パソコン故障・トラブルの切り分け～解決方法を紹介！ PC部品の交換やデータバックアップ動画も一緒にどうぞ！◆記事内に広告が含まれております◆

Windowsスタートメニューを右クリックします。
Windows11では画面中央の下にWindowsマークがあります。
Windows10では、左下にWindowsマークがあります。
（設定を変更していない場合）

メニューが出てきたら、「検索」をクリックします。

検索キーワードに「回復ドライブの作成」と入力します。

回復ドライブの作成をクリックします。

今回は「システムファイルを回復ドライブバックアップします」のチェックを外します。

クリックするとチェックが外れます。

「次へ」をクリックします。

USBフラッシュドライブの接続でUSBメモリが認識しない場合は、USBメモリを接続し直します。

USBメモリを接続すると認識します。

接続したUSBメモリが利用可能なドライブの下に表示されます。
それを選択して「次へ」をクリックします。

警告が出ますが「次へ」をクリックします。

回復ドライブを作成します。
ものの数十秒～数分で作成できると思います。

「回復ドライブの準備ができました」と表示されればOKです。
「閉じる」をクリックします。
これで、回復ドライブの作成は終了です。

ブラウザ（インターネットを見るソフト）を起動します。
「CrystalDiskInfo」と入力して検索ボタンを押します。
もしくは、https://crystalmark.info/ja/software/crystaldiskinfo/

検索結果が表示されるので、一番上に表示されたところをクリックします。

「ダウンロード」をクリックします。

今回は通常版の「ZIP-XP」をダウンロードします。

ダウンロードした「CrystalDiskInfo」を解凍（展開）します。

展開先の選択とファイルの展開で解凍（展開）する所を選べます。
参照ボタンを押して保存する場所を選ぶことができます。

解凍（展開）が始まります。
数秒～数十秒で完了します。
 
※解凍（展開）に1分以上かかる場合は、ハードディスク／SSD故障の可能性やWindowsシステムトラブルがある可能性もあります。

解凍（展開）されました。

一つ上の階層に移動します。
マウスカーソルの「↑」部分をクリックします。

解凍（展開）されたフォルダが表示されます。

この解凍（展開）したフォルダを回復ドライブの中に保存してきます。

回復ドライブを作ったUSBメモリをパソコンに接続してフォルダを開きます。
ドライブ名に「回復」と表示されていると思います。
ドライブ名は、使っているパソコンによって異なります。
（Dドライブだったり、Eドライブだったり、Fドライブだったり）
 
回復ドライブの中には、EFIなどのフォルダが存在します。

先ほど解凍（展開）した「CrystalDiskInfo」を回復ドライブの中に移動します。
コピーでもOKです。

回復ドライブの中にCrystalDiskInfoのフォルダが保存されました。
 
これでUSBメモリから起動できるハードディスク／SSDツールの完成です。

パソコンにUSBメモリを接続して電源を入れブートメニューを起動させます。
一般的には、メーカーロゴ画面の時にF10、F12などを押すとブートメニューが立ち上がります。
写真はDELLのパソコンです。DELLの場合はDELLロゴが表示されている時に「F12」を押します。

使っているパソコンによっては、UEFIブートとLegacyブートの2種類あるものもあります。
 
Windows8以降であればUEFIモードの可能性が高く、それよりも前のWindowsならLegacyモードの可能性が高いです。
 
ただ、Windows8やWindow10でもLegacyモードでインストールができます。
今回はそんなに気にしなくて大丈夫です（たぶん！）
 
USBメモリからの起動を行います。（写真を参考にどうぞ）

USBメモリから起動（ブート）すると、「キーボードレイアウトの選択」画面に進みます。
ここでは「Microsoft IME」を選択します。

オプションの選択画面に進みます。

オプションの選択では
・続行
・デバイスの使用
・トラブルシューティング
・PCの電源を切る
が選べます。

今回は「トラブルシューティング」をクリックします。

詳細オプションの画面に進んだら「コマンドプロンプト」をクリックします。

コマンドプロンプト画面が立ち上がります。

USBメモリのドライブを探します。
コマンドプロンプト画面で「c:」と入力してエンターキーを押します。
（すべて小文字）
 
：はコロンです。；はセミコロンですのでお間違いないように！
 
Cドライブがあれば、コマンドプロンプトの画面が「C:￥＞」と表示が変わります。
存在しないドライブを選択するとエラーが表示されます（エラーが出るだけです）

次に「dir」と入力してエンターキー押します。
今選んでいる場所の中身が表示されます。
「C:￥＞」の場合は、Cドライブの中身が表示されます。
・EFI
・sources
・CrystalDiskInfo
上記が表示されない場合は、次のドライブへ移動します。

コマンドプロンプト画面で「d:」と入力してエンターキーを押します。
（すべて小文字）

Dドライブがあれば、コマンドプロンプトの画面が「D:￥＞」と表示が変わります。
「dir」と入力してエンターキーを押します。
※Dドライブでもない場合は、E、F、G、H、Iと同じことを繰り返していきます。

同じように「dir」と入力します。
（今回はDドライブがUSBメモリでしたので下記が表示されます）
・EFI
・sources
・CrystalDiskInfo
が見つかりました。

ここからプログラムを起動します。
コマンドプロンプト入力の画面で「Tabキー」を押すと
EFI→sources→CrystalDiskInfo　と切り替わっていきます。
もちろん手動で入力してもOKです。

「Tabキー」を何度か押すと、この画面になると思います。
今回は「D:￥＞CrystalDiskInfo8_17_7」と表示されていますが、選択するドライブによっては
「E:￥＞CrystalDiskInfo8_17_7」になる事もあります。
また「CrystalDiskInfo8_17_7」の部分は、フォルダ名のため、バージョンによって変わります。

「D:￥＞CrystalDiskInfo8_17_7」と表示されたら「￥」（半角）を入力します。
その後、再び「Tabキー」を何度か押します。
使用しているOSが64bitなら
「D:￥＞CrystalDiskInfo8_17_7￥DiskInfo64.exe」
32bitなら
「D:￥＞CrystalDiskInfo8_17_7￥DiskInfo32.exe」
エンターキーを押します。

実行できるとこの画面が立ち上がってきます。
 
健康状態と温度が黄色もしくは赤の場合は、ハードディスク／SSD故障の可能性あり。
 
・代替処理済のセクタ数
・セクタ代替え処理発生回数
・代替処理保留中のセクタ数
・回復不能セクタ数
・不良ブロック
※搭載されているハードディスク／SSDによって項目が多少変わります。
これらの「生の値」が0以外の場合は不具合が出ている可能性が高いです。