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［記事公開日］2023/04/18

Q：ブルースクリーンが発生する場合、どのようにして原因を特定することができますか？

ブルースクリーンが発生した場合、原因を特定するためにはいくつかの手順を踏むことが必要です。

エラーコードを確認する：ブルースクリーンには、エラーが何であるかを示すエラーコードが表示されます。このエラーコードは問題の特定に役立ちます。エラーコードをメモして、インターネットで検索して解決策を探すことができます。

イベントビューアーをチェックする：Windowsには、イベントビューアーと呼ばれるツールがあり、システムの問題を記録するために使用されます。ブルースクリーンが発生すると、イベントビューアーに詳細な情報が記録されます。イベントビューアーを開いて、ブルースクリーンが発生したときにエラーが記録されているかどうかを確認します。

ハードウェアの問題をチェックする：ブルースクリーンがハードウェアの問題によって引き起こされた可能性があります。メモリ、ハードディスク、グラフィックカード、電源など、問題がある可能性のあるハードウェアをチェックする必要があります。

ソフトウェアの問題をチェックする：ソフトウェアの問題もブルースクリーンを引き起こす可能性があります。ドライバーの問題や、最近インストールしたソフトウェアの問題などが考えられます。

以上の手順を踏むことで、ブルースクリーンの原因を特定することができます。ただし、複雑な場合は、専門家に相談することをおすすめします。