Windows Update後にBluetoothが使えなくなったときのドライバー確認手順｜03-07. Bluetooth・無線周辺機器トラブルパソコントラブル解決大事典

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［記事公開日］2026/08/17
［最終更新日］2026/08/19

Windows Update後にBluetoothが使えなくなったときのドライバー確認手順

Windows Updateを実行した直後から、Bluetoothイヤホンやマウスが接続できない、Bluetoothのオン／オフスイッチが消えた、デバイスマネージャーに警告マークが出る、といった症状が起きることがあります。

この場合、更新そのものが直接の原因とは限りませんが、更新と同時にBluetoothドライバーが変わった、以前のドライバーとWindowsの組み合わせが合わなくなった、更新後の再起動でBluetoothアダプターが正常に初期化されなかったといった可能性があります。

Microsoftは、Bluetoothトラブル時にWindows Update、Bluetoothドライバーの更新、必要に応じたドライバーのロールバックや再インストールを確認するよう案内しています。またWindows 11では、推奨ドライバーはWindows Update経由で提供され、オプションのドライバー更新は手動でインストールできる場合があります。

この記事では、いきなり更新プログラムを削除したりBluetoothドライバーを消したりせず、まず現在の状態を記録し、安全な順番で原因を切り分けます。

最初に確認：Windows Update後に何が使えなくなったのか

「Bluetoothが使えない」といっても症状によって確認すべき場所が違います。

症状	考えやすい状態	次に確認すること
Bluetoothの項目そのものが消えた	アダプター未認識、ドライバー異常	デバイスマネージャー、ドライバー
オン／オフスイッチだけ表示されない	アダプター無効、サービス、ドライバー	デバイス状態、Bluetoothサービス
黄色い「!」マークが付く	デバイス・ドライバーエラー	エラーコードを確認
Bluetoothはオンだが機器だけつながらない	ペアリング、周辺機器、ドライバー	別機器、再接続、ドライバー
音だけ出ない・マウスだけ切れる	個別機器・音声設定・省電力など	症状別の切り分け

Bluetoothカテゴリ自体がデバイスマネージャーから消えている場合は、Bluetoothの項目がWindows 11から消えたときの原因と対処法も参考にしてください。

1. Windowsを一度再起動する

Windows Update後は再起動が完了していても、Bluetoothアダプターやドライバーが一時的に正常初期化できていないことがあります。

まず作業中のファイルを保存し、Windowsをもう一度「再起動」してください。

「スタート」を開く
「電源」を選ぶ
「再起動」を選ぶ
再起動後にBluetoothの状態を確認する

再起動だけで戻った場合は、一時的な初期化不良だった可能性があります。何度も再発する場合は、次のドライバー確認まで進めてください。

2. Windows Updateの直前から本当に発生したか確認する

更新後に初めて気付いたというだけで、必ずしもWindows Updateが原因とは限りません。まず発生時期を整理します。

更新前日まではBluetoothを正常に使えていたか
更新直後の再起動から使えなくなったか
同じ日にBluetooth機器のファームウェアや専用ソフトも更新していないか
新しいUSB機器やセキュリティソフトを追加していないか

「Windows Update直後から」という時間的な一致が明確なほど、ドライバー更新や更新との互換性を優先して確認する根拠になります。

3. Windows Updateの更新履歴を確認する

次に、直前に何がインストールされたか確認します。

「設定」を開く
「Windows Update」を開く
「更新の履歴」を開く
Bluetoothが使えなくなった日時付近の更新を確認する

品質更新プログラムだけでなく、ドライバー更新が入っていないかも確認してください。

更新番号やドライバー名をメモしておくと、あとでメーカーサポートやMicrosoftの既知の問題を確認するときに役立ちます。

4. 現在のBluetoothドライバー情報を記録する

ドライバーを変更する前に、現在の情報を記録しておくことをおすすめします。

スタートボタンを右クリックする
「デバイスマネージャー」を開く
「Bluetooth」を展開する
Bluetoothアダプター本体を右クリックする
「プロパティ」→「ドライバー」タブを開く

