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［記事公開日］2025/03/18

Windows 10でブルースクリーン（BSOD）が発生したときの対処法

Windows 10でブルースクリーン（BSOD）が発生したときの対処法

はじめに

Windows 10のブルースクリーン（BSOD、Blue Screen of Death）は、システムが深刻なエラーに遭遇し、正常な動作を継続できなくなったときに表示されるエラーメッセージです。

BSODの原因は多岐にわたり、ドライバの問題、ハードウェア障害、ソフトウェアの競合、Windowsの更新不具合 などが挙げられます。本記事では、ブルースクリーンが発生する主な原因と、その対処法を詳しく解説します。

注意事項 ブルースクリーンが頻発する場合は、データのバックアップを取っておくことを推奨します。深刻なハードウェア障害の可能性も考えられるため、慎重に作業を進めてください。

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ブルースクリーン（BSOD）の原因と対策

エラーコードを確認する

ブルースクリーンが発生したときに表示されるエラーコード（例：CRITICAL_PROCESS_DIED、MEMORY_MANAGEMENT など）を確認し、問題の特定に役立てます。

チェック方法

1. BSOD画面のエラーコードをメモする（スマホで写真を撮ってもOK）。
2. PCが再起動後、「イベントビューアー」で詳細情報を確認する。
   • [Windowsキー] + [X] を押し、「イベントビューアー」を開く。
   • 「Windowsログ」→「システム」を選択し、エラーメッセージを探す。

エラーコードに応じた対策を次の手順で試してください。

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最新のWindowsアップデートを適用する

Windowsの更新が適用されていないと、システムの安定性に影響を与えることがあります。

更新手順

1. [スタート] → [設定] → [更新とセキュリティ] を開く。
2. [Windows Update] タブで「更新プログラムのチェック」をクリック。
3. 利用可能な更新をすべて適用し、PCを再起動。

最新の更新を適用することで、不具合が解消される場合があります。

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セーフモードで起動してトラブルシューティングする

Windowsが通常起動できない場合、セーフモードで起動し、トラブルシューティングを試みます。

セーフモードの起動手順

1. PCを強制終了し、起動時に[F8]キーを数回押す（または3回強制終了を繰り返して「自動修復」メニューを表示）。
2. 「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」。
3. 「再起動」をクリックし、[4] または [F4] キーを押して「セーフモード」を選択。
4. セーフモードで起動後、ドライバの更新や不要なソフトウェアの削除を実施。

セーフモードで起動できたら、ドライバの更新やWindowsの修復を試してください。

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ドライバを更新またはロールバックする

古いドライバや不具合のあるドライバが原因でブルースクリーンが発生することがあります。

ドライバの更新・ロールバック手順

1. [Windowsキー] + [X] を押して「デバイスマネージャー」を開く。
2. 「ディスプレイアダプター」や「ネットワークアダプター」など、関連するデバイスを展開。
3. 問題のあるデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択。
4. 「最新のドライバを自動検索」を選択し、適用。
5. 更新後も問題が解決しない場合、「ドライバのロールバック」を試す。

特に「グラフィックドライバ」や「ネットワークドライバ」はBSODの原因になりやすいため、更新を試してください。

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メモリやディスクの診断を行う

メモリやストレージ（HDD/SSD）が故障していると、ブルースクリーンが発生することがあります。

メモリ診断の手順

1. [Windowsキー] + [R] を押して「ファイル名を指定して実行」を開く。
2. 「mdsched.exe」と入力し、[Enter] を押す。
3. 「今すぐ再起動して問題を確認する」を選択し、診断を実行。

ディスク診断の手順

1. [Windowsキー] + [X] を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」を開く。
2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押す。

   chkdsk C: /f /r
   

3. PCを再起動し、エラー修復を実行。

メモリやストレージに異常がある場合は、交換を検討してください。

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システムの復元を試す

最近の変更（ドライバ更新やソフトウェアインストール）が原因でBSODが発生している場合、システムの復元 を試します。

システムの復元手順

1. 「自動修復」メニューから「詳細オプション」→「システムの復元」。
2. 最近の復元ポイントを選択し、システムを復元する。

復元完了後、PCが正常に動作するか確認。

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まとめ

Windows 10でブルースクリーン（BSOD）が発生した場合、以下の方法を試してください。

状況	解決策
エラーコードを確認したい	イベントビューアーやスクリーンショットで確認
Windowsの更新が影響	最新のWindows Updateを適用
ドライバの問題	デバイスマネージャーで更新またはロールバック
メモリやディスクの故障	メモリ診断ツールやchkdskでチェック
最近の変更が影響している	システムの復元を実行

これらの方法を試しても改善しない場合は、Windowsのクリーンインストールを検討してください。

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