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［記事公開日］2023/04/11
Q: プリンターが複数の用紙を一度に引き込んでしまう場合、どうすればいいですか？
A: プリンターの用紙トレイとローラーを清掃する
1. 用紙トレイを確認する
まずは、用紙トレイに使われる用紙が正しく挿入されているか、トレイの位置が正しいか確認してください。
2. ローラーを清掃する
複数の用紙が引き込まれる原因としては、ローラーに付着した紙くずやホコリが挙げられます。ローラーを清掃することで、この問題を解決できる場合があります。
① 電源を切って、コンセントからプリンターの電源を取り外します。
② プリンターの用紙トレイを取り外します。
③ ローラーを清掃するための専用クリーニングペーパーや、水に湿らせた布巾を用意します。
④ クリーニングペーパーまたは布巾をローラーに当て、ローラーを回転させながら清掃します。ローラーがキレイになるまで繰り返します。
⑤ ローラーを清掃したら、用紙トレイを取り付け、プリンターの電源を入れます。
3. その他の原因を確認する
用紙トレイやローラーの清掃を行っても改善しない場合は、プリンタードライバの設定を見直すか、プリンターメーカーのサポートに問い合わせてください。
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