次をメモまたはスクリーンショットで残してください。

ドライバーのプロバイダー
ドライバーの日付
ドライバーのバージョン
Bluetoothアダプターの正確な名称

あとから別のドライバーへ変更したとき、前後を比較しやすくなります。

5. デバイスマネージャーにBluetoothアダプターがあるか確認する

「Bluetooth」を展開し、Intel Wireless Bluetooth、Realtek Bluetooth Adapter、MediaTek Bluetooth Adapterなどのアダプター本体が表示されているか確認します。

Bluetoothアダプターが正常に表示される場合

Windowsは少なくともアダプターを認識しています。ドライバー更新、ロールバック、ペアリングなどを確認します。

黄色い「!」マークがある場合

「プロパティ」→「デバイスの状態」でエラーコードを確認してください。

Code 10：デバイスを開始できない
Code 43：デバイスから問題が報告され、Windowsが停止した

エラーが表示されている場合は、Bluetooth機器の再ペアリングよりアダプターのエラー解消を優先します。

Bluetoothカテゴリ自体がない場合

「表示」→「非表示のデバイスの表示」を確認し、「ほかのデバイス」「ネットワークアダプター」「USB」などに不明なデバイスが出ていないか確認します。

6. Get HelpのBluetoothトラブルシューティングを実行する

MicrosoftはWindows 11のBluetooth問題では、Get Helpアプリの自動Bluetoothトラブルシューティングを最初の対処の1つとして案内しています。

Windowsの検索で「Get Help」または「ヘルプを表示」を開き、Bluetoothのトラブルシューティングを実行してください。

設定を多数変更する前に、Windows側で自動診断できる問題を確認しておくと安全です。

7. もう一度Windows Updateを確認する

更新直後にBluetoothが使えなくなった場合でも、追加の修正や新しいドライバーがWindows Updateへ配信されている場合があります。

「設定」→「Windows Update」を開く
「更新プログラムのチェック」を実行する
利用可能な更新をインストールする
Windowsを再起動する

問題が出た更新をすぐ削除する前に、追加更新で修正されていないか確認するのが安全です。

8. オプションのドライバー更新を確認する

Microsoftによると、Windows 11では推奨ドライバーはWindows Updateで自動的に提供されますが、オプションのドライバー更新は自動ではインストールされない場合があります。

次の場所を確認してください。

「設定」→「Windows Update」を開く
「詳細オプション」を開く
「オプションの更新プログラム」を開く
ドライバー更新があるか確認する

Bluetooth、Wireless、Intel、Realtek、MediaTek、Qualcommなど、使用中の無線アダプターに関係する更新がある場合は内容を確認します。

ただし、表示されたドライバーをすべて一括して入れる必要はありません。対象デバイスと一致するものだけを確認してください。

9. デバイスマネージャーからBluetoothドライバーを更新する

MicrosoftはBluetoothドライバー更新手順として、デバイスマネージャーからBluetoothアダプターを選び、「ドライバーの更新」→「ドライバーを自動的に検索」を実行する方法を案内しています。

デバイスマネージャーで「Bluetooth」を展開する
Bluetoothアダプター本体を右クリックする
「ドライバーの更新」を選ぶ
「ドライバーを自動的に検索」を選ぶ
完了後にWindowsを再起動する

「最適なドライバーが既にインストールされています」と表示されても、PCメーカー側に別のドライバーが公開されている場合があります。

10. PCメーカーの機種別Bluetoothドライバーを確認する

メーカー製PCでは、本体メーカーが対象機種向けにBluetooth・Wirelessドライバーを提供していることがあります。

Windows Update後から不具合が出た場合は、PCメーカーのサポートページで本体型番を指定し、次を確認してください。

Bluetoothドライバー
無線LAN／Wirelessドライバー
チップセットドライバー
Windows 11の対応情報
更新履歴や注意事項

Wi-FiとBluetoothが同じ無線モジュールに搭載されているPCでは、BluetoothだけでなくWirelessドライバー側の更新情報も確認するとよいでしょう。

