🔄 Windows 10でWindows Updateが失敗する場合の原因と解決方法｜2. システムエラー・ソフトウェア関連

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［記事公開日］2025/03/18

Windows 10でWindows Updateが失敗する場合の原因と解決方法

もくじ [閉じる]

1 はじめに
2 Windows Updateが失敗する原因と解決策
3 まとめ

はじめに

Windows 10では、セキュリティ向上や機能追加のために定期的なWindows Updateが必要です。しかし、更新プログラムの適用中にエラーが発生して失敗する ことがあります。

Windows Updateが失敗する原因として、インターネット接続の問題、ストレージの不足、システムファイルの破損、更新プログラムの競合 などが考えられます。

本記事では、Windows Updateが失敗する主な原因とその解決方法を詳しく解説します。

注意事項 Windows Updateを修復する際は、可能であれば重要なデータのバックアップを取っておく ことを推奨します。

Windows Updateが失敗する原因と解決策

インターネット接続を確認する

Windows Updateには安定したインターネット接続が必要です。

チェック方法

[Windowsキー] + [R] を押し、「cmd」と入力しEnter。
以下のコマンドを入力して接続を確認。
```
ping www.microsoft.com
```
応答が返ってこない場合、ネットワーク接続に問題がある可能性がある。

対処方法

Wi-Fiではなく有線接続を試す。
ルーターを再起動する。
VPNやプロキシを一時的に無効にする。

ネットワークが原因の場合、この方法で解決することが多いです。

ストレージの空き容量を確認する

Windows Updateには、十分なディスク容量が必要 です。

チェック方法

[Windowsキー] + [E] を押してエクスプローラーを開く。
「Cドライブ」を右クリックし、「プロパティ」を選択。
空き容量が10GB以上あるか確認。

対処方法

「ディスククリーンアップ」ツールを使用して不要なファイルを削除する。
「ストレージセンサー」を有効にし、不要なデータを自動削除する。

ディスク容量不足が原因なら、不要なファイルを削除すると解決できます。

Windows Updateトラブルシューティングツールを使用する

Windowsには自動的に更新の問題を診断・修正するツールが用意されています。

実行手順

[スタート] → [設定] → [更新とセキュリティ] → [トラブルシューティング] を開く。
「追加のトラブルシューティングツール」→「Windows Update」を選択。
「トラブルシューティングの実行」をクリック。

このツールで多くのWindows Updateの問題が修正されます。

Windows Updateのキャッシュを削除する

Windows Updateのキャッシュ（ダウンロード済みの更新データ）が破損していると、更新が失敗することがあります。

キャッシュ削除手順

[Windowsキー] + [R] を押し、「services.msc」と入力しEnter。
「Windows Update」サービスを右クリックし、「停止」を選択。
エクスプローラーで以下のフォルダを開く。
```
C:\Windows\SoftwareDistribution
```
フォルダ内のすべてのファイルを削除。
「Windows Update」サービスを再開し、更新を再試行。

キャッシュが破損している場合、この方法で解決できます。

システムファイルの修復（SFC & DISMコマンド）

Windowsのシステムファイルが破損していると、更新に失敗することがあります。

コマンド実行手順

管理者権限のコマンドプロンプトを開く。
以下のコマンドを順番に実行。
```
sfc /scannow
```
- システムファイルをスキャンし、自動修復。

次に、以下のコマンドを順番に実行。

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

システムイメージを修復。

システムファイルの破損が原因なら、この方法で修復できます。

更新プログラムを手動でインストール

Windows Updateが自動で適用されない場合、手動でダウンロード・インストールを試すこともできます。

手動インストール手順

[設定] → [更新とセキュリティ] → [Windows Update] を開く。
エラーコードが表示された場合、そのコードをメモ。
「Microsoft Update カタログ」サイト（https://www.catalog.update.microsoft.com/）を開く。
エラーコードに該当する更新プログラムを検索し、ダウンロード・インストール。

特定の更新が適用されない場合、この方法で解決できる可能性があります。

まとめ

Windows 10でWindows Updateが失敗する場合、以下の方法を試してください。

状況	解決策
インターネット接続に問題がある	ネットワーク設定を確認・修正
ディスク容量が不足している	不要なファイルを削除して空き容量確保
自動修復が可能な場合	Windows Updateトラブルシューティングツール実行
キャッシュが破損している	SoftwareDistributionフォルダの削除
システムファイルが破損している	SFC/DISMコマンドで修復
自動更新が失敗する	Microsoft Updateカタログから手動インストール