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［記事公開日］2023/04/18

Q：ブルースクリーンが発生してしまった場合、どのような対処法がありますか？

ブルースクリーンは、Windowsオペレーティングシステムで一般的な問題です。これは、システムに致命的なエラーが発生し、Windowsが停止することによって発生します。以下は、考えられる原因と解決方法です。

【原因】

ハードウェアの問題

不良なRAM、ハードドライブ、マザーボード、電源ユニットなどの問題が原因である場合があります。

ソフトウェアの問題

ドライバーの不足、古いバージョンのWindows、マルウェアやウイルス、不良なプログラムなどが原因である場合があります。

【解決方法】

ハードウェアの問題を修正する

ハードウェアの問題が原因である場合は、修理が必要になることがあります。代替の方法として、メモリを交換したり、ハードドライブを交換したり、不良な電源ユニットを交換したりすることができます。

ソフトウェアの問題を修正する

ソフトウェアの問題が原因である場合は、以下の解決方法を試すことができます。

ドライバーアップデート

デバイスドライバーの不足が原因である場合は、デバイスメーカーのWebサイトから最新のドライバーをダウンロードして更新することができます。

ウイルススキャン

マルウェアやウイルスが原因である場合は、セキュリティソフトウェアを使用してシステムをスキャンし、ウイルスやマルウェアを削除することができます。

Windowsの更新

古いバージョンのWindowsが原因である場合は、Windows Updateを使用してシステムを最新の状態に更新することができます。

システムの復元

問題が発生する前の状態に戻すことができる「システムの復元」を使用することができます。
ただし、ブルースクリーンが発生した場合は、一度コンピューターの電源を切り、再起動することが大切です。また、修復方法が分からない場合は、専門家に相談することをお勧めします。