注意：無線チップのメーカーが同じでも、別PCメーカー・別機種用のドライバーを流用しないでください。メーカー製PCでは、まず本体メーカーが提供する機種別ドライバーを優先します。

11. Windows Update直後なら「ドライバーを元に戻す」を確認する

Bluetoothが更新直前まで正常で、更新後から使えなくなった場合は、以前のBluetoothドライバーへ戻す方法が有効なことがあります。

Microsoftも、Windows Update後に問題が発生した場合、以前のドライバーを再インストールすることで改善することがあると案内しています。

デバイスマネージャーでBluetoothアダプターを右クリックする
「プロパティ」を開く
「ドライバー」タブを開く
「ドライバーを元に戻す」を選ぶ
理由を選び、画面の案内に従う
Windowsを再起動する

ロールバックには管理者権限が必要です。

「ドライバーを元に戻す」がグレーアウトしている場合は、以前のドライバーがWindows内に残っていないため、この方法は使えません。

12. ロールバック後は症状とドライバーバージョンを確認する

ロールバック後にBluetoothが戻った場合は、デバイスマネージャーでドライバーバージョンをもう一度確認し、変更前に記録した内容と比較します。

ロールバックで改善した場合は、更新されたドライバーとの相性が原因だった可能性が高くなります。

ただし、その後Windows Updateによって再び同じドライバーが入る可能性もあります。PCメーカーやMicrosoftから修正版が公開されていないか確認してください。

13. Bluetoothドライバーを再インストールする

ドライバー更新やロールバックでも改善しない場合は、Bluetoothドライバーの再インストールを検討します。

MicrosoftもBluetoothトラブルで、更新しても改善しない場合にBluetoothアダプターをアンインストールし、PC再起動後にドライバーを再インストールする方法を案内しています。

ただし、削除前に再インストール手段を用意してください。

PCメーカー公式サイトから対象機種のBluetoothドライバーを確認する
必要なら先にドライバーをダウンロードしておく
デバイスマネージャーでBluetoothアダプター本体を特定する
右クリックして「デバイスのアンインストール」を選ぶ
Windowsを再起動する
自動で戻らない場合は、メーカーの手順でドライバーをインストールする

注意：Microsoft Bluetooth Enumeratorなどを含め、Bluetooth関連項目をまとめて削除しないでください。アダプター本体を正しく特定してから作業します。

14. Bluetoothアダプターが消えた場合はハードウェア再スキャン

ドライバー再インストール後などにBluetoothアダプターが表示されなくなった場合は、デバイスマネージャーの「操作」→「ハードウェア変更のスキャン」を実行します。

それでも表示されない場合は、非表示デバイスや「ほかのデバイス」を確認し、PCメーカーのBluetoothドライバーを再確認してください。

15. Code 10が出た場合

Windows Update後にBluetoothアダプターが黄色い警告マークになり、「このデバイスを開始できません。（コード 10）」と表示される場合があります。

Code 10は、Windowsがデバイスを正常に開始できていない状態を示します。ドライバー更新、ロールバック、再インストールのほか、完全シャットダウンやハードウェア状態も確認します。

詳しくはBluetoothアダプターにCode 10が出るときの原因と対処法を確認してください。

16. Code 43が出た場合

「問題が発生したのでこのデバイスは停止しました。（コード 43）」と表示される場合は、Windowsがデバイスから問題の報告を受けて停止している状態です。

ドライバーのほか、USB BluetoothアダプターならUSBポートやアダプター本体も確認する必要があります。

詳しくはBluetoothアダプターにCode 43が出るときの原因と対処法を確認してください。

17. Bluetoothスイッチが消えた場合

Windows Update後に「設定」→「Bluetoothとデバイス」からBluetoothスイッチが消えた場合は、アダプターをWindowsが正常に認識できていない可能性があります。

