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[記事公開日]2025/03/18

🛠️ Windows 10でブルースクリーン(BSOD)が発生したときの対処法

🛠️ Windows 10でブルースクリーン(BSOD)が発生したときの対処法

🔍 はじめに

Windows 10のブルースクリーン(BSOD、Blue Screen of Death)は、システムが深刻なエラーに遭遇し、正常な動作を継続できなくなったときに表示されるエラーメッセージです。

BSODの原因は多岐にわたり、ドライバの問題、ハードウェア障害、ソフトウェアの競合、Windowsの更新不具合 などが挙げられます。本記事では、ブルースクリーンが発生する主な原因と、その対処法を詳しく解説します。

⚠️ 注意事項 ブルースクリーンが頻発する場合は、データのバックアップを取っておくことを推奨します。深刻なハードウェア障害の可能性も考えられるため、慎重に作業を進めてください。


✅ ブルースクリーン(BSOD)の原因と対策

1⃣ エラーコードを確認する

ブルースクリーンが発生したときに表示されるエラーコード(例:CRITICAL_PROCESS_DIEDMEMORY_MANAGEMENT など)を確認し、問題の特定に役立てます。

✅ チェック方法

  1. BSOD画面のエラーコードをメモする(スマホで写真を撮ってもOK)。
  2. PCが再起動後、「イベントビューアー」で詳細情報を確認する
    • [Windowsキー] + [X] を押し、「イベントビューアー」を開く。
    • 「Windowsログ」→「システム」を選択し、エラーメッセージを探す。

✅ エラーコードに応じた対策を次の手順で試してください。


2⃣ 最新のWindowsアップデートを適用する

Windowsの更新が適用されていないと、システムの安定性に影響を与えることがあります。

✅ 更新手順

  1. [スタート] → [設定] → [更新とセキュリティ] を開く。
  2. [Windows Update] タブで「更新プログラムのチェック」をクリック。
  3. 利用可能な更新をすべて適用し、PCを再起動。

✅ 最新の更新を適用することで、不具合が解消される場合があります。


3⃣ セーフモードで起動してトラブルシューティングする

Windowsが通常起動できない場合、セーフモードで起動し、トラブルシューティングを試みます。

✅ セーフモードの起動手順

  1. PCを強制終了し、起動時に[F8]キーを数回押す(または3回強制終了を繰り返して「自動修復」メニューを表示)。
  2. 「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」。
  3. 「再起動」をクリックし、[4] または [F4] キーを押して「セーフモード」を選択。
  4. セーフモードで起動後、ドライバの更新や不要なソフトウェアの削除を実施。

✅ セーフモードで起動できたら、ドライバの更新やWindowsの修復を試してください。


4⃣ ドライバを更新またはロールバックする

古いドライバや不具合のあるドライバが原因でブルースクリーンが発生することがあります。

✅ ドライバの更新・ロールバック手順

  1. [Windowsキー] + [X] を押して「デバイスマネージャー」を開く。
  2. 「ディスプレイアダプター」や「ネットワークアダプター」など、関連するデバイスを展開。
  3. 問題のあるデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択。
  4. 「最新のドライバを自動検索」を選択し、適用。
  5. 更新後も問題が解決しない場合、「ドライバのロールバック」を試す。

✅ 特に「グラフィックドライバ」や「ネットワークドライバ」はBSODの原因になりやすいため、更新を試してください。


5⃣ メモリやディスクの診断を行う

メモリやストレージ(HDD/SSD)が故障していると、ブルースクリーンが発生することがあります。

✅ メモリ診断の手順

  1. [Windowsキー] + [R] を押して「ファイル名を指定して実行」を開く。
  2. 「mdsched.exe」と入力し、[Enter] を押す。
  3. 「今すぐ再起動して問題を確認する」を選択し、診断を実行。

✅ ディスク診断の手順

  1. [Windowsキー] + [X] を押し、「コマンドプロンプト(管理者)」を開く。
  2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押す。
    chkdsk C: /f /r
    
  3. PCを再起動し、エラー修復を実行。

✅ メモリやストレージに異常がある場合は、交換を検討してください。


6⃣ システムの復元を試す

最近の変更(ドライバ更新やソフトウェアインストール)が原因でBSODが発生している場合、システムの復元 を試します。

✅ システムの復元手順

  1. 「自動修復」メニューから「詳細オプション」→「システムの復元」。
  2. 最近の復元ポイントを選択し、システムを復元する。

✅ 復元完了後、PCが正常に動作するか確認。


📌 まとめ

Windows 10でブルースクリーン(BSOD)が発生した場合、以下の方法を試してください。

💡 状況 🔍 解決策
エラーコードを確認したい イベントビューアーやスクリーンショットで確認
Windowsの更新が影響 最新のWindows Updateを適用
ドライバの問題 デバイスマネージャーで更新またはロールバック
メモリやディスクの故障 メモリ診断ツールやchkdskでチェック
最近の変更が影響している システムの復元を実行

これらの方法を試しても改善しない場合は、Windowsのクリーンインストールを検討してください。

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