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［記事公開日］2023/04/11

Q: プリンターが接続されているコンピューターでプリンターが検出されない場合、どうすればよいですか？

A: プリンタードライバーの再インストールや接続の確認など、以下の手順を実施してください。

1. プリンターの接続確認を行う

まず、プリンターが正しく接続されているかどうかを確認してください。接続されている場合は、接続されたケーブルやポートに問題がないか確認しましょう。接続が問題ない場合は、次の手順に進んでください。

2. プリンタードライバーの再インストールを行う

プリンタードライバーが正しくインストールされていない場合、プリンターはコンピューターに認識されません。プリンタードライバーを再インストールすることで、プリンターが再度検出される可能性があります。プリンターメーカーのウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードし、再インストールを行ってください。

3. プリンタースプーラーサービスを再起動する

Windowsの場合、プリンタースプーラーサービスが正しく動作していない場合、プリンターが検出されないことがあります。Windowsキー + Rを押し、”services.msc”を入力して、プリンタースプーラーサービスを開きます。サービスを右クリックし、再起動を選択してください。

4. プリンターを再度接続する

プリンタードライバーの再インストールやプリンタースプーラーサービスの再起動で解決しない場合、プリンターを一度切断して再接続してみてください。
これらの手順を行っても問題が解決しない場合は、プリンターの故障が考えられます。その場合は、プリンターメーカーのサポートに連絡して、修理や交換の手続きを行ってください。

プリンター関連のQ&A

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