MicrosoftもBluetoothが消えた場合、最新Bluetoothドライバーの確認を主要な対処として案内しています。

デバイスマネージャーにBluetoothアダプターがあるか、警告マークがないか、非表示デバイスになっていないかを確認してください。

18. 個別のBluetooth機器だけ使えない場合はドライバー全体を疑いすぎない

Windows Update後でも、Bluetoothイヤホン1台だけ、マウス1台だけ使えない場合は、Bluetoothアダプター全体のドライバー不具合とは限りません。

次を比較します。

別のBluetooth機器は接続できるか
問題の機器をスマートフォンや別PCでは使えるか
機器の電池・充電状態は正常か
機器を再起動すると改善するか

複数のBluetooth機器が同時に使えない場合ほど、PC側ドライバーやBluetoothアダプターを疑う根拠が強くなります。

19. Bluetooth機器を削除して再ペアリングする

Bluetoothアダプター自体は正常で、特定機器との接続だけが壊れた場合は、ペアリング情報を削除して再登録すると改善することがあります。

ただし、Bluetoothマウスやキーボードが唯一の操作手段なら、削除前にタッチパッドや有線入力機器など別の操作手段を確保してください。

削除後に再登録できなくなった場合は、Bluetooth機器を削除したら再ペアリングできなくなったときの確認方法を参考にしてください。

20. USB Bluetoothアダプターの場合はUSB側も確認する

外付けUSB BluetoothアダプターがWindows Update後から使えなくなった場合は、ドライバーだけでなくUSB認識も確認します。

別のUSBポートへ挿す
USBハブを外してPC本体へ直結する
デバイスマネージャーの「USB」「ほかのデバイス」を確認する
可能なら別PCで認識するか確認する

USBアダプター自体が認識されない場合は、USB Bluetoothアダプターが認識されないときの確認ポイントを確認してください。

21. 問題のWindows更新を削除するのは後半の手段

ドライバーの更新、PCメーカー製ドライバー、ロールバック、再インストールを確認しても改善せず、特定のWindows更新直後から複数の環境で同じ不具合が確認されている場合は、更新プログラムの削除を検討することがあります。

ただし、Windows更新には重要なセキュリティ修正が含まれるため、「更新後に壊れたように見える」という理由だけで安易に削除するのはおすすめしません。

実施する場合は次を確認してください。

Microsoftの更新履歴や既知の問題に該当する情報があるか
PCメーカーから対象更新に関する注意情報が出ていないか
先にBluetoothドライバーのロールバックを試したか
更新を削除することでセキュリティ上の影響がないか

会社・学校の管理PCでは、自己判断で更新を削除せずシステム管理者へ確認してください。

22. BIOS／UEFIアップデートはBluetoothだけを理由に最初から行わない

PCメーカーがBluetoothや無線モジュールの互換性改善を含むBIOS／UEFI更新を公開していることがありますが、Windows Update後にBluetoothが使えなくなったという理由だけで、最初からBIOS更新を行う必要はありません。

BIOS更新に失敗するとPCが起動できなくなる可能性があります。

実施する場合は、PCメーカーの公式サポートで対象機種・更新内容を確認し、ACアダプター接続やBitLocker回復キーなどメーカーが指定する注意事項に従ってください。

23. システムの復元・Windowsの初期化は最後の手段

Bluetoothだけの不具合で、最初からシステムの復元やWindows初期化を行う必要はありません。

まず次を確認します。

Bluetoothアダプターの認識状態
Windows Updateの追加更新
オプションのドライバー更新
PCメーカー製Bluetoothドライバー
ドライバーのロールバック
ドライバー再インストール
エラーコード

