📁 explorer.exe が動作を停止する原因と対処方法｜■OS・Windows関連の不具合パソコントラブル解決大事典

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［記事公開日］2025/03/24

explorer.exe が動作を停止する原因と対処方法

トラブルの概要
Windowsでファイルやフォルダーを操作中に「explorer.exe が動作を停止しました」または「エクスプローラーが再起動しました」といったエラーが表示されることがあります。エクスプローラーはWindowsのユーザーインターフェイス全般を担当しているため、この問題が発生すると操作性に大きな支障が出ます。

よくある状況

フォルダを開こうとしたときにクラッシュする
タスクバーやスタートメニューが反応しなくなる
デスクトップが真っ黒になったり再描画される
不定期にエクスプローラーが再起動を繰り返す

主な原因

サードパーティ製のシェル拡張やアドオンの不具合
破損したキャッシュファイルや設定ファイル
グラフィックドライバの不具合
システムファイルの破損
ウイルスやマルウェアの影響

対処方法（段階的に実施）

もくじ [閉じる]

1 エクスプローラーを手動で再起動する
2 シェル拡張の無効化（ShellExView使用）
3 エクスプローラーの履歴キャッシュを削除
4 システムファイルの整合性をチェック（SFC）
5 グラフィックドライバの更新または再インストール
6 クリーンブートを実行して原因を特定する

エクスプローラーを手動で再起動する

手順:

Ctrl + Shift + Esc でタスクマネージャーを開く
「プロセス」タブで「Windows エクスプローラー」を探す
右クリック →「再起動」を選択

一時的な不具合であればこの操作で回復する可能性があります

シェル拡張の無効化（ShellExView使用）

手順:

ShellExView をダウンロードして起動
サードパーティ製の拡張機能（非Microsoft）を無効化
無効後にPCを再起動し、問題が改善するか確認

特に古い圧縮ソフトや右クリックメニュー拡張が原因のことが多いです

エクスプローラーの履歴キャッシュを削除

手順:

エクスプローラーを開く → 表示 → オプション
「全般」タブ →「エクスプローラーの履歴を消去」をクリック

キャッシュの破損が原因のケースで有効です

システムファイルの整合性をチェック（SFC）

手順:

「コマンドプロンプト（管理者）」を起動
以下のコマンドを実行：
```
sfc /scannow
```
システムファイルの破損があれば自動修復されます

Windows全体の安定性にも関わる重要な確認です

グラフィックドライバの更新または再インストール

手順:

デバイスマネージャーを開く（Win + X → デバイスマネージャー）
「ディスプレイアダプター」を展開
GPUを右クリック →「ドライバーの更新」または「デバイスのアンインストール」
メーカー公式サイトから最新ドライバを再インストール

特定の描画処理で落ちる場合、ドライバが原因のことがあります

クリーンブートを実行して原因を特定する

手順:

「msconfig」と検索し「システム構成」を開く
「サービス」タブ →「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェック →「すべて無効」
「スタートアップ」タブ →「タスクマネージャーを開く」→ 不要なスタートアップを無効化
PCを再起動してエラーが発生しないか確認

常駐アプリやサービスの競合を切り分けできます

まとめ

対処法	効果・ポイント
エクスプローラーの再起動	一時的なフリーズやクラッシュからの回復
シェル拡張の無効化（ShellExView）	サードパーティの影響切り分け
履歴キャッシュの削除	設定・履歴の破損リセット
SFCによるシステム修復	システムファイル全体の整合性確認
グラフィックドライバの更新	表示関連のトラブル解決に有効
クリーンブートによる原因特定	常駐アプリ・ドライバの干渉調査に最適