストール用ドライバーを確保できている場合に行ってください。メーカー独自ドライバーが必要なPCでは、削除後にWindows標準ドライバーだけでは正常に戻らない場合があります。

Bluetoothカテゴリごと消えてしまいました

Code 10とは別に、WindowsがBluetoothアダプター自体を認識していない状態へ変わった可能性があります。Bluetoothの項目がWindows 11から消えたときの原因と対処法で、非表示デバイスやハードウェアスキャン、メーカー製ドライバーを確認してください。

Code 10が何度直しても再発します

メーカー製ドライバー、Windows Update、完全シャットダウンを行っても再発する場合は、無線モジュールやマザーボード側の問題も疑います。Wi-Fi側の状態やメーカー診断結果も合わせて確認してください。

まとめ

BluetoothアダプターのCode 10は、「このデバイスを開始できない」ことを示す汎用エラーであり、Code 10だけで故障原因を断定することはできません。

まず再起動と完全シャットダウンを試し、Windows Update、Bluetoothドライバー更新、PCメーカー製ドライバー、必要に応じたロールバック・再インストールの順に進めます。

それでもCode 10が継続し、Wi-Fiにも異常がある、メーカー診断でもエラーが出る、別ドライバーでも改善しないといった場合は、Bluetoothモジュールやマザーボード側の故障を検討します。

BIOS更新やPC分解は初期の対処にせず、メーカー公式情報を確認し、原因が十分に絞れた段階で行ってください。

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