Bluetooth以外にも複数のデバイスが同時に壊れ、Windows全体の更新失敗やシステム破損が疑われる場合に、より大きな復旧操作を検討してください。

症状別の判断目安

確認結果	疑いやすい原因	次に行うこと
再起動だけでBluetoothが戻る	一時的な初期化不良	Windows Update・ドライバーを確認
更新後にドライバーバージョンが変わっている	新ドライバーとの相性	メーカー製ドライバー、ロールバック
ロールバックで改善する	更新されたドライバー	修正版ドライバー・メーカー情報を確認
Bluetoothカテゴリが消えている	アダプター未認識・ドライバー	非表示デバイス、メーカー製ドライバー
Code 10が出る	デバイス開始失敗	Code 10の切り分けへ
Code 43が出る	デバイス異常報告・ドライバー・ハードウェア	Code 43の切り分けへ
1台のBluetooth機器だけ使えない	個別機器・ペアリング	別機器・別PCで比較
複数Bluetooth機器が全部使えない	PC側Bluetoothアダプター・ドライバー	ドライバー・アダプターを優先確認

よくある質問

Windows Update後にBluetoothが消えたら、更新プログラムを削除すればよいですか？

最初から削除するのはおすすめしません。まず再起動、追加のWindows Update、Bluetoothドライバー、PCメーカー製ドライバー、ドライバーのロールバックを確認してください。Windows更新にはセキュリティ修正も含まれるため、削除は原因が明確な場合の後半の手段です。

「ドライバーを元に戻す」が押せません

以前のドライバーがWindows内に保存されていない場合はグレーアウトします。その場合は、PCメーカー公式サイトで対象機種用Bluetoothドライバーを確認してください。

Windows Updateで「最新」と出るのにBluetoothが直りません

Windows Updateで利用できるドライバーと、PCメーカーが提供する機種別ドライバーは同じとは限りません。PCメーカーのサポートページでBluetooth／Wirelessドライバーを確認してください。

オプションの更新プログラムにBluetoothドライバーがあります。入れてよいですか？

対象のBluetoothアダプターと一致するドライバーか確認してください。MicrosoftはWindows 11でオプションのドライバー更新を手動インストールできると案内していますが、表示されたすべてのドライバーを無条件に入れる必要はありません。

ドライバーを削除して再起動すれば自動で戻りますか？

Windowsが自動で再インストールする場合がありますが、メーカー独自ドライバーが必要なPCでは適切に戻らないことがあります。削除前にPCメーカーから再インストール用ドライバーを入手できることを確認してください。

Windows Update後にCode 10が出ています

ドライバー更新やロールバック、再インストールを確認してください。Code 10はデバイスを正常に開始できていない状態で、ドライバー以外に電源状態やハードウェアも原因になり得ます。

Bluetoothイヤホンだけ使えませんが、マウスは正常です

PC側Bluetoothアダプター全体の故障とは限りません。イヤホンの電源、別端末への接続、Windowsの音声出力先、ペアリング情報など個別の問題を確認してください。

まとめ

Windows Update後にBluetoothが使えなくなった場合は、更新プログラムをすぐ削除するのではなく、まずBluetoothドライバーの状態を確認することが重要です。

特に、更新前後のドライバーバージョン、デバイスマネージャーのエラーコード、Bluetoothアダプターが認識されているかを確認すると、原因を絞り込みやすくなります。

Microsoftの現行案内に沿うと、Windows Update・オプションのドライバー更新・デバイスマネージャーからの更新・必要に応じたロールバックや再インストールが主な確認手順です。

メーカー製PCでは、PCメーカーが提供する機種別Bluetooth／Wirelessドライバーも必ず確認してください。更新プログラムの削除、BIOS更新、Windows初期化は、これらの基本確認を行っても改善しない場合に検討する方が安全です。

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