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［記事公開日］2023/04/15

Q: ログイン後、画面が固まっていて進まなくなる場合、どうしたらいいでしょうか？

A: 画面を強制終了し、原因を調べる必要があります。

1. 画面を強制終了する

画面が固まっている場合、まずは画面を強制終了することをおすすめします。Windowsの場合は、キーボードで「Ctrl + Alt + Delete」を押して、タスクマネージャーを起動し、進行中のアプリケーションを終了することができます。Macの場合は、「Command + Option + Esc」を押して強制終了ウィンドウを表示し、進行中のアプリケーションを終了することができます。

2. 原因を調べる

画面が固まる原因は様々です。例えば、アプリケーションがフリーズしたり、ハードウェアの問題があったりする場合があります。まずは、問題が発生する前に使用していたアプリケーションや、ハードウェアの状態を確認してください。また、最近新しくインストールしたアプリケーションが問題の原因である可能性もあります。アプリケーションをアンインストールすることで問題が解決することがあります。問題がハードウェアに関連している場合は、専門の修理業者に相談することをおすすめします。

3. 再起動する

画面を強制終了した後、問題が解決されない場合は、システムを再起動することをおすすめします。再起動によって、メモリーの解放やシステムのリセットが行われるため、問題が解決される可能性があります。