パソコンで困ったとき、役立つ情報を公開

［登録されているタグ］

［記事公開日］2025/03/18

Windows 10で「システムが予期せずシャットダウンしました」というエラーが出た場合の対処法

はじめに

Windows 10の使用中に「システムが予期せずシャットダウンしました」というエラーが表示される場合、ハードウェアの不具合、電源管理の問題、システム設定の異常 などが原因である可能性があります。このエラーが頻発すると、データの損失やシステムの不安定化につながるため、早めの対処が必要です。

本記事では、「システムが予期せずシャットダウンしました」エラーの原因と具体的な解決策 を詳しく解説します。

注意事項 このエラーが発生すると、データの損失やハードウェアの損傷のリスクがあるため、重要なデータのバックアップを取ることを推奨します。

---

「システムが予期せずシャットダウンしました」エラーの原因と解決策

電源管理設定を確認する

電源設定が適切でない場合、システムが予期せずシャットダウンすることがあります。

設定手順

1. [スタート] → [設定] → [システム] → [電源とスリープ] を開く。
2. [追加の電源設定] をクリックし、「電源オプション」画面を開く。
3. 「プラン設定の変更」→「詳細な電源設定の変更」を選択。
4. 「ハードディスクの電源を切る」「スリープ」「USB設定」「PCI Express」などの項目を適切に調整。
5. 変更を保存し、PCを再起動。

電源管理の設定を変更することで、シャットダウンの問題が解消する可能性があります。

---

Windows Updateの適用とドライバの更新

古いWindowsバージョンやドライバの不具合が原因で予期せぬシャットダウンが発生することがあります。

Windows Updateの適用

1. [スタート] → [設定] → [更新とセキュリティ] を開く。
2. [Windows Update] で「更新プログラムのチェック」をクリック。
3. 利用可能な更新をすべて適用し、PCを再起動。

ドライバの更新

1. [Windowsキー] + [X] を押し、「デバイスマネージャー」を開く。
2. 「ディスプレイアダプター」「ネットワークアダプター」などを展開し、問題のあるデバイスを右クリック。
3. [ドライバーの更新] を選択し、「最新のドライバを自動検索」。
4. 適用後、PCを再起動。

システムやドライバを最新の状態にすることで、不具合が改善する可能性があります。

---

システムファイルの修復（SFC & DISMコマンド）

Windowsのシステムファイルが破損していると、予期しないシャットダウンが発生することがあります。

コマンドの実行手順

1. [Windowsキー] + [X] を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」を開く。
2. 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押す。

   sfc /scannow
   

   • システムファイルをスキャンし、破損がある場合は修復。
3. 次に、以下のコマンドを順番に実行。

   DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   

   • Windowsのシステムイメージを修復。
4. PCを再起動し、エラーが解消されているか確認。

システムファイルの破損が原因なら、この方法で修復できます。

---

メモリとディスクの診断を行う

ハードウェアの問題（メモリの不良やストレージのエラー）が原因でシャットダウンする場合があります。

メモリ診断の手順

1. [Windowsキー] + [R] を押し、「ファイル名を指定して実行」を開く。
2. 「mdsched.exe」と入力し、[Enter] を押す。
3. 「今すぐ再起動して問題を確認する」を選択し、診断を実行。

ディスク診断の手順

1. [Windowsキー] + [X] を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」を開く。
2. 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押す。

   chkdsk C: /f /r
   

3. PCを再起動し、エラー修復を実行。

メモリやストレージに異常がある場合は、交換を検討してください。

---

イベントビューアーでシャットダウンの原因を確認する

Windowsのイベントビューアーを使用して、シャットダウンの詳細情報を確認できます。

手順

1. [Windowsキー] + [X] を押し、「イベントビューアー」を開く。
2. 「Windowsログ」→「システム」を選択。
3. 「イベントID 41（Kernel-Power）」や「イベントID 6008」のエラーを探す。
4. エラーの詳細を確認し、原因を特定する。

エラーの詳細に応じて適切な対策を講じましょう。

---

まとめ

Windows 10で「システムが予期せずシャットダウンしました」エラーが発生した場合、以下の方法を試してください。

状況	解決策
電源管理の問題がある	電源オプションを適切に設定する
Windowsやドライバが古い	Windows Updateとドライバ更新
システムファイルが破損している	SFC/DISMコマンドで修復
メモリやディスクに問題がある	メモリ診断・ディスクチェック実行
原因が不明	イベントビューアーでログを確認

これらの方法を試しても改善しない場合は、ハードウェアの故障（電源ユニット、メモリ、ストレージ）を疑い、交換を検討する必要があります。

他のトラブル解決法もぜひチェックしてください！

• Windows 10でアプリが頻繁にクラッシュする原因と解決方法
• Windows 10で「システムが予期せずシャットダウンしました」というエラーが出た場合の対処法
• Windows 10でブルースクリーン（BSOD）が発生したときの対処法
• Windows 10でシステムファイルの破損を確認・修復する「sfc /scannow」の使い方
• Windows 10で「Windowsが正しく開始されませんでした」と表示されたときの解決策
• Windows 10で「CRITICAL_PROCESS_DIED」エラーが表示された場合の解決方法
• Windows 10で「explorer.exe」が動作を停止したときのトラブルシューティング方法
• Windows 10でWindows Updateが失敗する場合の原因と解決方法
• Windows 10がアップデート後に起動しなくなった場合の対応方法
• Windows 10で「ディスク使用率100%」が続く場合の対処法